Traditionella butiker kämpar just nu. Och det är inte bra nyheter för Barnes & Noble (NYSE: BKS), en bokhandelskedja med 634 butiker.
Men företaget går inte ner utan en kamp. När Amazon tillkännagav planer på att öppna sin egen fysiska bokhandel, såg verksamheten det som en validering av tegelstenar och murbruk kan fortfarande lyckas. Och så började de tänka utanför lådan för att skapa några positiva förändringar och få fler kunder genom dörrarna.
$config[code] not foundFör det första experimenterar företaget med en ny funktion i vissa butiker som heter "Bar & Noble", en sektion där kunder kan sitta och beställa öl, vin och mat. För det andra expanderar kedjan sitt utbud av andra produkter bortsett från böcker, som spel, leksaker och vinylposter. Och äntligen flyttar företaget sektionen för sina Nook-läsare till ett mindre framträdande utrymme i butiken.
Några av dessa förändringar är ganska stora. Och andra är mindre, men kan fortfarande bidra till en bättre shoppingupplevelse för kunderna. Så för andra detaljhandelar, tänk på några stora eller små förändringar, som du kan göra för att skapa en bättre upplevelse för att locka fler människor in genom dina dörrar.
Nyckeln? Ställ ditt företag bortsett från tävlingen
Det kan vara något så litet som en sittgrupp för att kunderna ska vänta. Eller det kan vara en stor förändring som en helt ny sortiment av varor. Men allt du kan göra för att förbättra upplevelsen och ställa dig ifrån konkurrensen kan vara ett steg i rätt riktning.
Barnes & Noble Photo via Shutterstock
