Småföretagare anser att nya kunder ska vara deras största utmaning och följaktligen etikettering av nya marknadsföringsstrategier för att nå fram till potentiella kunder som deras främsta inriktning för att säkerställa företagstillväxt. Trots att det är viktigast för småföretagstillväxten, är marknadsföring det mest underinvesterade området bland småföretagare.
Det här var upptäckten av en ny undersökning av Kabbage Inc., ett globalt finansiellt företag, teknik och dataplatformföretag som betjänar småföretag. I samarbete med Bredin, ett ledande företag för småföretag, undersökte Kabbage 500 småföretagare i nästan alla branscher i USA och på olika stadier av verksamheten.
$config[code] not foundSmall Business Growth Statistics
Uppgifterna från undersökningen visar insikter om de viktigaste aspekterna som hjälpt företagen att nå lönsamhet och växa.
Ägarna rankar att identifiera nya kunder som sin mest pressande utmaning, överträffa de problem som är relaterade till likadant kassaflöde och konkurrens. För att övervinna utmaningen att förvärva nya kunder och säkerställa företagstillväxt, beklagar de små företagen att de inte investerar i marknadsföring tidigare.
Trots att det är angeläget att anta marknadsstrategier tidigare i ett företags liv, visar undersökningen att marknadsföring är den minsta årliga utgiften bland småföretag, vilket väsentligt uppvägs av hyror, löneavgifter, inköp av utrustning och investering i teknik.
Marknadsföring utgjorde endast 7% av samtliga kostnader under det första verksamhetsåret, konstaterar undersökningen. Mellan första och fjärde åren användes 13 procent av alla affärskostnader för marknadsföring, sade respondenterna i undersökningen. Endast 7% av företagskostnaderna spenderades på marknadsföring mellan åren 5 och 7 och 5% av alla affärskostnader ägnades åt marknadsföring mellan åren 10 och 19. Efter 20 års verksamhet utgjorde marknadsutgifterna 11% av företagskostnaderna.
Respondenterna uppgav upprepade gånger att de önskade att de hade investerat minst två till fem gånger mer i dollar i marknadsföring varje år. Under det första verksamhetsåret svarade respondenterna att de önskade att de hade ägnat åtminstone 28% av företagens kostnader på marknadsföring istället för bara 7%.
Kabbages undersökning upprepar vikten av de tidiga stadierna av ett företag och 84% av företagare säger att de nått lönsamhet inom de första fyra åren när de startat sitt företag medan 68% av företagare sa att de förvärvade lönsamhet under det första verksamhetsåret.
Trots att de blev lönsamma tidigt antog respondenterna att de behövde tillgång till betydligt mer rörelsekapital för att stödja företagstillväxten.
Victoria Treyger, Chief Revenue Officer at Kabbage, sa: "Trots att de flesta företag når lönsamhet under de första fyra åren visar vår verksamhet att företag fortfarande möter unika möjligheter eller utmaningar som kräver extra kapital, till exempel överbryggande kassaflödesgap, strategiska inköp, öka marknadsföringen eller öppna nya platser. "
Talar uteslutande för småföretagstendenser om behovet av småföretag att marknadsföra sitt varumärke tillräckligt, särskilt under de tidiga stadierna av verksamheten, tillade Treyger:
"Jag uppmuntrar företagare att börja bygga sina marknadsföringsprogram tidigt med inga alltför minimala budgetar genom att fokusera på PR, recensioner och sociala medier. PR har stor inverkan när du bara börjar, eftersom det låter dig berätta för din unika historia till en bred publik till låg kostnad. Småföretag kan också använda Facebook som ett kundrelationshanteringsverktyg. Det är det perfekta forumet både att bygga upp en en-till-en-upplevelse med dina kunder och att visa för potentiella kunder hur du är lyhörda. När du har någon budget kan du också börja testa annonser på Facebook och Instagram riktad till kunder i ditt område. "
"Den bästa marknadsföringen är glada kunder så fokusera på att tillhandahålla enastående service och uppmuntra dina kunder att slutföra online recensioner så att andra kunder kan hitta dig", tillade Treyger.
Kabbagätningen ger handlingsbara råd för småföretagare i alla branscher och i alla skeden av livet att det aldrig är för tidigt att skapa marknadsföringskampanjer som syftar till att nå ut till och förvärva nya kunder.
Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
