Små och medelstora företag gör förhoppningsfulla 2011 års nyårsbeslut

Även om det kan ha varit ett oväntat ekonomiskt klimat under de senaste åren är småföretagare hoppfulla på väg till 2011. Sixtio procent av småföretagare pollade sa att de förväntar sig att deras verksamhet sväller under de närmaste 12 månaderna, vilket signalerar inte bara goda andar, men en ökning med 6 procent över december 2008. Det är enligt en ny undersökning från Intuit, Inc. av 1000 småföretagare från hela USA. Och vad planerar SMB-ägare att göra med det ökade kassaflödet som deras företag attraherar?

$config[code] not found

Enligt undersökningen:

56 procent kommer att fokusera på att behålla och växa nuvarande kunder.
41 procent kommer att se ut för att utöka marknadsföring och locka nya kunder.
30 procent kommer att se till att minska kostnaderna och spara pengar.

Det är inte förvånande att se till att många småföretagare kommer att leta efter att använda kontanterna för att försöka locka nya kunder. En av de största smärtpunkterna för småföretagare försöker ofta hålla ett stadigt flöde av kunder. Faktum är att Intuit undersökte att 54 procent av SMB-ägarna upplevde en minskande kundbas under det gångna året, med ytterligare 32 procent namngivna försenade betalningar som sin ömma plats.

Bara för att de har svårt att hitta kunder, menar inte att små och medelstora företag nödvändigtvis är proaktiva när de söker dem. Undersökningen gav några häpnadsväckande siffror om småföretagarnas användning av sociala medier - eller ska jag säga, deras brist av användningen.

Medan 71 procent av småföretag överens om att sociala medier är ett effektivt sätt att behålla kunderna, verkar de inte faktiskt använda den.

Undersökningen fann:

46 procent av de svarande har inte en webbplats.
91 procent har ingen blogg.
67 procent av människor använder inte Twitter, Facebook eller FourSquare.

Aj.

Så hur marknadsför de sina företag? De flesta fortsätter att förlita sig på munspråk för att få det jobbet gjort. Jag antar att vi bara måste hoppas de undersökta är bland 75 procent av SMB-ägare som värmer upp till sociala medier 2011.

En av de mer intressanta delarna av Intuit-undersökningen kom när de bad småföretagare att dela sitt nyårs resolutioner för det kommande året. Det är alltid bra att se hur småföretag ser ut att gå och vad de tror kommer att få störst inverkan på sina företag. Här säger småföretagare att de kommer att spendera sin tid under 2011.

56 procent: Fokus på att behålla och växa mina nuvarande kunder
41 procent: Expand marknadsföring för att locka nya kunder
30 procent: Minska kostnaderna och spara pengar
29 procent: Utöka produkter och / eller tjänster för att tjäna mer pengar
10 procent: Investera i expanderande verksamheter
6 procent: Hyr fler anställda

Det är där de är gående. Nedan är var de skulle gå om de hade tillgång till nya krediter: