- Avvisningsfrekvens
- Tid på plats
- Registreringar
- Varukorgen övergiven
- inköp
- Kostnad per konvertering
- Etc.
Men en mätare är viktigare än resten.
Jag vet vad du tänker. Omvandlingsfrekvensen är den viktigaste CRO-metriska du ska spåra, eller hur? Duh? Verkar som en no-brainer.
Faktiskt nej.
Enligt min mening är det en ännu viktigare metrik du borde vara uppmärksam på; Klickfrekvensen (CTR) är den viktigaste omvandlingsmetoden.
Jag är inte galen. Här är tre skäl till varför.
1. Höga genomkörningar leder till högre konverteringspriser
Det finns ett tydligt förhållande mellan klickfrekvens och omvandlingsfrekvens. Vi har sett det om och om igen.
Ju högre din klickfrekvens är, desto högre blir omvandlingsfrekvensen. Här är ett exempel på data från bara ett stort WordStream-klientkonto. Vi ser detta på många konton, men det här är bara en illustration. (Datan blir mörk när du kombinerar konton, eftersom konverteringsfrekvenserna beror på branschen och erbjudandet.)
Varför ser vi detta? Om ditt erbjudande kan få människor upphetsade nog att klicka, så tenderar den spänningen att fortsätta hela vägen till ett köp.
Egentligen spelar det ingen roll hur du kör dessa klick till dina erbjudanden. Det kan vara via betalda sökannonser, ny sökning, sociala medier, video, e-post eller annan marknadsföringskanal.
Det här gör det för att förbättra din CTR så avgörande. Om du kan 2X din CTR, är det inte ovanligt att du i genomsnitt ökar din konverteringsfrekvens med 50 procent!
Om du har genomsnittliga klickfrekvenser har du OK resultat. Vill du verkligen bara bosätta dig för OK?
Du vet vad mer är bara OK? Åsnor. Var inte en åsna. Var en magisk enhörning!
Det är också viktigt att notera att CTR varierar vildt efter kanal och industri. Det här är till exempel en titt på genomsnittlig CTR för Google AdWords på sökning och visning över 20 populära branscher:
Du kan se att den genomsnittliga klickfrekvensen i dating och personalbranschen är mer än dubbelt så stor som den juridiska industrin.
Viktig ansvarsfriskrivning: Jag förespråkar inte att erbjuda gratis valpar eller använda andra dumma gimmicker för att höja CTR. Jag pratar om att hitta riktigt innovativa erbjudanden som får din målmarknad mycket upphetsad om att anmäla sig till vad du än säljer, direkt!
2. Omräkningskurser är förskjutna
Bias är en stor fråga när du tittar på dina konverteringsfrekvenser. I grund och botten kommer alla en omvandlingsfrekvens att berätta är procentandelen av omvandlingar av personer som tidigare har uttryckt intresse för det du erbjuder.
Så låt oss säga att någon får ett erbjudande från ditt företag via e-post. Dessa personer känner redan dig från att besöka din webbplats av en eller annan anledning någon gång tidigare och gillade vad de hittade. Du vet det här eftersom de har anmält sig för att få e-post från dig. De är ännu mer partiska eftersom de har bestämt sig för att öppna ditt email och klicka till din webbplats.
Så vad lär du dig här från en omräkningskurs? Tja, du har lärt dig vilken procentandel av personer som redan var i din säljratt och var redan partisk mot din produkt eller tjänst har köpt från dig. Det är fantastiskt och värdefull information, utan tvivel.
Det är ju såklart hur reklamen ska fungera!
Men vad skulle vara ännu mer värdefullt att veta är hur intressant ditt erbjudande är till ny publik, inte bara människor som har uttryckt intresse för det förflutna och nu beslutat att se ditt erbjudande.
En typisk webbplatsomsättningskurs är i genomsnitt 2,35 procent. Men de 10 procent av företagen ser 3-5x högre konverteringsnivåer än genomsnittet. Hur uppnår de så höga webbplatsomsättningsfrekvenser?
Spoiler alert: det är inte för att de har ändrat en knappfärg på deras hemsida eller publicerat en ny vitbok.
3. Du kan ta reda på om ditt erbjudande suger
Fråga dig själv: Varför är 98 procent av de personer som ser ditt erbjudande inte konvertera? Vad kan du erbjuda så att en högre andel människor blir så glada att de klickar igenom och registrerar eller köper den nu? Tänk på det - om någon erbjuder gratis prover i mataffären, betalar du inte så mycket uppmärksamhet till vad personen bakom bordet säger; du provar det fria provet om det ser gott ut.
Resonerar ditt erbjudande faktiskt med din marknad, och inte bara de människor som redan känner till och gillar dig? Det är här CTR är en användbar indikator.
Låt oss säga att du arbetar i en liten nischmarknad med liten eller ingen konkurrens. Just nu är din CTR liten, som en procent eller lägre. Men du har en omräkningskurs på nästan 100 procent.
Hur viktigt är omvandlingsfrekvensen som en metrisk här? Inte så viktigt, eller hur?
Om din CTR är låg, vet du dock det betyder att människor inte svarar på ditt erbjudande, oavsett vad det är. Ditt erbjudande är förmodligen inte unikt eller intressant nog.
Om du tror att din omvandlingsfrekvens är den viktigaste metriska, tror du att du inte behöver ändra ditt erbjudande. Och du hade fel.
Rem på några raketer och ge din klickfrekvens en välbehövlig boost! Att förbättra din CTR hjälper dig att växa bortom din befintliga publik och generera fler leads eller försäljning.
TL; DR
Omvandlingsfrekvenserna är uppenbarligen viktiga. Men klickfrekvensen är nummer ett CRO-metrisk Jag uppmärksammar.
CTR är inte bara CTR proportionell mot konverteringsfrekvensen, men CTR ger dig en ärlig bild av hur ditt erbjudande resonanser med personer som inte redan är partisk mot dig. I de flesta fallen, Din marknad är mycket större än de människor som redan är i din rörledning.
Du kan använda insikterna från klickfrekvenserna för att hitta ett fantastiskt erbjudande som folk verkligen svarar på - och när du hittar ett erbjudande med hög CTR kan du fokusera på att göra alla nödvändiga webbplats tweaks för att se till att människor konverterar gillar galen när de klickar igenom!
Publiceras med tillstånd. Original här.
Bilder via WordStream
Mer i: Utgivare Kanalinnehåll 2 Kommentarer ▼
