Om du kör ett murbruk som ett affärer eller restaurang, kan du nu börja aggregera vad som redan delas om ditt varumärke på sociala medier. New York-baserad start Moment.me släppte nyligen sitt Places-verktyg, vilket sammanfattar sociala medier om en lokal (tänk restaurang, butik eller hotell) till en plattform.
Platser är en "mobil mikrosite" som kan delas via sociala medier och inbäddas i din webbplats eller sociala profil. Så det här är ett sätt att ditt företag kan dela ett levande aggregerat flöde av sociala medier innehåll som skapas runt din verksamhet och plats.
$config[code] not foundTjänsten är fri att använda. Du anger helt enkelt din adress, väljer och laddar upp bilder av ditt företag för att skapa din företags Places Microsite.
I en emailintervju med småföretagstendenser förklarar Moment.me VD och medgrundare Ronny Elkayam:
"Småföretag på en konkurrensutsatt marknad behöver göra det mesta av varje interaktion med varje kund, och de har fördelen att kunna engagera sig på ett mer personligt sätt med en mindre kundbas. Vi ger dem ett sätt att göra den interaktionen mer målinriktad, personlig och effektiv. "
Låt oss säga att du äger en restaurang. Du ser ständigt att beskyddare tar foton på sin telefon och märker din plats. Nu kan du bädda in din restaurangs Places-flöde på din webbplats eller på Facebook-sida och låta besökare se din restaurang genom kundernas ögon genom att visa upp alla de foton och tweets de delar.
Platsen Tool identifierar Brand Ambassadors
Moment.me tror Platser kommer att vara en välsignelse för småföretagare som kan ägna sig åt social media-konversationen på sina affärsställen.
Platser ger en resurs för kunder som forskar på restaurangen eller affären som de vill besöka, vilket gör det till ett potentiellt marknadsföringsverktyg. Det gör det också möjligt för företagen att identifiera vanliga kunder som aktivt delar sina erfarenheter med varumärket på sociala medier. Varumärken kan sedan göra dessa fans till brand ambassadörer för att stimulera nya kunder och generera mer intäkter.
Du kan också använda plattformen för att erbjuda erbjudanden eller hålla tävlingar i ett försök att direkt engagera sociala medieanvändare som redan har diskussioner kring din verksamhet och plats.
Elkayam utarbetar:
"Till exempel erbjuder regelbundna kunder gratis mat eller dryck om de kan ta 5 vänner och sedan nå ut till de 5 nya kunderna för att fråga dem hur deras erfarenhet var och erbjuda dem samma affär om de är intresserade av att återvända. Det faktum att all denna interaktion sker på sociala medier betyder inte bara att det är gratis för kontantgjorda små och medelstora företag, men också mer riktade och personliga än att nå ut till kunder med odifferentierade kampanjer i en marknadsföringskampanj för e-post. "
Lägg till i meddelandet
Förutom att verktyget Platser aggregerar alla nämnder och taggar nära din plats kan du också lägga till egna sociala uppdateringar för att balansera ut kundskapat innehåll med eget innehåll.
Så, lokala märken kan inte bara samla vad som sägs om dem, men också integrera sin egen marknadsföring. Detta bör göra det möjligt för dig att engagera dig med dina fans, men kanske lika viktigt, svara på och ta itu med kunders oro.
Laptopfoto via Shutterstock, Skärmdump: Moment.me
8 kommentarer ▼
