Förra veckan erbjöd jag upp 10 sociala medier resolutioner varje SMB skulle anta under 2012. Men det kanske inte varit rättvist. Eftersom sanningen inte är, är alla företag lämpade att delta i sociala medier och även de som kanske inte nödvändigtvis är redo att göra så. Faktum är att vissa företag skulle gå bättre för att springa som helvete från sociala medier än att använda 2012 för att gå med i konversationen.
Vet du vilken sida du faller på?
$config[code] not foundOm du inte är säker, oroa dig inte, du är inte ensam.För att hjälpa dig att räkna ut, nedan är en kort checklista med frågor för att avgöra om ditt lilla företag är socialt medietillverkat eller om du fortfarande har jobb att göra innan du skickar ut det första företagets tweet.
1. Har du en tydlig anledning till att vara i sociala medier?: En av de största affärsfel du kan göra är att göra något bara för att du tror att du ska. Och nu har du säkert hört mycket om sociala medier och den positiva effekten det har på andra människors företag. Men det betyder inte du bör ge det ett skott. Inte nödvändigtvis.
Innan du spenderar tid i sociala medier, fråga dig själv:
- Vad hoppas du få från ditt deltagande?
- Vilka affärsmål kommer du att kunna uppnå genom sociala medier?
- Hur kommer sociala medier att hjälpa blygenerering?
Om du inte vet, ska du spendera tid att räkna ut det, inte komma in i utrymmet. För om ökat engagemang i sociala medier inte kommer att hjälpa ditt företag, så är det slöseri med din tid. Och om du inte vet vad ditt slutmål är, vet du inte om du är närmare att nå den.
2. Vet du vilka sociala medier webbplatser är för dig?: Du vet vad du vill ha från sociala medier och tycker fortfarande att det är en bra passform. Fantastisk. Men vad betyder det när det gäller var borde du spendera din tid? Vilka sociala medier är bäst för ditt specifika syfte? När du väl vet vad ditt mål är för ditt deltagande, identifiera det bästa sociala nätverket för ditt företag, den webbplats som är mest inriktad på att hjälpa dig att uppnå dina mål. Du kanske också vill kontrollera dina analyser för att se vilka sociala medier som redan skickar dig trafik, om du inte är säker. Eftersom sociala media är bra, kommer inte alla webbplatser att prata med publiken, inte ens den hetaste platsen för tillfället. Du vill finslipa på den eller de webbplatser som ska.
3. Har du resurser att fortsätta investeringen?: Okej, du vet "varför", du vet "var" och nu är det dags att fråga dig "hur länge". Hur länge är du villig att begå resurser för att vara en del av sociala medier? Kan du betala någon för att blogga, tweet och Facebook för dig? Om inte, kan du begå att göra det själv på toppen av alla dina andra aktiviteter? Om du inte är och du tänker är det något du kan göra för några veckor innan du stöter på det, sluta nu. Sociala medier är en pågående process. Om du inte kommer att hålla fast vid det, slösa inte tid på att starta det.
4. Har du huggat ut en social pipeline?: Vad ska du göra med informationen som hämtas från sociala medier? Om någon kontaktar dig om en kundservicefråga eller gör en rekommendation för en ny produkt eller funktion, har du en process för hur du snabbt får den informationen till rätt person i ditt lag så att den kan användas? Innan du går in i sociala medier, skapa det arbetsflödet eller pipeline för hur du ska sprida information om social media internt. Det kommer att bidra till att du får mest möjliga värde för din sociala medier.
5. Finns det en social media plan på rekord?: När du hoppar i vattnet, se till att du tar den livväst som är känd som din sociala medier politik! Din sociala mediepolitik är ett internt dokument som hjälper ett företag att navigera i sociala medier. Det bryter ner regler för engagemang, hur man hanterar vanliga händelser, vad du ska göra när negativa anmärkningar visas, hur man startar konversationer, hur man använder de olika nätverken etc. Det är viktigt för framgången för en kampanj och jag skulle inte rekommenderar att något företag skriver in sociala medier utan det.
6. Kan du mäta det?: Kom ihåg att sociala medier är ett verktyg, det är inte en destination. Du vill mäta din användning av sociala medier precis som att du skulle mäta allt annat du gör som en del av dina marknadsföringsinsatser. Baserat på ditt ursprungliga mål för sociala medier kan de mätvärden du använder för att bedöma framgång skilja sig från andra, och det är okej. Du kan välja att spåra Facebook Likes, ReTweets, förändring av känslor, antal anmärkningar, engagemang etc. Det som är viktigt är att du har bestämt vilka mätvärden som är viktiga för ditt företag och att du använder sociala medier för att hjälpa dem att mäta dem.
Bara för att du fortsätter att höra om sociala medier betyder inte att du är redo att hoppa in.
10 kommentarer ▼
