När man frågade om tillförlitliga regeringar år 2017 svarade flertalet personer som undersöktes i 28 stora länder inte positivt. Civilisationer har byggts på förtroende, men undersökningen (benämnd 2017 Edelman Trust Barometer) målar en dyster bild. Och enligt Pew Research Center har bara 2 av 10 amerikaner "mycket" förtroende för nyhetsmedier. Det är svårt att föreställa sig att det blir värre.
Vad kan vi titta på? Economisten tycker att det är till hjälp om vi tänker på blockchains som en "trust machine".
$config[code] not foundI 2017 kom den dagliga personen att knyta blockkedjor med kryptokurvor (som Bitcoin), men det är inte hela bilden. På blockchains garanterar kryptering trovärdigheten hos en transaktion, oavsett om det är en Bitcoin-transaktion eller någon annan typ. Viktigast av allt, du litar på flera källor, tillsammans med mer än en form av kryptering.
Detta är väldigt annorlunda än det nuvarande sättet att lita på en central kropp. Vi har kommit för att acceptera bristfälliga system, trots att många är sårbara för brott och andra mardrömmar. Tänk på Equifax fiasko runt sommaren 2017. När du hör blockchain entusiaster pratar om "centraliserade system", hänvisar de till de gamla system som människor blir tröttna på. Jeremy Epstein, Sprinklrs tidigare marknadschef, säger att det kommer att komma en tid då kunderna kommer att kräva insyn och säkerhet som möjliggörs av blockchains mål om "decentralisering".
Om blockchain blir vanligt, tror förespråkare att kundernas erfarenhet skulle förbättras så mycket att vi får se mer innovation - och konkurrens och störningar - vilket leder till ännu bättre och bättre kundupplevelse. Och en nyckel till det är en masstillväxt i förtroende. Ännu nu finns det uppstart som experimenterar med blockchain innovation, men det mesta av det går under rapportering eller inte alls någon medieuppmärksamhet.
Kommer Blockchain att skydda demokratin?
Small Business Trends intervjuade Epstein för att han skrivit och talat om blockchain från ett marknadsföringsperspektiv. En takeaway från intervjun: Medan "glänsande nya saker" vanligtvis är en distraktion och obetydlig för den stora bilden, utgör blockkedjor ett seismiskt skifte - de är inte den senaste glänsande nya distraktionen. Föredragandena säger att blockkedjor kan ha lika stor global påverkan som världsomsorgen.
Småföretagstendenser: Hur kan blockchain "skydda demokrati" och integritetsrättigheter? Är det bara för att det är decentraliserat? Jag är säker på att jag är i samma båt med många småföretag som helt enkelt inte ansluter prickarna: ledgers, demokrati - de verkar konstiga att inkludera i samma diskussion.
Jeremy Epstein: Jag har tillbringat hela min karriär som marknadsförare inom teknikindustrin. Jag är lika stor en teknofile som du kommer att hitta där ute. Samtidigt förstår jag de inneboende farorna hos de teknologisystem som för närvarande sitter i mitten av våra liv och den kraft de potentiellt måste begränsa medborgerliga friheter, yttrandefrihet och kväva innovation. Det är inte okej med mig.
Det har varit ett utmanande år för många amerikaner, men jag tror fortfarande på saker som demokrati, yttrandefrihet, rätten till privatliv och medborgerliga friheter. Därför är jag så intensivt inriktad på att hjälpa människor att förstå att blockchains ankomst eller, bättre sagt, distribuerad ledgerteknik, i slutändan kommer att få en mycket positiv inverkan på samhället genom att se till att många av dessa värden kan skyddas.
Utöver det, som typ A-personlighet, gillar jag effektivitet. Det faktum att blockchain har potential att eliminera tredjepartsförmedlare som är avgiftsbelagda mellanhänder är mycket, mycket tilltalande. Jag tycker att det här är delvis varför den första boken jag kurerade, "Blockchains in the Mainstream: När kommer alla att veta?" Blev mottagen så bra av människor i branschen. I det vi hade blockchain ledare förklara deras visioner om varför denna teknik är viktig. Det resonerade.
Småföretagstendenser: I slutet av 2017 är det långt ifrån mainstream. Marknadsförare och särskilt den dagliga joe har mycket att försöka förstå om blockchain, eller handlar det mer om praktiska apps jämfört med förståelse?
Jeremy Epstein: En lektion från affärshistoria är VHS-Betamax. Den bästa tekniken vinner inte alltid. Betamax är det klassiska exemplet. Entreprenörerna som bygger nästa generation av teknik är briljanta ingenjörer. Men de är inte marknadsförare. För att den decentraliserade framtiden ska komma hit snabbare måste vi bygga produkter som människor kommer att använda. Jag är väldigt lycklig att arbeta med toppnivå blockchain-projekt som OpenBazaar och Zcash bland många andra som banar vägen.
Jag är en livslång student inom marknadsföring. Vad vi sett över tiden är det, medan marknadsföringsgrunderna inte förändras över tiden, förändras hur marknadsföringen förändras. TV ändrade beskaffenheten av räckvidd. Internet gjorde marknadsföring snabbare och digital. Socialt gjort det tvåvägs och mobilt gjorde det platsoberoende. Blockchain kommer också att påverka marknadsföring. Jag skrev "CMO Primer for the Blockchain World", som innehåller förord av CMO of Nasdaq och CMO of Dun & Bradstreet. På de 70 sidorna täcker vi ämnen som reklam, lojalitet, varumärke och kundupplevelse. Jag vill hjälpa marknadsförare förstå den enorma förändringen som kommer att hända så att de kan förbereda sig.
Småföretagstendenser: Vilka typer av företag hjälper du?
Jeremy Epstein: Jag jobbar nära med nybörjare som uppfinnar framtida affärsmodeller. OpenBazaar är en decentraliserad marknadsplats. Zcash ger människor rätt att skydda sin egen integritet. Gladius tillåter människor att sälja sin bandbredd igen och göra det billigare för företagen att undvika DDoS-attacker, vilket är kostsamt.
KickCity kommer att sänka kundernas anskaffningskostnader för händelser. WishKnish bygger upp samhällsdrivna marknadsplatser. Papyrus försöker eliminera det stora avfallet i digital reklam och Kudos kommer att underlätta för personer som deltar i delningsekonomin för att få sitt löpande rykte att flytta med dem över olika tjänster.
Jag talar också vid företagshändelser för Fortune 2000-företag som vill förstå "disruptorens sinne" i termer som de kan förstå.
Småföretagstendenser: Du var vice president för marknadsföring vid Sprinklr, från det att den värderades till 20 miljoner dollar och nu har det en värdering på 1,8 miljarder dollar. Men nu är du all-in på blockchain? De är så olika.
Jeremy Epstein: Sprinklr är ett fantastiskt företag och fortfarande går gangbusters. Jag är stolt över min tid där och älskar folket och erfarenheterna. Jag är passionerad och upphetsad att hjälpa till att ny teknik går in i det vanliga. Med sociala medier uppnåddes detta uppdrag. När jag först hade koll på decentraliserad teknik visste jag att jag hade hittat mitt nästa samtal.
Småföretagstendenser: Ska småföretag, eller någon för den delen, vara försiktig med kryptofans som säger att de har expertis? De är över Facebook och Twitter under tjurmarknadstrender - Det är som en ekokammare, men mellan blockchain och crypto verkar den senare ha mer dåliga skådespelare.
Jeremy Epstein: Någon i den här industrin som säger att han har funnit det hela är en lögnare. Det är ett enormt paradigmskifte och vi försöker alla få huvudet runt det. Jag bloggar fem dagar i veckan (neverstopmarketing.com) med det enda syftet att engagera mina tusentals abonnenter med de saker jag försöker förstå. De erbjuder sin feedback och tillsammans kommer vi att räkna ut det.
Foto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
