Om du inte har tittat på Skype for Business, är det väl värt att granska för din företags behov.
I april 2015 blev Microsofts populära kommunikationsplattform Lync omprogrammerad som Skype for Business, med ett nytt användargränssnitt och funktioner baserade på den väldigt populära Skype-upplevelsen för konsumenter.
Skype for Business är speciellt optimerad för användning av företag i alla storlekar, inklusive småföretag. Och Microsoft har förbättrat den befintliga Skype for Business-upplevelsen, med ytterligare innovationsplaner i verk. Det erbjuder nu företagsanvändare några olika fördelar som Skype för konsumenter inte har.
$config[code] not foundSkype: Var det varit och var det går
För att förstå Skype for Business och potentialen för ditt företag är det viktigt att förstå lite av produktens historia…och visionen för var den går.
Skype för konsumentversion har funnits i mer än ett decennium. Den populära videosamtals- och meddelandeprogrammet genererar nu över 50 miljarder minuters trafik per månad, rapporterar Microsoft. Det är mycket varumärkeskapital att utnyttja.
Microsoft köpte Skype under 2011. Medan appen fortsatte att växa i popularitet efter förvärv, inklusive bland småföretag, var Skype inte optimerad för företagsanvändning. Den var ursprungligen konstruerad för användning av individer. Affärsspecifika funktioner var få och långt ifrån - tills nu.
Under ledning av VD Satya Nadella, som tog hjälpen från Microsoft 2014, börjar vi se visionen för Skype som ett affärsverktyg.
I huvudsak är Skype for Business ett "äktenskap" av Skype-användarupplevelsen med företagsfunktionerna i Lync.
"Och nu samlar vi allt ihop - den bekanta upplevelsen av Skype som människor har blivit kända och älskade, med den pålitliga plattformen i Lync som företag runt om i världen räknar med", säger Zig Serafin, vice VD för Skype för Business, noterat i ett lanseringsmeddelande från april.
Vad är fördelen för småföretag att kombinera de två produkterna till Skype for Business?
För det första har Microsoft en beprövad kommunikationsplattform i Lync, med funktioner som skapats speciellt för företagsanvändning. Över 100 miljoner yrkesmän använde redan Lync vid den tidpunkt då övergången började.
För det andra behöver småföretagare som är bekanta med Skype inte lära sig ett helt nytt gränssnitt. När det gäller att introducera Skype for Business till dina anställda, som ibland är skrämmande genom att behöva lära sig ett nytt program, kan denna förtrogenhet vara en fördel.
Enligt Microsoft-tjänstemän är Skype for Business-produkten som vi ser idag bara början. Vi kan förvänta oss mer produktförbättring över tiden.
Skillnad mellan Skype och "Skype for Business"
Skype for Business erbjuder flera funktioner och produktfördelar över Skype för konsumenter, men här är de tre största skillnaderna som de flesta småföretag kommer att vara mest intresserade av:
1) Administratörsroll med differentierade tillståndsnivåer
Skype for Business är utformad för användning av ett företag, gentemot den enskilde. Den innehåller en administratörsroll. Administratören kan tilldela behörigheter, till exempel vem som har tillgång till vilka funktioner.
Till exempel kan småföretag begränsa möjligheten att ringa internationella samtal. Jamie Stark, produktchef för Skype, berättade för småföretagstrender, "Säljare kan ha tillåtelse att ringa internationella nummer," sa Stark. "Stöd människor behöver inte denna förmåga. Administratören kan styra detta. "
Det finns också möjlighet att spela in samtal på Skype, och säger Stark, "En av de praktiska sakerna är att du får denna rollspel". Administratören kan tilldela vem som har rätt att få tillgång till den inspelade diskussionen, samt vem som kan spola tillbaka och snabbt framåt.
Om en person lämnar företaget kan administratören neka åtkomst. Detta ger dig större säkerhet över din konfidentiella och känsliga företags kommunikation.
Skype for Business gör det möjligt för administratören att verifiera vem som använder programmets funktioner. På det sättet kan du vara säker på att du maximerar fördelarna med din investering. "Speciellt när det gäller småföretag vill du vara säker på om du licensierar Skype for Business att dina anställda använder det. Detta gör att du kan göra det "genom att övervaka, via Outlook, vem använder det och vem som inte är, lägger till Stark.
2) Större konferenssamtal och möten
Skype for Business tillåter upp till 250 personer på ett enda möte eller konferenssamtal. Det gör det bättre för en-till-många presentationer som webinarier, samt möten i hela företaget där du har mer än 25 personer. Skype för konsumenter är begränsad till 25 personer på mötet eller samtal på en gång.
Dessa möten kan inkludera personer som inte är på Skype for Business, så länge de kan komma åt en telefon eller internetanslutning. Ytterligare avgifter kan ansöka om uppringning.
3) Djupare integration med Outlook och Office 365
Skype för konsumenter erbjuder ett gratis Outlook.com-plugin som ger dig begränsad integration med Outlook. Från din Outlook-inkorg kan du skicka ett Skype-snabbmeddelande, starta ett gratis Skype-till-Skype-samtal eller ringa en mobil eller fast telefon. Integrationen har också en kontaktans online status, kontaktinformation och humörmeddelande på Outlook-kontaktkort.
Skype for Business är mer djupt integrerat med Outlook och Office 365, Microsofts produktivitetspaket för moln, som innehåller de centrala Office-appar som Word, PowerPoint och Excel, liksom e-post, molnlagring och andra samarbetsverktyg. Det gör det enkelt att skicka en snabbmeddelande eller starta ett röst- eller videosamtal direkt från ett Word- eller PowerPoint-dokument, till exempel.
Skype for Business kan visa varje anställds tillgänglighet, till exempel om de är lediga, upptagna, i ett möte eller offline. Enligt Stark, "Höger bredvid deras namn i Outlook ser jag om de deltar eller är borta från kontoret. Om jag har en fråga för någon inom ingenjörsvetenskap kan jag se om de är ute av kontoret. Om jag behöver ett svar nu kan jag gå in i Skype for Business och se om någon i teknik är inblandad i ett möte och fråga frågan om jag inte vill vänta tills den andra personen kommer tillbaka. "
Skype för affärsmöten kan schemaläggas i Outlook, och startas direkt med ett klick.
Du kan presentera dokument, dela din skärm och till och med bevilja tillåtelse för någon annan att fjärrstyra ditt skrivbord inom Skype for Business - och mycket mer, beroende på vilken Skype for Business-plan du väljer.
Microsoft har också rullat ut iOS och Windows Phone-appar till Skype for Business med Android-appen som kommer före årets slut. Så Skype for Business kan användas av nästan vilken typ av mobil enhet som helst.
Vem bör anta Skype för företag
Skype-landskapet för företagsanvändare kan vara lite förvirrande vid första anblicken, så låt oss bryta ner det för dig.
Det finns egentligen tre olika nivåer av Skype.
Det finns Skype för konsumentversion - plus tre sätt att få Skype for Business.
Med den fria Skype-konsumentversionen kan du göra obegränsade Skype-till-Skype-samtal. Du kan ta emot och ringa till mobil- och fast telefonnummer (mot en extra avgift). Du kan hålla konferenser med upp till 25 personer åt gången. Du kan göra video- eller röstsamtal eller textchatt. Att dela skärmar är enkelt, liksom att skicka filer via Skype - och mycket mer.
Mycket små företag som använder Skype sporadiskt eller för begränsade ändamål kanske vill hålla sig till Skype för konsumentupplevelse nu.
Medan Skype och Skype for Business är två olika produkter kan du ringa alla med ett Skype-ID från Skype for Business.
De små företag som seriöst bör överväga att använda Skype for Business är de som vill driva interna effektiviseringar genom en djupare integration med Office 365, eller de som vill ha mer kontroll och säkerhet över sin företags kommunikation, eller de som vill hålla större möten med mer än 25 deltagare eller med mer avancerade funktioner som möjliggör webinars eller stora grupppresentationer.
För de som vill uppgradera, här är de olika sätten att köpa Skype for Business:
För det första finns Skype för affärsplan 1, till $ 2 per användare per månad. Detta ger några grundläggande funktioner.
Det finns också Skype för Business Plan 2, för $ 5,50 per användare per månad. För den blygsamma extra månadsavgiften får du många fler funktioner och fördelar, inklusive möjligheten att spela in video och ljud, och möjligheten att överföra filer i IM.
Eller du kan köpa Skype for Business som en del av Office 365-planerna för småföretag - Office 365 Business Essentials på $ 5,00 per användare per månad eller Office 365 Business Premium på $ 12,50 per användare per månad. Båda ger dig Skype for Business samt den bredare Office-sviten så att du kan få värdet av att ha Skype integrerat med Office.
Slutligen finns Skype for Business Server som förmodligen kommer att användas av större organisationer.
Jämför planfunktioner och fördelar.
Apparel Designer tar upp viktiga mobila fördelar
Så vem använder Skype for Business?
Dakine, en sportskläddesdesigner, fann att Skype for Businesss mobila alternativ skulle vara en viktig tillgång för företaget, vilket noterades på Microsofts webbplats för kundhistoria.
Med en tredjedel av sina anställda som oftast ute av kontoret, är det till exempel ett besök på någon av de tusentals återförsäljare som säljer sina produkter, Skype for Business, för alla att hålla kontakten.
"Vi utnyttjar Skype for Businesss video- och ljudkonferensverktyg för att bättre samarbeta och hålla kontakten i realtid med våra team runt om i världen", säger Nic Richards, företagets IT-chef.
Bild: Skype
Mer i: Microsoft 4 Kommentarer ▼
