Om du tror att all press är bra, kan du behöva lära dig lite av Ubers senaste sträng av kontroverser.
Företagets skandaler, som inkluderar rättegångar, självkörande bilolyckor, påståenden om sexuella övergrepp på arbetsplatsen, verkställande misssteg och mer, har allvarligt skadat sitt rykte enligt en ny rapport. I en undersökning från Statista sa 57 procent av 1 500 respondenter att de för närvarande har en negativ eller neutral uppfattning av Uber. Jämför det med 69 procent som sa att de hade en positiv åsikt av företaget före all den dåliga pressen.
$config[code] not foundOch det är inte bara den allmänna opinionen heller. Det påverkar faktiskt Ubers bottenlinje. Av de kunder som har lämnat Uber de senaste månaderna sa 56 procent att de har gjort det på grund av negativa historier i pressen, enligt en annan rapport från cg42.
Med all sannolikhet kommer ditt småföretag aldrig att uppleva en rad kontroverser som är jämförbara med storleken på Ubers senaste problem. Men denna rapport bör fungera som ett väckarklocka för företag av alla storlekar ändå.
De negativa effekterna av dålig publicitet
Negativ press är inte bara dåligt för ditt företag på kort sikt. Det kan faktiskt leda till att kunderna lämnar och det kan stoppa potentiella kunder från att betjäna ditt företag i framtiden. Så du bör försöka hålla all din press på den positiva änden av spektret för att undvika att leda till de negativa effekterna av dålig publicitet. Och när du upplever kontrovers kan du använda Uber som ett exempel på hur man inte hanterar det.
Uber Foto via Shutterstock
