E-postmeddelandena från småföretagare börjar typiskt något så här:
Hej! Så vi tog dina råd och skapade en Facebook-sida för vår verksamhet. Nu när vi har skapat sidan är vi inte säkra på vad vi ska göra med det. Vad kommer härnäst? Vad ska vi använda det för?
Om du någonsin har stirrat på din Facebook-företagsida och undrat vad du exakt skulle göra, är du inte ensam. Det bästa sättet att använda din Facebook-sida är självklart beroende av vilken typ av verksamhet du kör och vad du hoppas få ut av din investering där. Men om du har hittat dig själv med en total förlust för hur du använder Facebook för att ansluta till publiken, är det några idéer som hjälper dig att komma igång.
$config[code] not found
1. Fråga frågor: Men du gjorde det, du kunde få en grupp människor att vidta åtgärder och meddela världen att de "gillar" ditt varumärke. Nu när du har denna engagerade fokusgrupp, använd den till din fördel! Fråga dem frågor relaterade till din produkt eller tjänst för att få en bättre förståelse för hur de använder det och eventuella problem de kan ha. Fråga dem om organisationer de älskar eller stödjer för idéer om framtida partnerskap eller för att lära sig om sina andra intressen. Fråga dem hur de önskar att de kunde använda din produkt för idéer om ytterligare produktlinjer. Fråga dem om deras största kamp för idéer om blogginnehåll eller hur man kan förbättra sina erfarenheter. Facebook ger dig direkt tillgång till dina kunder, så se till att du använder den för att lära dig så mycket om dem som du kan.
2. svara på dem: Om någon lämnar en kommentar på din Facebook-vägg, om det är fråga om en fråga, att berätta hur mycket de älskar din produkt eller ens göra en efterfrågan, svara på dem. Detta är ett annat tillfälle att lära känna mer om dem och skapa broar som du kan använda senare. Det visar inte bara den personen som du är där och du lyssnar, men det visar alla andra att titta på, vilket kommer att uppmuntra till mer deltagande och mer kommentarer. Om du vill att människor ska interagera med din sida måste du interagera med den igen. Ingen vill gå med på en fest som ser ut som om den är död. Delta och visa några tecken på livet.
3. Markera dem: För att stimulera engagemang frågar Skittles sin gemenskap att skicka in bilder av sig varje vecka. Massor av användare gör det och ett foto plockas och väljs som Skittles "Rainbro of the Week" och används som varumärkes nya Facebook-profilbild för nästa vecka.
Ganska cool marknadsföring för en lycklig Skittles fan.
Att göra små saker som belyser din publik ger dem en anledning till fortsatt deltagande och visar din uppskattning för dem. Om du vill ha ett exempel på ett varumärke som gör bra saker med sin Facebook-sida, rekommenderar jag att du tittar på vad Skittles gör. De har en riktigt rolig sida med många engagemang.
5. Markera dig själv:
Dina fans gav dig det som "eftersom" de ville ansluta till ditt varumärke, för att lära sig mer om dig och att bli en del av din gemenskap. Så låt dem göra det genom att ge dem bakom kulisserna tillgång till vad du gör. Låt dem se bilder från årets företagspicknick, visa upp det nya kontorsutrymmet som du just flyttat in, markera nyckelpersoner i din personal, låt dem veta historien bakom ditt varumärkes namn eller hur du började. Kunderna älskar den här typen av material eftersom det hjälper dem att känna sig del av varumärket, och det är innehåll de ofta inte kan hitta någon annanstans.6. Markera andra i din bransch: Ta dig tid att erkänna de coola sakerna som andra människor gör i din bransch. Oavsett om det är ett bra inlägg från en populär blogg, en kontroversiell tråd på ett relaterat forum eller en cool video du snubblade över, dela den med ditt Facebook-community och starta en konversation kring den. Genom att märka företaget bakom det stora innehållet, hjälper du dig också att komma på sin radar och öka ditt eget karmamärke.
7. Få din gemenskap att skapa innehåll: Varför lägger hela bördan på dig? Be dina kunder att dela bilder och videoklipp av sig själv med hjälp av din produkt i naturen. En sak jag älskar om Harvey Seatbeltbags Facebook-community är att användarna alltid skickar bilder av sig själva med sin favorit Harveys väska i den verkliga världen. Genom sina bilder får jag lära mig mer om mina medarbetare och det introducerar mig också till nya Seatbeltbags som jag inte hade sett än.
Om du inte är säker på vad du ska göra när du landar i Facebook-världen, bör de sju idéerna som anges ovan hjälpa dig att komma undan. Vad gör du ytterligare för att locka till sig och wow din publik på Facebook?
11 kommentarer ▼
