Vi har alla sett bilderna. Vi har alla sett videoklippen. Heck, vi har alla sett massor av Facebook-uppdateringar och tweets från människor som faktiskt var på skeppet. Förra månadens kryssningsfartygsolycka på Costa Concordia utanför den italienska kusten erbjöds lite i området positiva.
Men håll på en sekund. Det kan bara finnas en silverfodring här och småföretag kan vara en stor del av det.
När du tänker på PR (Public Relations) och kryssningsfartyget för kryssningsfartyg tror du förmodligen på PR-mardrömet som kryssningsfartygsföretaget (Carnival Cruise Lines är moderbolaget) måste ta itu med under de följande dagarna, veckorna och snart -monter efter katastrofen. Du har inte fel i denna bedömning. Det har utan tvekan varit en stor lektion i kris PR.
Men det finns faktiskt ett tillfälle att få vara från den här och andra krisen som har utvecklats inför våra ögon, Blackberries och iPhones. På en viss dag skulle det vara nästan omöjligt för ett lokalt resebyrå att fånga uppmärksamheten hos a CNN producent eller USA idag reporter, men det är precis vad som hände med CruiseOne-franchisetagaren, Amber Blecker. Det skulle också vara nästan omöjligt för en lokal restaurang i New Orleans eller oljebomtillverkaren att uppmärksamma Fox news eller The New York Times. Men medan vissa möter kris ser andra möjligheter.
Lokala resebyråer har möjlighet att chatta med reportrar när en stor kryssningsfartygsituation uppträder någonstans i världen, precis som en oljebomtillverkare är i efterfrågan när en BP-olja brister i Mexikanska golfen.
Oavsett om det är Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods eller en politisk kandidat som skämmer på sig själva på sociala medier, uppstår nyheter som ett resultat av tragedi och följande dagar är fyllda med massor av talande huvuden som tjänstemän. Dessa experter kan och bör representeras av småföretag som har något att lägga till historien.
Detta är inte ambulans jagar. Detta är ett PR-tillfälle. Se, historien kommer att skrivas om du tycker att det är rättvist eller inte. Småföretagare kan och bör ta tillfället i akt och få sitt företag i nyheten och positionera sig som ämnesexpert. Vissa tror att det här kapitaliserar på någon annans röra. Sanningen är att det är en möjlighet för ett litet företag att mata nyhetsmaskinen med information som i slutändan kommer att distribueras ändå. Och om du inte deltar i berättelsen kommer din konkurrent att vara mer än gärna med information och offert.
För att vara rättvist är det verkligen inte dags att marknadsföra specialerbjudanden. Men det är lämpligt att ge information och perspektiv intresserade tittare och läsare vill lära sig. Ännu viktigare kommer du att utveckla ett förhållande med en viktig nationell reporter som kanske eller inte kan lyssna på en berättelsehöjd några år senare när du har en idé för en annan historia.
Dygnscykeln är fylld med massor av nyheter som inte är mycket positiva. Som småföretagare har du möjlighet att se var du passar in i berättelsen och ge din insikt. Den efterföljande täckningen kommer att positionera dig som expert och kan bara leda till några personer som vill lära sig mer om dig och din verksamhet.
Tragedi händer nästan dagligen i dagens värld. I denna tragedi kan småföretag hitta ett PR-tillfälle.
Costa Concordia Foto via Shutterstock
1
