I veckan skiner vi strålkastaren på CAM Business Solutions, Beverly Hills-baserade teknologitjänsterföretag som fyller ett brett utbud av behov. Onsite och offsite teknisk support, sökmotoroptimering, offsite data backup, anti virus och systemövervakning är bara några av de tjänster som de tillhandahåller kunder.
Men CAM har också serverns samlokaliseringstjänster, e-post och webbhotellstjänster. De fyra personerna på CAM Business Solutions har många talanger.
$config[code] not foundVarför affären började Det fanns ett behov av att tillhandahålla tekniska lösningar som fungerade.
Företaget hävdar CAM Business Solutions lanserades för att tillfredsställa grundaren Michael Bowers "inre geek" och hans önskan att skapa lösningar som fungerade. Men som han förklarar i den här videon från Digital Float, grundades det också på hans önskan om att hitta arbete som nöjde honom efter att ha blivit avskild från ett företagsjobb.
VAD VERKSAMHETEN KÄNNER FÖR: Utmärkt tekniskt stöd och kundservice!
Nyckeln till CAM Business Solutions framgång är, delvis, CAM-lagets kombinerade 12 års erfarenhet av att tillhandahålla teknologitjänster. Det är en företagskultur som betonar individuell uppmärksamhet åt några utvalda kunder. Företaget föredrar faktiskt att tillhandahålla en servicekvalitet till några kunder till minimala tjänster för ett stort antal kunder.
STÖRSTA RISK SOM ANVÄNDS I BUSINESSEN: Expanderar till Big Apple.
Fastän den var baserad på västkusten, beslutade företaget att filialera till New York City efter att ha fått några kunder där. Investeringen var stor inklusive reklam och öppnandet av ett kontor i New York City-området eftersom företaget aktivt sökte fler kunder. Men ansträngningen slutade bara att lyfta uppmärksamhet från LA-kontoret och tog slutligen sin vägtull på verksamheten. Så småningom beslutade företaget att dra tillbaka sina aggressiva insatser. Trots att de fortsatte att stödja de klienter som de hade kommit i NYC, återvände fokusen till sin hembygd i West Coast.
STÖRSTA VIN? Stödja Sony Music!
Bolagets största vinst, hands-down, var det fyraåriga kontraktet som ger tekniskt stöd till Sony Music. Även om musikjättens förlagsavdelning var baserad i Santa Monica, kördes det tekniskt från New York. Och CAM Business Solutions tillhandahöll datorstöd tills Sony lyckades omorganisera divisionen och omfördela människor och ansvar. CAM Business Solutions hänvisades faktiskt till det större företaget via Dell PartnerDirect.
Har du någonsin gått ut ur affärer? Ja, men bara efter eget val.
CAM Business Solutions stängde nästan för gott för ungefär fem år sedan när ägaren Michael Bowers blev intresserad av att driva mer kreativa vägar. Men så ofta är fallet ingripit livet. Efter det att hans första barn föddes, behövde Bowers se till att hans nya familj hade företräde och en reinvestering i CAM började. Bowers säger att det har tagit några år och några finansiella infusioner för att få företaget tillbaka till en fullt fungerande stat. "Men vi är på väg till storhet idag!" Säger han.
FAVORITE TEAM MAT Ett ord: Sushi!
ROLIG FAKTA: Cykling för inspiration.
Ledningsgruppen hos CAM Business Solutions delar också en annan passion förutom att erbjuda tekniskt stöd till företag. De njuter av cykling ihop. Faktum är att de hävdar att de har gjort en hel del utbildningsresor till brainstorming sessioner också.
* * * * *
Läs mer om Small Biz Spotlight-programmet.
2 kommentarer ▼
