Inomförsäljningen är professionell försäljning via telefon eller dator. Ibland kallas fjärr- eller virtuell försäljning, det är motsatsen till extern försäljning där transaktioner görs ansikte mot ansikte. Under de senaste åren var inrikesförsäljningsrepresentanter i allmänhet begränsade till att generera livskraftiga leads och vidarebefordra dem till ledande försäljningsrepresentanter eller helt enkelt stänga konton. Dessa dagar tenderar försäljningsrepresentanterna att ha en mer djupgående roll.
$config[code] not foundAtt få kunder
Kärnansvaret hos en internförsäljare är att hitta potentiella köpare och ta reda på om de har medel för att köpa produkten. På en typisk dag kan du till exempel kalla kalla potentiella kunder och räkna med intresse för din produkt. Du skulle pitcha ett provobjekt för att visa hur de kan dra nytta av produkten; du måste också bestämma hur mycket av det de kan köpa. Att anse vilka kunder som är värda att förfölja och de som inte är värda det är viktigt för kundbyggnaden. Om ditt jobb är en hybrid av försäljning inom och utanför, skulle du ibland resa för att träffa kunder. Om du inte är skyldig att skicka toppleder till ledande säljare, skulle du stänga försäljningen själv.
Kundunderhåll
Inuti försäljningen innebär en konstant cykel att hitta nya kunder och behålla dina befintliga. Du kan till exempel avsätta olika tider på dagen för kalla köpande potentiella köpare och för att kontakta dina nuvarande kunder. För att behålla dina befintliga kunder måste du utveckla ett ömsesidigt fördelaktigt förhållande som bygger på förtroende och förståelse. Du uppnår detta genom att bedöma deras nuvarande och framtida behov och genom att svara på dem på ett snabbt, korrekt och uppriktigt sätt.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingIntercompany Relations
För att bättre kunna betjäna dina kunder måste du delta i säljträning efter behov. Du kan också behöva samarbeta med säljare och ledande säljare för att hitta strategiska försäljningsmetoder. Du kanske måste interagera med alla avdelningar som är involverade i hela försäljningen. Om ditt jobb exempelvis är att landa kunder, stänga försäljningen och behålla konton, skulle du skriva in order i systemet, vilket vidarebefordrar data till lageravdelningen. Lageret skulle kontakta dig om det har frågor om beställningen eller att ge dig information som påverkar frakt. Från en bokföringssynpunkt kan du ange debet- och kreditnota i systemet och interagera med bokföringsavdelningen för att säkerställa noggrannhet.
Färdigheter och kvalifikationer
För denna position måste du vara en enastående lyssnare med utmärkt tidshantering, verbal kommunikation och presentationskunskaper. Du måste vara självmotiverad och konkurrenskraftig, men också en lagspelare. Goda problemlösningsförmåga och hög integritet är också nödvändiga. En arbetsgivare kan göra möjligheten att möta försäljningskvoter ett kritiskt krav. Du kan till exempel förväntas göra ett visst antal samtal varje dag och få ett visst antal nya kunder varje månad. Erfarenhet och utbildningskriterier varierar beroende på arbetsgivare. Vissa arbetsgivare kräver ingen försäljningserfarenhet eller en högskoleexamen, medan andra gör det.
