Det inkluderar när du har småföretag som kunder. Många småföretag i B2B räknar andra småföretag som sina kunder. Och det kan ge extra risk.
$config[code] not foundTitta på felaktigheterna för småföretag. Færre än 50% av de små företagen är fortfarande kvar på femårsmarkeringen. Efter tioårsmarkeringen är färre än 30% fortfarande kvar. Dessa siffror kan verka deprimerande om dina kunder är småföretag. Men kom ihåg det stark Småföretag är anmärkningsvärt elastiska - och tenderar att hålla sig starka. Det är de svaga som blir uthärda.
Mellan 2007 och 2009 spårade Experian kreditvärderingsinstitutet 300 000 småföretag. Under den tiden - de flesta var under lågkonjunkturen - brister, konkurser, skattelättnader och andra problem ökade. Men när man tittar på data blir en trend klar. De friska företagen hade en mycket bättre rekord än de svaga småföretagen. Enligt Experian-rapporten " Förstå situationen för småföretag risker "Från augusti 2009:
"Den allmänna småbranschpopulationen hade en hastighet av allvarlig kontrakriminalitet nästan två gånger större, en skattesats på mer än tre gånger större och en domän som var mer än fem gånger större än småföretag utan några nedsättande händelser före april 2007. Medan "Rena" företag påverkades fortfarande av ekonomin, de visade sig vara mycket mer motståndskraftiga mot ekonomiska förhållanden. "
Med andra ord, små företag som var svaga till att börja med när lågkonjunkturen drabbades, gav sig i större antal. De företag som var solida och hälsosamma (Experian kallar dem "rena" företag) hade inte nästan de negativa problemen och blev relativt starka hela tiden.
Så, om du säljer till småföretagskunder, överväg dessa steg för din kreditpolicy och samlingsprocess:
- Få en företags kredit rapport på en ny kund innan de förlänger villkoren.
- Om den lilla verksamheten är för ny eller för liten för att ha ett företags kreditkort (ganska typiskt, faktiskt), överväg då att kräva betalning uppåt eller COD-leveranser, tills kunden etablerar en historia med regelbundna betalningar med dig. Eller åtminstone kräva en nedbetalning på 50% och / eller periodiska avbetalningar vid vissa milstolpar. Nedbetalningar och avdrag fungerar särskilt bra för konsulter och tjänsteleverantörer, eftersom du kan avbryta arbetet om kunden saknar betalning. Se till att dina kontrakt och / eller fakturor klart anger din rätt att avbryta arbetet, och att kunden inte äger produkterna eller din "arbetsprodukt" tills den är helt betalad.
- Erbjud rabatt för tidig betalning. Erbjud rabatt för tidig betalning till de kunder du är nervös för. Försök med denna teknik för att få betalt snabbt: ring eller maila kunden och fråga om de kan betala den dagen (eller den veckan) om du ger dem en rabatt, och sedan få pengarna direkt via banköverföring, PayPal eller en kreditkortsbetalning. Även om du måste betala avgifter på de betalningar som mottas med dessa metoder, kom ihåg: när det gäller att få betalt är en fågel i handen värd två i busken.
- Var på utkik efter tecken på problem. Om du eller din personal har problem med att nå någon via telefon eller e-post för ett projekt du jobbar på, ta det som ett negativt tecken. En plötslig "radio tystnad" betyder ofta distraktion och oro på kundens verksamhet. Det är en av de tidiga varningsskyltarna hos en kund i trubbel. Om du ser problem, och inte får en tillfredsställande förklaring, avbryta tjänster eller framtida leveranser, och arbeta snabbt för att få några utestående fakturor betalade.
- Skapa en tittlista för långsamma betalare och vidta åtgärder snabbare med dem - ring inom 3 till 5 dagar av ett missat förfallodatum Om du stannar på dina fordringar kommer du att veta vem som har den svagaste betalningshistoriken och kan lägga dem på en "titta" -lista och vidta åtgärder omedelbart.
Redaktörens anmärkning: Denna artikel publicerades ursprungligen på American Express OPEN Forum.
11 kommentarer ▼
