För att ha relationer, oavsett om de är för företag, utbildning eller våra personliga liv, måste vi kommunicera effektivt med andra. Ibland finns det hinder som hindrar oss från att ta emot meddelanden eller få våra egna meddelanden över. Vi kommunicerar annorlunda beroende på om vi pratar med en individ eller en grupp, och om mötena är ansikte mot ansikte eller via teknik. Kommunicera effektivt kräver mer än bara ord. När vi talar använder vi ansiktsuttryck, gester och tonfall för att hjälpa till att få vårt meddelande över. I skriftlig kommunikation måste vi vara särskilt försiktiga med hur vi använder ord eftersom vi inte kan ge samma visuella signaler som när vi pratar högt. Även om det finns ett antal hinder för effektiv kommunikation, finns det också många bra strategier för att övervinna dem.
$config[code] not foundPersonliga hinder för kommunikation
Din ålder och var du kommer från har mycket att göra med hur du kommunicerar med andra. Personliga hinder för kommunikation är ofta attityder som kan förändras. Till exempel håller flera generationer ibland stereotyper om varandra. Äldre människor kan ringa ringa yngre människor "slackers", medan ungdomar kan märka medlemmar av en äldre generation "out of touch". Att behandla varje person som individ istället för att göra antaganden om en grupp kan hjälpa till att bryta ner åldersbarriären.
Ditt fysiska eller känslomässiga tillstånd vid en given tidpunkt kan påverka hur du skickar eller tar emot kommunikation. Om du är trött eller dålig kan du få problem med att organisera dina tankar för ett effektivt budskap, antingen talat eller skriftligt. Om du är arg eller ledsen kan du ha svårigheter att uttrycka dig ordentligt eller behandla andras ord.
Kulturella hinder kan vara svårare men säkert inte omöjliga att övervinna. Om du till exempel planerar att resa till ett land där ett annat språk talas, lära dig lite av språket innan du reser. Många offentliga bibliotek har språkinlärningsvideor och ljudböcker som du kan låna, och det finns också ett antal gratis och billiga internetresurser. På arbetsplatsen lär du dig några nyckelfraser som kan hjälpa dig att kommunicera med medarbetare. För det mesta kommer de gärna hjälpa dig att lära dig sitt språk som du hjälper dem att lära dig. Om du är en arbetsgivare och du har ett antal anställda som inte talar det primära språket, överväga att anställa översättare eller språklärare, även om det bara är deltid.
I amerikansk kultur är det inte bara acceptabelt att se någon i ögat när man talar, det anses vara oförskämd om du misslyckas med det. Människor kan uppleva dig som oärlig eller ha något att dölja. För personer från andra kulturer kan det anses vara mer artigt för att undvika ögonkontakt. När du kommunicerar med personer vars bakgrund skiljer sig från din, kan du inte anta att kommunikationsreglerna är desamma. En bra bok om kulturella skillnader är en av Terry Morrison och Wayne A. Conaway, som heter Kiss, Bow eller Shake Hands: Bestselling Guide till att göra affärer i mer än 60 länder. Du behöver inte vara affärsresenär för att dra nytta av informationen i den här boken.
Fysiska hinder
Antag att du träffar en vän när du går ner på gatan. Om det är en vacker dag är det troligt att du kommer att sluta och chatta i några minuter. Men om det regnar och vinden vrider dina paraplyer inuti, kommer du förmodligen inte att göra tid för mer än en kort utbyte. Du har stött på ett miljöhinder, en typ av fysisk hinder för kommunikation.
En annan fysisk barriär är avståndet. Du kanske arbetar för ett företag som har anställda över hela landet, eller till och med över hela världen. Det är inte möjligt att samla människor i ett rum för att diskutera ett projekt. I stället för ansikte mot ansikte har arbetstagarna varit tvungna att lita på telefonsamtal och e-postmeddelanden. Eftersom videokonferenser blir mer tillförlitliga och enklare att använda, har det hjälpt till att överbrygga avståndet mellan medarbetare i företags- och onlineutbildning. Familjer och vänner som är åtskilda av miles kan njuta av konversationer via appar som Skype och FaceTime.
Tekniken kan förbättra kommunikationen, men bara om alla berörda personer förstår det och vet hur man använder det. SMS-språk, eller textspeak, är en typ av slang som använder stavfelter och akronymer, vanligtvis i kommunikation på mobila enheter. Frågan "Är du hemma?" är lättförståelig; ROTFL ("rullar på golvet skrattar") är meningslöst för någon som inte känner till text talar. Användningen av enheter kan också ge en fysisk barriär. Dagens tonåringar har vuxit upp med mobila enheter och hittar dem lätta att använda. Morföräldrar och far- och morföräldrar kan å andra sidan ha en lärande
Semantiska hinder
Semantiken har att göra med betydelsen bakom orden vi talar om. Ta ordet "kollega" till exempel. Den gamla melodin "För han är en jolly god kille" sungas traditionellt för att fira någon som anses vara en bra person. En medresenär, å andra sidan, är någon du kanske inte alls vet. hon kan vara någon i sätet bredvid dig när du rider på tunnelbanan. En forskare är en avancerad examen som har fått finansiering för att genomföra studier inom ett visst kompetensområde. I alla tre fallen är ordet "fellow" samma ord, men med mycket olika betydelser. Du måste förstå sammanhanget eller resten av orden i meningen, för att veta vilken typ av man som är avsedd.
Ålder kan bidra till semantiska hinder. Slang är ett bra exempel, eftersom det tenderar att förändras snabbt. Unga människor lämnar ofta slangvillkor, när deras föräldrar antar dem, och att använda dessa ord blir vanliga. Ingen har sagt "groovy" under en lång tid, men på 1960-talet var det den ultimata komplimangen. Det kan också finnas regionala skillnader i hur ord används. Ordet "onda" används för att beskriva någon som är dålig eller ond - om du inte är i Boston, där "ondskan" är högt berömd.
Semantiska hinder är ofta större när det inte går att kommunicera ansikte mot ansikte. Röst och kroppsspråk spelar en viktig roll i vår kommunikation med varandra. Gester och ansiktsuttryck kan inte översättas till ett e-postmeddelande eller en text. Protokoll, timmar eller dagar kan gå mellan en elektronisk kommunikation och ett svar. Höga svar kan också vara ett problem, särskilt när en författare är arg och inte har tänkt igenom kommunikationen. Humor och sarkasm översätter inte alltid bra till elektronisk kommunikation, och det kan vara för lätt att förolämpa eller missförstå.
Bli en effektiv kommunikatör
Dåliga kommunikationsförmåga kan vara personliga hinder för framgång, men goda färdigheter bygger relationer i näringslivet, i skolan och med vänner och familj. Högskolekurser, såväl som icke-kurser, organisationer som Toastmasters, YouTube-videor och självhjälpböcker kan hjälpa dig att bygga upp de färdigheter du behöver för att kommunicera effektivt.
