Ingenting. Gör inget.
Din företags professor rådgav en VD efter ett tågvrak orsakat av hans lag.
Det var en fallstudie om hur man spåra ett projekt på var och en av de fyra delarna av förvaltningen. Vanligtvis kraschar en del av förvaltningen är tillräckligt. Jag undrade på grunden av vraket.
"Vad hände?" Frågade jag. Du kan räkna med komplicerade frågor från konsulter som inte har någon aning.
$config[code] not found"Tid", säger VD, huvudet nere. "Jag önskar att jag tog 10 minuter - bara 10 minuter att tänka på det och - om jag bara tog mig tid för att ge problemet en riktig tanke - då kunde jag ha givit någon riktning …"
Chefen tog all skuld. Som han borde.
Det började med ett ofullständigt arrangemang (plan), med hjälp av fel personer (organisera) som var distraherade med andra ansvarsområden (bly). Det fanns inga milstolpar, inga tidsfrister och ingen ledarskapsövervakning (kontroll).
Han är inte ensam.
De amerikanska beväpnade tjänsterna har kodifierat detta yttersta ansvar i Army Command Policy Manual. "Commanders är ansvariga för allt vad deras befäl gör eller misslyckas med", enligt Army Regulation AR 600-20 (PDF) på sidan 6.
$config[code] not foundJag tittade runt VD: s enorma hörnkontor. Väggar av glas på två sidor. "Du vet," sa jag, "du spenderade mycket pengar på dessa fönster från golv till tak."
VD ger mig en trött utseende. Jag får det mycket.
"Kanske," sa jag, "du borde jobba mindre och ta mer tid att titta på oändligheten …"
General "Red" Newman, en hjälte under andra världskriget, skriver om ledarskap. Han förklarar i ett kapitel med titeln "Tänk tid" är viktig i kommandot "om att vara ung och ny i en position:
"Jag är inte säker på vad jag ska göra, jag började läsa böcker, manualer, filer, beställningar och på annat sätt böja mig för att lära mig mitt nya jobb.
"Efter ungefär tio dagar var jag vid mitt skrivbord klockan fem på en kväll då jag som vanligt hörde den långsamma mätta slitbanan av värdiga fotspår i korridoren. Jag visste att det var den fina gamla stabschefen på hans dagliga strandpromenad.
"Jag tittade upp för att se honom passera min dörr, för jag både gillade och respekterade honom, men denna dag förändrade hans fotstegs tempo och han vände sig mot min dörröppning. När jag kom hastigt till fötterna, lät han hans stilla blå ögon vila på mig ett kontemplativt ögonblick innan han sa:
"'Ny man. Varje dag när jag passerar den här dörren ser jag dig prata i telefonen, skjuter en penna som om det är bråttom eller läser med oro på dig i ditt ansikte.
"Han tappade försiktigt på sidan av hans knä med den flätade ridskörden som han alltid bar.
"Faktum är att han", sade han, "jag börjar oroa dig lite och undra om vi har rätt man här uppe". "
"Den flätade ridskörden fortsatte att trycka på.
"Nu fortsatte han," om någon av tiden när jag kommer hit hittar jag dig att röka en cigarett och tittar ut genom fönstret, då skulle jag uppmuntras - och tror att det kanske skulle bli något generellt personalarbete "."
Den äldre generalen rådde den yngre officer som skulle vara en framtida general. Röda Newman skriver i "Följ mig III Lärdomar om Högkommandoens Konst och Vetenskap" om den här lärda lektionen:
"Sluta därför. Titta ut genom fönstret då och då, och låt dig vara borta från problem för att se dem i perspektiv, för att välja de områden som du kommer att rikta dina ansträngningar på.
"… En generell personalofficers viktigaste uppgift är inte bara att arbeta skickligt, även selektivt, i frågor som väckts till honom för upplösning eller samordning, men för att reflektera över saker som han borde arbeta på som ingen annan har tänkt på ännu. " (kursiv i original)
Istället för att han hade hunched över sitt skrivbord som slavade bort, kanske min vd skulle ha varit mer effektiv om han hade fötterna på sitt skrivbord och stirrade ut genom fönstret.
Train Wreck Photo via Shutterstock
Mer i: Vad är 81 kommentarer ▼
