Produktproducenter, mjukvarutgivare och andra företag anställer användbarhetsspecialister för att säkerställa att deras produkter och tjänster uppfyller användarnas behov. Dessa yrkesverksamma samlar och analyserar användarpreferenser och skickar sina resultat till produktdesigners och ingenjörer. Användbarhetsspecialister kan komma från olika akademiska bakgrunder, som psykologi, kognitiv vetenskap, marknadsföring och datavetenskap.
$config[code] not foundAnvända färdigheterna
För att trivas på jobbet måste användbarhetsspecialister ha överlägsen kreativ kompetens och entusiasmen för att hjälpa tillverkare att utveckla produkter som är ett nöje att använda. De ska kunna tillhandahålla kreativa förslag som kan bidra till att förbättra befintliga produkter. Användbarhetsspecialister kräver också starka forsknings-, kommunikations- och analytiska färdigheter för att effektivt kunna samla och analysera kundintelligens. När det behövs för att beskriva denna information för produktdesigners och ingenjörer, använder användbarhetsspecialister sig på bra presentationsförmåga.
Samlar kundintelligens
Användbarhetsspecialister får information från potentiella kunder eller användare att fastställa produktbehov och preferenser. När en telefontillverkare vill tillverka en ny mobiltelefon kan till exempel användbarhetsspecialisten genomföra intervjuer eller online-undersökningar för att samla information från företagets befintliga kunder. Eftersom preferenser varierar mellan kunder utvärderar specialisten alla svaren för att komma fram till en lista som tar upp marknadsförinställningar och ger den till produktionslaget.
Utföra test
Under produktutvecklingen testar användbarhetsspecialister produkterna för att se till att de fungerar enligt kundens önskemål. I mjukvaruutveckling utförs specialisten typiskt kundreferensstest vid beta-faserna - den andra fasen i en programvarulösning. Om hon inte är nöjd med programmets användargränssnitt, rekommenderar hon lämpliga ändringar till utvecklarna. Användbarhetsspecialister måste också hålla sig ajour med industrins trender genom att delta i mässor och produktutställningar.
Kommer dit
Utbildningskraven för användbarhetsspecialister varierar beroende på specialitetsområde. Till exempel ska aspirerande specialister som vill arbeta med mjukvaruutveckling få minst en kandidatexamen i datavetenskap, medan de som vill arbeta inom motorfordonstillverkning ska få en examen i ergonomi. Användbarhetsspecialister kan få Human Factors Internationals användbarhetsanalytikercertifiering och slutföra en masterexamen i användbarhet för att förbättra sin kompetens och kvalificera sig för administrativa jobb, till exempel användarhandledare.
