Marknadsföring och försäljning till kunder handlar verkligen om relationer. Så du behöver ett system för att effektivt vårda dessa relationer. Affinity är en ny typ av CRM-plattform som använder maskininlärning och behandling av naturligt språk för att växa upp i en intelligent relation.
Läs mer om företaget och dess nya tillvägagångssätt till CRM i den här veckans Small Business Spotlight.
Vad företaget gör
Erbjuder en enkel CRM-plattform för företag.
$config[code] not foundVD för marknadsföring för affinitet Anne Gherini berättade för småföretagstendenser: "Vi erbjuder en relationsunderrättelseplattform som använder kraftfull, patentsökande teknik för att hjälpa användarna att bygga, förhöja och utveckla sina professionella relationer, alla med ett minimum av ansträngning. Det gör det möjligt för personer att identifiera vem som är bäst lämpad för att göra en varm introduktion till en annan person eller ett företag genom att använda maskinlärning och naturlig språkbehandling för att skanna kommunikationsströmmarna gömda i deras nätverk och bestämma relativstyrkan hos en person till en annan. Samtidigt automatiserar vår plattform relationshanteringsprocessen för att eliminera det manuella arbetet med CRM-arbetsflöden eller hantera någon typ av rörledning. borta är dagarna med manuell datainmatning för att hantera dina kunder, kunder och erbjudanden. Vi erbjuder även prioriteringsstöd genom att överföra datapunkter som missade e-postmeddelanden eller kalla relationer för att se till att användarna inte släpper bollen på viktiga relationer. "
Business Niche
Använda proprietär teknik för att få tillgång till relationsunderrättelse.
Gherini säger, "Våra patentsökande algoritmer avslöjar dolda möjligheter som sitter i användarens nätverk.Eftersom Affinity först fokuserade på att lösa problemet med att strukturera stora datapackar, som kommunikationsströmmar, har vi blivit den bästa plattformen för automatisk befolkning och det enklaste sättet att hantera snabba relationer. "
Efter en viktig realisering. Gherini förklarar, "Två av företagets tre medstifter - Ray Zhou och Shubham Goel - var rumskamrater i Stanford och arbetade tillsammans i ett inkubatorprogram som heter" The Garage. "Vid den tiden hade de pratat om att starta ett företag tillsammans men de visste inte riktigt vilken typ av verksamhet de ville köra. Så de bestämde sig för att prata med så många olika typer av yrkesverksamma, i olika roller från olika områden, som de kunde, för att förstå vad de gjorde. Efter dussintals intervjuer insåg Ray och Shubham att alla yrkesverksamma - oavsett advokater eller revisorer, investerare eller entreprenörer - i huvudsak gör samma sak för att lyckas: de hanterar relationer med andra människor. Samtidigt insåg rumskamraterna att det inte fanns några bra teknikverktyg tillgängliga för att hjälpa människor att bygga och hantera dessa relationer. Så de bestämde sig för att skapa något som skulle ge människor möjlighet att göra exakt det. De byggde en tidig prototyp och delade den med Joe Lonsdale, en av Silicon Valley mest framstående entreprenörer och investerare. Joe blev omedelbart imponerad av produkten och undertecknade som tredje medgrundare för att hjälpa de två spirande företagarna att göra sin plattform till ett framgångsrikt företag. " Få sin första betalande kund. Gherini säger, "Även med exceptionell tillväxt under vårt första år, samt signering av Fortune 500-företag och några av världens bästa VC-företag, visade den första kunden hur värdefull vår produkt egentligen är och hur det omedelbart förbättrade kundens relationer." Starta verksamheten rätt ut ur college. Gherini tillägger, "Medgrundarna var oroliga över att de inte hade tillräckligt med erfarenhet, men det har visat sig att deras passion, fokus och uthållighet mer än består av deras brist på erfarenhet - det och att ha en industrigudare som Joe Lonsdale på styrelsen skadade inte heller. " Bygga plattformen. Gherini förklarar: "Vi har lagt huvuddelen av vår finansiering till tekniska resurser så att vi kan fortsätta bygga den mest kraftfulla och funktionsrika relationshanteringsplattformen på planeten. Om vi hade en annan $ 100.000, skulle vi göra detsamma. Vi fortsätter att anställa de bästa spelmakarna över alla avdelningar som vill rulla upp ärmarna för att bygga upp det här tillsammans. " "Det bästa sättet att förutsäga framtiden är att uppfinna det." - Alan Kay * * * * * Läs mer om Liten Biz Spotlight program Bild: Affinity, grundare Joe Lonsdale tackar lagetHur affären började
Största Win
Största risken
Hur de skulle spendera en extra $ 100.000
favorit citat
