Boca Raton (PRESSMEDDELANDE - 20 juni 2011) - Office Depot, som firar 25 år som en ledande global leverantör av kontorsmaterial och -tjänster, tillkännagav resultatet av sitt senaste Office Depot Small Business Index, vilket lyfte fram gemensamma teknik- och IT-problem som småföretag i hela landet upplevde.
Enligt den senaste utgåvan av Office Depot Small Business Index är teknikfrågor bland småföretag vanliga med 75 procent av de tillfrågade som citerar att de har reparerat en dator vid någon tidpunkt. En majoritet av dessa reparationer berodde på virus / malware problem (43 procent) eller hårdvaruproblem (40 procent).
$config[code] not foundSmåföretag som undersöktes noterade att produktiviteten ledde till följd av tekniska problem. Faktum är att ungefär hälften av de svarande (48 procent) uppgav att det tog nästan 2-3 dagar att få sina datorer reparerade med en majoritet (67 procent) med hänvisning till att datorns problem har hindrat dem från att göra sitt jobb.
"Dessa senaste undersökningsresultat tyder på behovet av en kunnig och tillförlitlig resurs för småföretagsteknologibehov," säger Randy Wick, vice vd för Merchandising för Office Depot. "Med Tech Depot Services från Office Depot fixar vi datorer, installerar programvara, skapar ett trådlöst nätverk och kan även fungera som en full service 24/7 teknisk support för ett litet företag."
Tech Depot Services
För att lösa datorrelaterade problem har endast en handfull (7 procent) småföretag en datortekniker på plats och en majoritet (52 procent) litar på tredjepartsföretag för att åtgärda sina dator / IT-problem. Office Depots Tech Depot Services erbjuder småföretagskunder en one-stop-butik när det gäller datatjänster, trådlöst nätverk, programvaruinstallation, datordiagnos och reparation och mycket mer. Alla reparationer och installationer kompletteras av en certifierad tekniksekreterare och stöds av Office Depots nästa dags garanti, så att småföretag snabbt kan återhämta sig från tekniska problem. Nästa dags garanti omfattar de flesta tjänster som slutförs genom klockan 6 nästa arbetsdag eller konsumenter kommer att få ett $ 25 kontorsavgiftskort. Småföretag kan även registrera sig för 24/7 PC tech supporttjänster, skapa en IT-avdelning för full service för kunder.
Undersökningsmetodik / Provkvalifikationer
Intervjuer sker via Internet bland ett nationellt representativt urval av små och medelstora företag. Maj-vågen av intervjuer genomfördes från 16 maj 2011 till 24 maj 2011 bland totalt 1 400 små och medelstora företag. Intervjuer kommer att genomföras varje månad för att spåra skift som uppträder över tiden.
Om Office Depot
Firar 25 år som en ledande global leverantör av kontorsmaterial och -tjänster, tar Office Depot hand om företag för miljontals kunder runt om i världen. För den lokala hörnaffären samt Fortune 500-företag erbjuder Office Depot leveranser och tjänster till sina kunder genom 1 641 globala butiker, en särskild försäljningskraft, topprankade kataloger och global e-handelsverksamhet. Office Depot har en årsomsättning på cirka 11,6 miljarder dollar och sysselsätter cirka 40 000 intresseföretag runt om i världen. Företaget tillhandahåller fler kontorsmaterial och tjänster till fler kunder i flera länder än något annat företag, och säljer för närvarande till kunder direkt eller via affiliates i 55 länder.
