New York (PRESSMEDDELANDE - 10 december 2010) - För att prioritera vilken teknik som är viktigast för sina företag, värderar Amerika småföretagare fortfarande affärssoftware och deras företagswebbplats mer än sociala medier och tjänster. Medan programvaran och kärnanvändarens närvaro rankas högst för att hjälpa dem att fungera mer effektivt och förvärva nya kunder, identifierade en ny studie från The Guardian Life Small Business Research Institute specifika segment inom den lilla näringslivsområdet som börjar omfamna sociala medier som en kommunikations- och affärsbyggnadsresurs.
$config[code] not foundForskningen, som fanns tidigare 2010, visar att "att använda programvara för att min verksamhet ska bli effektivare" och "använda webbplatser för att berätta för potentiella kunder om vår verksamhet" är för närvarande de två viktigaste sätten för småföretagare att utnyttja teknikens kraft. I motsats till detta är "användandet av sociala medier som ett verktyg för att kommunicera om vårt företag" och "användande av sociala medier som ett sätt att ta reda på potentiella kunder eller framtidsutsikter betydligt lägre när de ses som en sammanfattning över alla respondenter.
De kategorier av småföretagare där sociala medier växer fram som ett viktigt verktyg är kvinnor, tusenåriga, företag med 10 eller fler anställda och företag som har upplevt - eller förväntar sig att uppleva - inkomstökning.
Mätintensitet
Dessa fynd uppstod från The Guardian Life Index: Vad gäller mest till USA: s småföretagare, som använder en innovativ 21-punkts skala för att registrera intensitet av känslor bland amerikans småföretagare på ett brett spektrum av operativa och personliga problem. Institutets analys baseras på en omfattande studie, som undersökte 1 200 småföretagare med 2 - 99 anställda inom 12 viktiga industrisektorer, inklusive: Bokföring & Finans, Konst & Underhållning, Miljö, Högteknologi, Hotell & Restauranger, Tillverkning, Personliga tjänster, professionell och teknisk service, fastigheter, detaljhandel och grossisthandel, traditionell / diskretionär vård och annan.
"Småföretagare är betydande utnyttjande av teknik för operativ effektivitet och kundengagemang", förklarade Mark Wolf, chef för The Guardian Life Small Business Research Institute. "Sociala medier dyker upp som ett viktigt verktyg, och det finns all anledning att förvänta sig att det kommer att blomma eftersom fler småföretagare börjar experimentera med det.
Men för majoriteten av småföretagare idag är prioriteringen fortsatt starkt inriktad på de typer av teknik som ger direkt, konkret stöd till verksamheten, till exempel deras hemsida och kärnprogramvara. "
Könsskillnader
Könskillnader beträffande teknikens betydelse är slående. Enligt The Guardian Life Index är kvinnliga småföretagare mycket mer benägna att omfamna teknik i alla dess former och applikationer än sina manliga motsvarigheter. Betydande, kvinnliga företagare värderar sociala medier på tre gånger nivån på manliga småföretagare.
"Institutets forskning har tidigare visat att kvinnliga entreprenörer är mer kundfokuserade och mer benägna att integrera samhället i sina affärsplaner än småföretagare", säger Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, special akademisk rådgivare till The Guardian Life Small Business Research Institute. "Dessa resultat tyder på att kvinnor småföretagare är mer benägna att omfamna nya verktyg som sociala medier att engagera sig med kunder och bygga samhällen av intresse."
Storlek och generationsskillnader
Inte överraskande är företagets storlek konsekvent korrelerad med teknikens höga betydelse. Småföretag med 10 eller fler anställda mer intensivt värdeprogram, webbplatser och sociala medier som verktyg som kan förbättra sin affärsverksamhet än företag med färre medarbetare.
För första gången tittade The Guardian Life Index på generationsskillnader bland småföretagare. Effektiviserande programvara och webbplatser värderas lika mycket över fyra generationer av småföretagare: Millennials (under 28 år), Generation Xers (29-49 år), Baby Boomers (50-67 år) och Silents (68-85 år). Men tusenåriga småföretagare är mycket mer benägna att värdera sociala medier än någon av deras generationsekreterare. Betydelsen av sociala medier faller konsekvent från yngre till äldre generationer.
Teknik och finansiell utveckling
En slående bifurcation framträder med avseende på känslor om teknik och ekonomisk utveckling. Småföretagare som förväntar sig att deras intäkter ökar med mer än 25 procent jämfört med föregående år, liksom de som förväntar sig att deras intäkter minskar med mer än 25 procent, lika värdeteknologi på hög nivå.
På samma sätt, småföretagare som planerar att expandera sin verksamhet samt de som planerar att sänka, värdera teknik med anmärkningsvärt konsekventa åsikter."Å ena sidan känner småföretagare att effektivitetshöjande programvara, användning av webbplatser och sociala medier kan hjälpa dem att odla sina företag. Å andra sidan, om de planerar att minska, kan de använda samma verktyg för att bli mer effektiva och effektivare med mindre beroende av andra resurser, säger John Krubski, den futurist som designade institutets metodik och fungerar som forskningsrådgivare.
Besökare på Institutets YouTube-kanal kommer också att höra det personliga kontot hos en kvinnlig småföretagare som för närvarande använder sociala medier för att framgångsrikt marknadsföra och marknadsföra sin verksamhet, samt en teknologisk evangelist som delar sina insikter om hur man effektivt utnyttjar sociala medieplattformar på http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Om The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute är en intellektuell resurs avsedd att bättre förstå Amerikas småföretagare. Det kombinerar banbrytande forskning som företaget kommit med med kompetensen hos personer inom familjen Guardian Life som har djup erfarenhet i småföretaget, för att ge djupare kunskaper, insikter och visdom om dagens småföretagstrender.
Om Guardian
En försäkringsgivare grundad 1860, The Guardian Life Insurance Company of America och dess dotterbolag har åtagit sig att skydda individer, affärsägare och deras anställda med liv, långtidspensionsförsäkring, invaliditetsinkomst, gruppmedicinska och tandvårdsförsäkringar och erbjuda 401 (k), livräntor och andra finansiella produkter. Guardian driver ett av de största dentala nätverken i USA och skyddar mer än sex miljoner anställda och deras familjer på 120 000 företag. Företaget har mer än 5 400 anställda i USA och ett nätverk av över 3.000 finansiella representanter i mer än 80 byråer i hela landet.
