I denna nya värld av fri marknadsföring av sociala medier kan det vara svårt att stå upp för att räkna. Alla meddelanden, information, utbildning och pratstund som sker överallt gör det allt lite överväldigande och lätt för andra att förbise dig. Så vad är ett litet företag att göra? Svaret är enkelt - lyssna först, dela nästa. Stämma in som Brian Clark, grundare av Copyblogger, ansluter Brent Leary till att diskutera vikten av socialt lyssnande, sammanhang, kundservice och mobilitet i innehållsmarknadsföring.
$config[code] not found* * * * *
Brian Clark: Några saker sticker ut. När jag började 2006 talar om det här, så kallade vi inte ens innehållsmarknadsföring. Jag tror att Joe Pulizzi och de här killarna etablerat det som termen som ska användas online, och vi antog det. Det var utvecklingen, enas om en term, även om vi alla inte gillar det.
En annan stor utveckling var 2011, när innehållsmarknadsföring gick från oss Internet-killar, till en mer vanlig sak.Jag tycker att det handlade om mainstreaming av sociala medier. Eftersom folk var som "Oh my gosh, det här är den största marknadsföringskanalen i världen!", Förutom att människor inte vill vara upptagna i sociala kanaler.
Således har verksamheten byggts - av personer som delat innehåll i sociala medier. Och så får du självklart en relation till människor över tiden, där de så småningom blir intresserade av dina produkter och tjänster.
Den andra stora saken måste vara Google. Panda Update of 2011 förstörde bara vad folk trodde var SEO fram till den tiden. Då kom något som heter Pingvin och förstörde den andra hälften. Nu har det kommit ner till det vi har predikat i 7 år:
"Bra innehåll delas naturligt och resulterar i organiska länkar och naturlig social delning. Google kan inte ta bort det. Twitter kan inte ta bort det. Så var hela vårt företag byggt av en blogg. Ingen reklam, inget investeringskapital, och nu är vi ett programvaruföretag som bara är blyg för 100 000 kunder, så det fungerar. "
Småföretagstendenser: Hur viktigt är kontext till innehåll?
Brian Clark: Det är absolut nödvändigt. Men jag tror att jag bara tog för givet att det är kontextmarknadsföring inte bara innehåll. Utan kontext, det vill säga i betydelsen av ditt affärsmål, är det inte marknadsföring - det är bara saker på en webbsida som inte fungerar. Jag tror att folk är korta med det. Därför hör du många människor som pratar om kontext mer och mer.
Eftersom vi inte borde ha tagit det för givet. Låt oss möta det, de flesta människor är inte bra på gammal stil marknadsföring, eller hur? Och nu ber vi dem att göra ny stil marknadsföring, och människor kämpar med det. Så det finns en hel bransch byggd kring innehållsmarknadsföring.
Small Business Trends: Vilken roll spelar socialt lyssnande idag när det gäller marknadsföring av innehåll?
Brian Clark: Det är allting. Du har den största marknadsundersökningsmiljön i världen och det är gratis. Det är bara överväldigande och vi kallar det sociala medier. Men det måste svara på relevanta stimuli och det kommer i form av innehåll. Så om du lägger saker där ute först är det svårt att få uppmärksamhet. Det finns mycket innehåll där ute.
Varje dag på Twitter, eller Facebook eller Google Plus ser vi något avbrott. Bra innehåll får alltid uppmärksamhet i början, och jag kan berätta för min personliga erfarenhet; De första tre månaderna av Copyblogger var den mest okända, ensamma, rättegångsperioden någonsin. Alla gör det. Jag var helt okänd, och alla börjar på samma plats. Med två abonnenter, du och din andra e-postadress.
I de tidiga tiderna trodde folk att om jag lägger lite innehåll där ute, kommer det bara att ta slut. Du måste driva bakom kulisserna. Men det bästa är att, när du väl har dragit ut, när du en gång har fått en egen publik, lägger du ut bra saker och de delar det. Det börjar starta på egen hand. Det är enkelt, det är inte enkelt.
Småföretagstendenser: Jag tycker att det bästa sättet att bygga ett varumärke är att uppmärksamma kundernas behov, skapa bättre erfarenheter och sedan låta kunden säga hur bra de är.
Brian Clark: Jag tycker att du bara har naglat det. Det är den verkliga kraften i så kallad social media marknadsföring. Det är inte vad du säger om dig, det är vad de säger om dig.
Småföretagstendenser: Med andra ord är innehålls marknadsföring en utmärkt möjlighet att visa din målgrupp hur mycket du lyssnat på dem?
Brian Clark: Ja, du ger dem värde på framsidan, vilka människor älskar. Du utbildar dem i grund och botten nog att göra affärer med dig, men din poäng är - de utbildar dig också.
Småföretagstendenser: Hur viktigt är innehållsmarknadsföring när du redan har kunden?
Brian Clark: Jag tror det är förmodligen en av de mest värdefulla och kanske serverade marknaderna. Om du gör allmänt innehålls marknadsföring som utbildar människor på kunskapsområdet, behöver de veta hur man lyckas med dina produkter eller tjänster. Det slutar inte bara för att de gav dig lite pengar.
Den mest värdefulla kunden är den som betalar dig om och om och om igen. Månadsvis är min favorit.
Småföretagstendenser: Hur påverkar mobilen framtiden för marknadsföring av innehåll?
Brian Clark: Det var inte länge sedan där alla sa att de måste få en app. Då handlade det om att få folk att ladda ner din app. Tänk på hur sociala medier fungerar, särskilt sociala medier dela. Folk kommer inte att ladda ner en app för att läsa din webbplats. Det är därför du ser uppkomsten av mobil responsiv design, vilket låter komplicerat, men allt det betyder är att när jag kommer till din webbplats på min bärbara dator ser det ut som om du skulle förvänta dig det.
När jag går på min iPad är det annorlunda, men det optimeras perfekt. Det upptäcker att det är en iPad, det är en tablett. Samma sak för en telefon. Det är där det är på. Den öppna webben kommer att vinna detta, för det sätt som människor delar länkar fortfarande reglerar och appar kommer att fungera för vissa relationer med innehåll. Men om du kan få samma erfarenhet av en mobilmottagande webbplats, varför inte? Tillägger appen faktiskt värde som du inte kan få med din mobil på den mottagliga webbplatsen?
Det är där villkoren har varit i år, och det kommer att fortsätta.
Denna intervju är en del av vår One-One-serie samtal med några av de mest tankeväckande entreprenörerna, författarna och experterna i näringslivet idag. Denna intervju har blivit redigerad för offentliggörande. För att höra ljudet av hela intervjun, klicka på högerpilen på den grå spelaren nedan. Du kan också se mer i vår intervju serie.
Brian Clark - Copyblogger av smallbiztrends
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
7 kommentarer ▼
