Nästan 4 miljoner arbetstagare i USA: s telekommut åtminstone hälften av tiden. Det innebär att företagen måste anpassa sig till en alltmer mobil arbetskraft.
Medan detta ger stor flexibilitet för anställda och kostnadsbesparingar för företag kan det leda till en rad säkerhetsproblem.
Amr Ibrahim är en avlägsen arbetskonsult och VD för cloud-based telekomföretaget ULTATEL. Genom åren har han sett många företag kämpar med säkerhet på flera nivåer. Han sa i en telefonsamtal med Small Business Trends, "När det gäller säkerhet finns det några olika vinklar som du kan närma dig från. Du måste vara säker på hur du hanterar dina kunder så att du inte förlorar de värdefulla relationerna. Och då finns också den mer traditionella versionen av säkerhet som handlar om att säkra din data från hackare och andra hot. Dessa två områden är olika men fortfarande väldigt viktiga för ett företag. "
$config[code] not foundSäkerhetsåtgärder för fjärrarbetare
Här är några tips för att fixa alla de olika typerna av säkerhetsproblem när du har fjärr- eller flerplacerande lagmedlemmar.
Upprätta politiken
Ditt team kanske inte alla arbetar i samma utrymme. Men du kan fortfarande ställa arbetsregler för dem att följa. Du kan till exempel ha en policy mot att använda offentlig wifi för att ansluta till företagets nätverk. Eller du kan kräva starka lösenord eller tvåfaktorautentisering på alla konton. Identifiera de hot som mest sannolikt kommer att plåga ditt företag och skapa riktlinjer för att hjälpa ditt lag att undvika dem så mycket som möjligt.
Kräv VPN-anslutningar
En policy som är en bra idé för alla företag att anta är att använda ett VPN (virtuellt privat nätverk) för att ansluta till företagsnätverk. Hackers kan snoop på anslutningar gjorda över wifi, vilket är ett stort problem för företag som inte har alla sina enheter fysiskt anslutna till ett nätverk. Så en VPN kan kraftigt minska dessa risker.
Ge utbildning
Det räcker inte för att bara ha politik och hoppas att ditt lag följer dem. Du måste också visa dem exakt hur du gör det. Till exempel, förklara vad du anser vara ett starkt lösenord eller gå anställda genom exakt hur du konfigurerar tvåfaktorsautentisering på de appar som ditt företag använder.
Investera i ett Cloud Based Phone System
På andra sidan säkerhetsspektrum kan fjärrarbetare som ansluter till kunder via egna telefoner potentiellt kosta dina företagskunder. Först och främst har du inte tillgång till samtalsaktiviteten, så du kan inte mäta effektiviteten i dina försäljnings- eller servicestrategier. För det andra kan kunder som vänjer sig att arbeta med en viss säljare eller rep sluta ringa dem i stället för ditt företagsnummer, vilket gör dig ont när som helst en anställd går vidare.
Ibrahim säger, "När du har ett telefonsystem i molnet kan alla dina avlägsna anställda eller flera platsansatte använda samma telefonsystem från vilken enhet som helst, oavsett om det är en skrivbordstelefon eller en app på smarttelefonen eller den bärbara datorn eller datorn. När de ringer, kommer kundens uppringnings-ID fortfarande att visa ditt företags telefonnummer. Så ditt team kan ringa och göra affärer på språng, men allt kommer fortfarande tillbaka till ditt företag. "
Byt till Cloud Storage
På samma sätt kan de skriftliga meddelandena och dokumenten som du använder för att samarbeta också gå på molnet. Detta ger dig möjlighet att tydligt se och hantera alla interaktioner med kunderna, samtidigt som du tillämpar lagens säkerhetspolicy.
Undersök alla molnverktyg
Välj dock inte några molnverktyg för din fjärrstyrka. Se till att du undersöker säkerhetsfunktionerna för var och en. Ta reda på om de har säkra API, multi-factor-autentisering eller någon annan typ av skydd innan du delar känslig information med dessa system.
Se till att kommunikationsverktyg är kompatibla med industrin
I vissa branscher, som den medicinska och juridiska industrin, finns det också strikta överensstämmelsesproblem i spel. I sådana fall vill du hitta verktyg som låter dig ställa in specifika behörigheter för vissa samtal, meddelanden eller dokument. Detta kan hjälpa dig att undvika att oavsiktligt dela skyddad kundinformation med andra inom eller utanför din organisation.
Kryptera enheter
Om du ger ditt team med bärbara datorer eller mobiltelefoner för arbetsanvändning, se till att de är krypterade. Kryptering kodar i grunden dataen på enheten, så det är svårare för hackare att komma åt. Det är inte en helt kollisionsbeständig lösning, men det kan ge lite lugn och ro för företag som inte kan övervaka sina anställda personligen under hela arbetsdagen.
Aktivera automatiska uppdateringar
Med den senaste programvaran installerad på dina enheter får du tillgång till säkerhetspatcher och andra funktioner som är användbara för att skydda dina data. Om du har tillgång till lagets enheter ställer du in dem för att uppdatera automatiskt när en ny version är tillgänglig.
Påminn arbetstagare om lösenordsskydd
Även när dina anställda känner till säkerhetsmetoder som att uppdatera lösenord regelbundet kan det vara lätt att glömma i dagsläget. En periodisk e-post eller träning kan ge en välbehövlig påminnelse för att alla ska ta en minut ut ur sin arbetsdag för att förbättra säkerheten.
Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
