Chicago (PRESSMEDDELANDE - 28 april 2010) - InterCall, världens största leverantör av konferenser och samarbetstjänster, tillkännagav idag lanseringen av InterCall Hosted Unified Communications för SMB-marknaden. Lösningen ger produktivitets-, kostnadsbesparingar och företagsklassens pålitlighet företag letar efter i en Unified Communications-lösning, utan dyra hårdvaru- och infrastrukturinvesteringar, långa och komplexa implementeringar eller pågående support och uppgradering av problem.
$config[code] not found"Många små till medelstora företag är mycket intresserade av Unified Communications från en produktivitets- och kostnadsbesparingssynpunkt men skrämmas av utsikterna för hårdvarukostnader, komplicerade implementeringar och dagliga managementkrav", säger Bob Wise, verkställande direktör vice president för Unified Communications Services, InterCall. "Den här lösningen ger kostnadseffektiva, lätta att distribuera och skalbara Unified Communications-tjänster som uppfyller behoven på den marknaden."
InterCall Hosted Unified Communications innefattar central hosting och hantering av:
- Microsoft Exchange
- Office Communicator
- Sharepoint
- Active Directory
- Cisco UC Manager
Lösningen kommer att buntas med InterCalls prisbelönta ljudkonferenser och anpassade alternativ kommer att finnas tillgängliga. Som en fullständigt värdlösning kan kunderna utnyttja alla fördelar med Unified Communications utan uppgående investeringar och inte behöva anställa dedikerad personal på plats för att upprätthålla systemet.
För att leverera erbjudandet har InterCall samarbetat med CallTower, en ledande leverantör av Unified Communications som Service (UCaaS) och erkänd i Gartner's 2009 UCaaS Magic Quadrant som visionär på Unified Communications Services-marknaden. Kombinationen av InterCalls bästa konferenstjänster tillsammans med CallTowers teknologiplattform ger kunderna en oöverträffad service- och supportupplevelse, liksom fördelarna med att ha en enda leverantör att hantera och en enda faktura för deras månatliga kommunikationsutgifter.
"Vi var helt imponerade av InterCalls Unified Communications-vision", säger Bob Barnes, vice vd för försäljning, marknadsföring och affärsutveckling på CallTower. "Deras långa framgångsrika framgång, deras förmåga och önskan att hitta de bästa tillgängliga partnerna och deras engagemang för att marknadsföra dem på ett integrerat sätt är det som gör oss starkt tro på partnerskapet."
InterCall-kunderna kommer också att ha tillgång till expertkonsulter, tack vare det nyligen förvärvade bolaget SKT Business Communication Solutions av West Corporation (InterCall och SKT BCS ingår i West Corporation). SKT BCS är en ledande professionell service, systemintegration och IT-företag som specialiserat sig på konsultation, projektledning och implementering av Unified Communications och IP-telefoni, äldre telekommunikationssystem, virtualisering och kommunikationsaktiverade affärsprocesser.
Både CallTower-partnerskapet och SKT-förhållandet är viktiga delar av InterCalls Unified Communications-strategi, vilket återspeglar övergången från att vara världens största konferensleverantör till att bli den ledande leverantören av samarbetslösningar.
"Vi har byggt våra tjänster ur önskan att möta kundernas behov, så att vi flyttar från att vara den ledande konferensleverantören till nummer ett samarbetspartner är en naturlig övergång som speglar var marknaden går", säger Wise. "Detta partnerskap kommer att säkerställa vår fortsatta leverans av bästa service och lättanvända lösningar."
Om InterCall
InterCall, ett dotterbolag till West Corporation, är den största tjänsteleverantören i världen som specialiserat sig på konferenskommunikation. Grundades 1991, hjälper InterCall människor och företag är mer produktiva genom att tillhandahålla avancerade lösningar för ljud, händelse, webb och videokonferenser som är lätta att använda och sparar tid och pengar. Tillsammans med ett team med över 950 mötes konsulter, sysselsätter företaget mer än 1600 operatörer, kundservice representanter, samtal handledare, redovisning, marknadsföring och IT-proffs. InterCalls starka närvaro i USA, som omfattar 10 call centers och 35 försäljningskontor, stärks av en global räckvidd som sträcker sig till Kanada, Mexiko, Latinamerika, Karibien, Storbritannien, Irland, Frankrike, Tyskland, Australien, Nya Zeeland, Kina, Indien, Hong Kong, Singapore och Japan. För mer information, besök www.intercall.com.
Om CallTower, Inc.
CallTower (www.calltower.com) omvandlar ett företags röst- och datakommunikation till ett strategiskt affärsverktyg som ger en konkurrensfördel på dagens marknad. CallTowers Unified Communications as a Service (UCaaS) ger växande företag pålitlighet i företagsklass, en enda punkt för support, produktivitetshöjande funktioner och 24/7 service till en fast månadsavgift. CallTowers kommunikationstjänster är baserade på Cisco® CallManager, Microsoft Office Communications Server, Microsoft® Exchange Server och Microsoft Sharepoint Server, som drivs av den proprietära CallTower vXML VoiceCube röstmeddelandeplanen.
Om West Corporation
West Corporation är en ledande leverantör av teknikstyrda, röstinriktade lösningar. West erbjuder sina kunder ett brett utbud av kommunikations- och infrastrukturhanteringslösningar som hjälper dem att hantera eller stödja kritisk kommunikation. Västs kundkontaktlösningar och konferenstjänster är utformade för att förbättra sina kunders kostnadsstruktur och erbjuda tillförlitliga tjänster av hög kvalitet. Väst tillhandahåller också missionskritiska tjänster, såsom offentlig säkerhet och akutkommunikation.
Grundades 1986 och har sitt huvudkontor i Omaha, Nebraska, West, serveras Fortune 1000-företag och andra kunder inom en rad olika branscher, inklusive telekommunikation, bank, detaljhandel, finans, teknik och hälso- och sjukvård. Väst har försäljning och verksamhet i USA, Kanada, Europa, Mellanöstern, Asien och Stillahavsområdet och Latinamerika. För mer information om West Corporation, ring 0800-841-9000 eller besök www.west.com.
2 kommentarer ▼
