CAN-SPAM för e-postmarknadsföring och nyhetsbrev

Anonim

Om du tänker tillbaka till 2003 kanske du kommer ihåg att en av dagens stora problem var oönskad kommersiell e-post, annars känd som spam.

Det var för länge sedan, när John McCain fortfarande var en maverick och ingen hade någonsin hört talas om Sarah Palin eller Barack Obama.

$config[code] not found

Senare var McCain ordförande för Senatskommittén och kände till några saker om Internet. Han var en av sina starkaste mästare och CAN-SPAM Act från 2003 var hans bebis.

Ja det stämmer. Vi har John McCain tack för CAN-SPAM.

Räkningen var en märklig del av lagstiftningen. Ursprungligen var tanken att bli av med oönskad kommersiell e-post. Men Direct Marketers Association - som består av några ganska tunga varumärken som Microsoft, Amazon.com och Wal-Mart - hävdade att de också skulle kunna skicka spam.

De såklarade inte riktigt det på så vis, naturligtvis.

Så i slutändan försökte kongressens försök att rida besättning på inapropriate annonser till ett regelverk där förmågan (vissa skulle säga "rätt") av så kallade "legitima" marknadsförare att skicka så mycket spam som de ville, så länge de lydde reglerna.

Nu kanske du undrar vad något av detta har att göra med dig. Tja, här är saken: även om du inte är en spammare, om du använder e-post för marknadsföring eller om du publicerar ett nyhetsbrev som levereras via e-post, måste du se till att du är kompatibel med CAN-SPAM.

Varje enskild överträdelse av CAN-SPAM-reglerna är föremål för böter på 16.000 dollar, vilket (a) är mycket pengar som (b) lägger till snabbt. Det finns ytterligare påföljder, inklusive eventuella brottsliga avgifter, för de verkligen smutsiga sakerna som skörd via e-post, med hjälp av skadlig programvara för att skicka via öppen proxy (eller på annat sätt styra människors maskiner för att skicka spam utan deras tillåtelse).

Lyckligtvis är CAN-SPAM-efterlevnad ganska lätt att komma med. Faktum är att du förmodligen gör ganska mycket av dessa saker redan och vad du inte gör kan enkelt genomföras.

Dina mailningar är kompatibla med CAN-SPAM om:

  1. Ämneslinjen är inte vilseledande och reklamerna är tydligt märkta som sådana.
  2. e-postrubrikerna, skicka e-postadress och andra identifierare i rubrikerna har inte manipulerats för att dölja din identitet;
  3. E-postens kropp innehåller en giltig fysisk adress för avsändaren; och
  4. E-postmeddelandet innehåller en fungerande opt-out-mekanism och avmarkerar Förfrågningar är hedrade inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av det begäran.

Regelns punkt är att hålla oss från vilseledande människor, för att säkerställa att vi är lätta att hitta om någon har problem eller bara behöver hitta oss och att göra det enkelt för människor att fly från våra kopplingar när som helst de vill.

En av aspekterna av regelprocessen med avseende på denna lagstiftning var att titta på Federal Trade Commission (FTC) inser att det fanns fler typer och användningar för e-post än bara kommersiell och icke-kommersiella meddelanden.

Av särskilt intresse för små och mikroföretag är det givetvis nyhetsbrev.

Skulle e-postnyhetsbrev betraktas som transaktions- eller relationsmeddelanden? Eller båda? Eller inte heller? Vad sägs om nyhetsbrev som innehåller annonser från tredje part? Vad sägs om nyhetsbrev som innehåller inhemska annonser eller affiliate länkar? Eftersom FTC-personal störde med de olika användningarna av bulk-e-post, kom många mer komplexa fram än jag är säker på att någon heller på Capitol Hill eller vid det föreslagna organet.

För att vara ärlig är det mycket lättare att helt enkelt ordna dina nyhetsbrev för att följa bestämmelserna om CAN-SPAM än vad det skulle vara att vada genom dessa regler för att se om ditt nyhetsbrev måste följa eller inte. Oddsen är att du redan gör mest, om inte allt, vad som krävs och det finns inget reellt behov att ge dig själv huvudvärk också.

När det gäller e-postmarknadsförare är kraven ganska tydliga. Du måste behålla dina insyn transparenta och etiska, hålla dig lätt identifierbar och kunna kontakta dig om det behövs, och hålla ögonen på dina affiliateprogramdeltagare för att se till att de inte spammar på dina vägnar. Det är inte enbart fråga om CAN-SPAM Act att göra dig ansvarig för dina dotterbolag, men det finns rättslig företräde för det.

Dessutom är det bara en smart sak att göra. Du behöver inte andra som skapar rykte för dig som spammare, eller hur?

* * * * *

Om författaren: Dawn Rivers Baker, en prisbelönt journalist för småföretag, rapporterar regelbundet och analyserar småföretagspolitik och forskning som utgivare av MicroEnterprise Journal, där landets verksamhet möter mikroföretag. Hon publicerar också Journal Journal.

39 Kommentarer ▼