Jag har tidigare skrivit om hur man skapar en Facebook Fan-sida - hur man ställer upp, vad man ska göra på det, hur man gör det ser ut som kännetecknet för ditt varumärke. Men hur får man folk att faktiskt vilja gå med på sidan? Hur bekämpar du trötthet i varumärket och tar dem från en passiv observatör till en fullblåst märkesevangelist?
Du måste skapa ett incitament.
Få människor att känna sig del av någonting
Tänk tillbaka till gymnasiet. Du gick med i klienter för överlevnad och för att hjälpa dig att känna dig likad, respekterad, önskad osv. Du gick med på att du blev gjord för att känna att du saknade om du inte var en del av gruppen. Sociala nätverk fungerar på samma sätt.
Det är väldigt enkelt att vara passiv på Facebook. Om du vill att någon ska ta det steget och öppet associera sig med ditt varumärke, måste du få dem att känna att de saknar ut genom att INTE vara en del av ditt samhälle. Att de kommer att förlora på en gemensam upplevelse eller sakna skämt om de stannar på utsidan. Du skapar det genom att göra din gemenskap ljud och känna 100x gånger större än den faktiskt är (om du inte försiktigt försöker verka som liten och elit). Du fejkar det tills du gör det. Du märker en del av dina fans dagliga interaktioner med dig. Du gör ett spel ut ur det så att du alltid dyker upp på sin vägg (med en länk till din Fan-sida) och de visas alltid på din sida. Genom att göra detta bidrar du till att sprida ditt varumärke, det håller dig i människans topp och det gör dem nyfiken på varför de ser dig överallt. Jag menar, hur får du folk att bli fans av tarantulas?
Överklagande till kärnmedlemmar
Varje grupp har en kärna gäng. Den handfulla människor som är ansvariga för förändring, för ledande saker, för att få alla upphetsade och sprida företagets budskap. Nå ut till dessa människor och få dem inblandade i att prata om din Fan-sida.
Skapa din kampanj armé för hand välja de stora spelarna, skicka meddelandena tacka dem för deras stöd och sedan berätta för dem att du behöver hjälp. Få dem att känna sig viktiga och att de är på framkanten av vad du än gör. Få dem att alltid prata om dig och märka dig platser. Dessa typer av åtgärder ökar ditt förtroende, bygger din trovärdighet och ger dig socialt bevis. Dessa typer av kontakter är vanligtvis de med mycket stora sociala nätverk på webbplatser som Twitter eller Facebook. Be dem att använda Facebooks föreslagsfunktion för att "föreslå" att deras vänner fanar din sida. När förfrågan kommer från dem är det svårare för andra att avböja och det förstärker bara det "inre skämt".
Erbjud exklusivt innehåll
Facebook är mycket mer intim än de andra sociala medierna. Användare är mindre benägna att bjuda in främlingar i sina nätverk och är försiktiga med varumärken. Om du vill ha deras uppmärksamhet måste du ge dem något av värde för deras ansträngningar. Något exklusivt att de inte kan hämtas från din webbplats, Twitter-konto eller någon annanstans på webben.
Det mest populära sättet att göra dessa verkar vara via Facebook-specifika kuponger eller specialerbjudanden. Fredagens erbjuder gratis hamburgare, Victoria Secrets gav bort gratis undies, Sears gav bort kuponger och presentkort etc. Andra märken ger bort exklusivt innehåll via video, foton, applikationer, avancerade händelser eller till och med bara verklig interaktion med andra medlemmar. Ta reda på vad dina kunder begär och ge dem dem.
Gör din fläkt sida deras forum
Ingen vill gå med i en grupp där de inte har någon röst. De vill interagera med de varumärken de älskar och känner att de lyssnar på. En av de bästa sätten att få människor att fläta är att använda den som ett forum där du frågar och lyssnar på dina kunders råd. Låt dina medlemmar leda genom att vända din Fan-sida till en plats där användarna kan uttrycka sig, prata om vad de inte gillar, och saker som de skulle vilja se dig göra i framtiden. Om du har en kommande kampanj eller produkt du jobbar med skapar du en Facebook-fokusgrupp som uppmuntrar människor att erbjuda sina inlägg. Om ordet kommer ut att din Facebook Fan-sida är där du går för att crowdsource dina idéer, kommer folk att vilja vara en del av det. Gör din Fan-sida den plats där dina kunder kan gå för att bli hörda.
Facebook Fan sidor har alltid varit ett värdefullt sätt att bygga en community och lära sig om din publik. Men nu är de också ett bra sätt att få dina användare att sprida ordet om ditt varumärke till sina vänner med hjälp av taggar. Ge dem en anledning att gå med på din Fan-sida. Gör det spännande och värt deras tid. Och uppmuntra dem sedan att prata om dig, att märka dig och öka ögonbollens samspel med dig online.
Mer i: Facebook 65 Kommentarer ▼
