Att vara diplomatisk på jobbet betyder inte att du tänder dina tänder medan människor skriker i ditt öra eller släpper ut sina frustrationer. Det kräver skicklighet i att hantera konkurrerande idéer eller intressen utan att införa spänningar och styra dessa idéer till en fredlig upplösning. Många jobb i näringslivet kräver diplomati, särskilt de som har tillsynsfunktioner. En diplomatisk medarbetare uppvisar flera egenskaper. De flesta är förstärkta av övning och upprepning.
$config[code] not foundLyssna noggrant och respektfullt till dina medarbetare, särskilt de vars idéer skiljer sig från din egen. Ställ frågor från dessa medarbetare för att du ska kunna förstå, och kan också formulera, sina synpunkter. Detta visar att du är öppen och villig att lära av andra.
Avstå från att kritisera dina medarbetare. Om du inte håller med en medarbetare om en idé eller ett beslut, säg inte honom att du tror att han har fel eller ifrågasätter sin kompetens. Ange ditt ärende i lugn och professionell termer, och ge specifika skäl till varför du känner hur du gör det. Arbeta mot att utveckla en lösning istället för att bara försvara din egen synvinkel.
Undvik att delta i skvaller eller annat beteende på arbetsplatsen som kan slå en sida av arbetsplatsen mot en annan. Kritisera aldrig någon annan offentligt. Om du har problem med en kollega, diskutera den bakom stängda dörrar i en en-till-en-inställning.
Visa medkänsla, stöd och uppmuntran till medarbetare som inte håller med en viss strategi eller agenda. Ta dig tid att höra sin sida av historien, men gör poängen känd att när chipsen är nere, kommer du att stödja företagets uppdrag. De två punkterna behöver inte vara ömsesidigt exklusiva.
Bygg en konsensus genom att begära feedback och idéer. När det är dags att förhandla fram en kompromiss mellan olika punkter av få, gör det på ett sätt där båda sidorna framträder som vinnare.
Erkänn när förhållandena försämras och vidta proaktiva åtgärder. Styra samtalet tillbaka till problemlösning, inte sniping. Vid behov, överväga att kräva en kort avkylningsperiod för att förhindra spänningar från att byggas.
Behåll din lugn när temperaturen blossar. Var uppmärksam på ditt kroppsspråk. Rullande dina ögon, frowning eller framträdande ointresserad kommer att undergräva dina bästa diplomatiska ansträngningar.
Bekräfta dina misstag när de uppstår. Berätta omgående och låt alla veta att du kommer att vara försiktig med att de inte händer igen.
Dela kredit med andra för prestationer. Att skapa en känsla av gemenskap och samarbete kommer att gå långt mot människor som ser dig som diplomatisk medarbetare.
Tips
Att demonstrera diplomati är en färdighet som utvecklas och förbättras över tiden. Läs vad du kan om arbetsplatsdiplomati för att stärka din inlärningskurva.
