Men, kära läsare, handlar den här artikeln inte om mig och hur jag tycker om Starbucks. Det här handlar om du och ger dig en rättvis och korrekt bedömning av Howard Schultz bok Framåt: Hur Starbucks kämpade för sitt liv utan att förlora sin själ. Jag fick en recension kopia. Även om jag inte är en Starbucks-fan och förmodligen inte skulle hämta boken själv, blev mitt marknadsintresse piqued. Hur som helst, hur jag känner mig om Starbucks som en detaljhandel har inte något att göra med briljansen av varumärket och framgången för franchisen. Så låt oss bara gräva in i den här boken och se om det är värt $ 4 kopp kaffe det tar mig att granska det.
Om Howard Schultz
Framåt var skriven av Howard Schultz, ordförande, VD och koncernchef för Starbucks, och Joanne Gordon, en före detta forbes författare som har spenderat mer än ett decennium profilerande företag. Boken är skriven i första person med Howard som berättar historien. Medan den här boken handlar om Starbucks, får du också en smak för vem Howard är och på vilket sätt Han är som han jobbar sig från att arbeta på den ursprungliga Starbucks i Seattle's Pike Place Market 1982, till sin resa till Italien där "njuter av en kopp kaffe och hur det förbinder folk", tog tanken på sig. När jag går igenom sida vid sidan av introduktionen börjar jag tycka om Howard, hans entreprenörsanda, vision och modighet. Jag tror du kommer också.
Det som slog mig om Howard att du kanske kan hitta inspirerande är att han var en vanlig kille. Han växte upp i Brooklyn-projekten, betalade sig genom college, gift sig och tog ett marknadsföringsjobb för ett kaffebolag i Seattle. Det var inte förrän han hade denna epiphany om vad en kaffeupplevelse kunde vara att hans passion var antänd. Och du måste läsa igenom boken för att komma till det. (Lita på mig, det är bra.)
Hur Starbucks Rose och Fell… och steg igen
Jag gillar att boken börjar i mitten - dagen då alla Starbucks i nationen stängde sina butiker och skickade en notering på 7 100 låsta dörrar: " Vi tar tid att perfekta vår espresso. Bra espresso kräver övning. Därför ägnar vi oss åt att hona vårt hantverk. " Det är bara så Starbucks! Jag måste tänka att det kanske var anledningen till att jag inte bryr sig om Starbucks var själva anledningen till att de stängde butikerna den dagen. I allt den ferventa tillväxten, expansion och varumärkesbyggande hade kärnan som Howard hade strävat efter att skapa gått förlorad.
Boken är skriven i fem delar, mycket som ett lek. Varje kapitel titel är en lektion; Innehållet i det här kapitlet ger dig backstory och en slags fallstudie om hur lektionen kom. När du läser igenom kapitel efter kapitel kanske du letar efter möjligheter att integrera Howards lektioner i ditt eget företag och i ditt liv.
Del 1: Kärlek - Det här avsnittet handlar om hur kärlek och mäktiga känslor uttryckte sig från Howards kärlek till kafferesan, till memo läckt på nätet som avslöjade "Commoditization of Starbucks." Och äntligen finns det ett kapitel om lojalitet och trosförmågan att komma till kärnan i ditt varumärkeslöfte.
Del 2: Förtroende - Denna serie av kapitel handlar om de hårda besluten och det hårda arbetet som Howard och hans team gjorde för att bryta om Starbucks. En sak jag märkte är åtagandet att ställa sitt ego åt sidan, lyssna verkligen och göra korrigeringar.
Del 3: Smärta - Som en verklig historia blir den värre innan den blir bättre. Dessa kapitel kommer att ge vem som helst göra en vändning modet att fortsätta och förstå att det är viktigt att vara trogen mot processen du har tänkt sig göra. Smärtan kommer slutligen att sluta.
Del 4: Hopp - I den här serien av kapitel följer du Howard och hans ledning till en massiv konferens där de speglar passion bakom varumärket.
Del 5: Mod - De sista kapitlen innehåller ett underbart fullfärg fotoalbum av Starbucks minnen. Du får mer lektioner, mer insikter och tanken bakom Starbucks du ser i ditt grannskap idag.
Om du inte kan leva utan din Starbucks, är den här boken för dig
Om du är en liten företagare som älskar din Starbucks, så gå inte upp Framåt . Om du är en liten företagare som älskar företag och varumärkesbiografier, så är det ett måste läsas. Och om du är en liten affärsbokare som letar efter en het sommarläsning, Framåt kommer att passa den fakturaen perfekt.
När det gäller mig tyckte jag grundligt av boken av alla skäl ovan. Det är inte en roman, men den läser som en historia. Jag skulle inte bli förvånad om det blev hämtat som en film precis som "The Social Network." Och om du undrar om boken gör mig till Starbucks älskare - så gjorde det inte. Men jag kommer aldrig att gå in i en Starbucks igen utan att ha en enorm respekt för kärleken, förtroendet, smärtan, hoppet och modet som det tog för att skapa det.
6 kommentarer ▼
