Målet för alla småföretag är att generera en avkastning på investeringar (ROI). Det betyder att om en dollar läggs in i företaget hoppas ägarna få $ 3 eller till och med $ 100 från den.
Vad är Retur på vänlighet?
Även om detta fortfarande är ett obligatoriskt långsiktigt mått, kommer en ny undervärderad mätning som hjälper företag att växa dagligen att skapa en "Return on Kindness" (ROK). Medan det fortfarande finns stor delning och konflikt i världen, kan varje företag fungera som tillflykt för sina anställda som behöver arbeta mot ett gemensamt mål. Att uppnå detta leder alltid till långsiktig lojalitet och ökad positiv motivation.
$config[code] not foundGabriella van Rij, en talare, författare och aktivist för vänlighet säger att "nedsättande kommentarer, flippiga comebacks, brist på kulturell känslighet och en bortseelse för andras känslor skapar en negativ arbetsmiljö som hindrar företagets prestanda". Hon säger att när man kommunicerar ger för många människor domar snarare än åsikter som sätter alla på defensiven. Gabriella tror att ingen slår tillbaka om den ursprungliga personen kommer från en snäll och positiv plats. Det möjliggör också att kommunikationen förbli öppen som krävs i snabbt växande företag.
Varför är Retur på vänlighet viktigt?
För en företagsägare i kraftposition betyder vänlighet inte svaghet. Jill Lublin, författare till "Godhetens vinst" tror att det finns många vägar som kommer att bygga ett mer produktivt och lönsamt företag:
Förbindelse: Vänlighet innehåller ordet "kin" vilket betyder förhållande mellan människor eller en ansluten grupp. I affärer tror Jill att det inte kan vara vänlighet utan anslutning. Människor är mer lojala mot dem de känner sig kopplade till inhemska företag. Det uppmuntrar dem att veta att de ingår i något som är större för att uppnå en gemensam syftet.
Tacksamhet: För att lyckas i affärer måste anställda, kunder och leverantörer känna sig uppskattade. Jill betonar att alla vill höra att deras arbete betyder något för en större grupp människor eller som en del av en lagarbete.
Tålamod: Jill tycker att tålamod är det som håller en "robust bro mellan människor". Även om detta har blivit allt svårare i en 24/7 multitasking-värld, är tålamod så mycket mer uppskattat av människor när det visas.
Generositet: För även den mest vardagliga saken säger Jill att vara generös med "tacka, komplimanger och lova" av alla i verksamheten. Människor märker när ägaren eller chefen tar tid ur sitt schema för att bekräfta dem.
Medlidande: Omsorg och medkänsla kan inte förfalskas. Jill anser att ledare måste vara autentiska i samband med att människor bygger sig på deras uppdrag, företag och företagskultur.
Hur får du en "Return on Kindness" (ROK) i ditt företag?
Publiceras med tillstånd. Original här.
Medarbetare Foto via Shutterstock
Mer i: Nextiva, Utgivare Channel Content
