Datortekniker, eller datorsupportspecialister, är på framsidan av tekniskt stöd för slutanvändare. De bästa teknikerna kombinerar tekniska och interpersonella färdigheter för att fixa användarens problem samtidigt som användaren inte känner sig mindre än kompetent. Enligt US Bureau of Labor Statistics var medianlönen för en datortekniker från och med 2010 46.260 dollar och fältet förväntas öka med cirka 18 procent fram till 2020.
$config[code] not foundUtbildning
Många företag behöver inte en fyraårig examen för en datortekniker position, så en associate grad kan räcka. Emellertid kommer en kandidatexamen i datavetenskap eller informationsteknik att öppna fler dörrar på lång sikt. De flesta gemenskapskollegier och tekniska skolor erbjuder minst ett tvåårigt program som ger grundläggande färdigheter som behövs för att utföra jobbet.
Certifieringar
Flera certifieringar bekräfta datorteknikerens färdigheter för en potentiell arbetsgivare. Microsoft erbjuder Microsoft Certified Information Technology Professional och certifieringar från Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA erbjuder A + certifiering. Alla involverar test av kandidatens kunskaper om hårdvara och programvara samt felsökningsförmåga.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingKompetens
En datortekniker måste ha goda logiska färdigheter för att kunna felsöka ett problem snabbt och få användarens dator att komma igång. Teknikern måste också veta när man ska fråga en handledare eller en mer erfaren teammedlem för hjälp så att användaren inte bara väntar medan tekniker får utbildning på jobbet. Interpersonella färdigheter är också mycket viktiga: tekniker ska aldrig tala på ett nedlåtande sätt till användaren.
ansvar
Datortekniker är ansvariga för att lösa problem med hårdvara och mjukvara, liksom små datorutbildningsfrågor för slutanvändare. De utför vanligtvis den ursprungliga konfigurationen och installationen av nya datorer för användare. På befintliga system kan de installera en ny CD-ROM-enhet, en ny skrivardrivrutin eller ett nytt program. De kan förklara hur man ställer in marginaler i en ordbehandlare eller löser ett problem med en lös kabel. I slutändan är de ansvariga för att användarens dator körs så fort som möjligt.
2016 Löninformation för datorsupportspecialister
Datorservice specialister tjänat en median årslön på $ 52.550 i 2016, enligt U.S. Bureau of Labor Statistics. I den låga delen fick datorstödspecialister en 25-procents lön på 40,120 dollar, vilket innebär att 75 procent tjänade mer än detta belopp. Den 75: e percentilen lön är $ 68.210, vilket betyder 25 procent tjäna mer. I 2016 var 835 400 personer anställda i USA som datorstödspecialister.
