Att få folk till din webbplats är en sak. Få dem till do något medan de är där finns en annan. Och så får du självklart vad du gör vilja dem att göra är ett annat djur helt. Men som marknadsförare är det ditt jobb; att få någon till din webbplats för att vidta en önskad åtgärd. Så finns det något sätt att öka dina chanser vid en omvandling?
Absolut.
$config[code] not foundOm du upptäcker att kunder landar på din webbplats men lämnar antingen tidigt eller lämnar utan att göra vad du hade hoppat de gör, nedan är fyra konverteringsoptimeringstips för att sluta att hända.
1. Främja fördelar, inte funktioner
Din webbplats säljer inte en produkt eller en tjänst; Det säljer en kundförmån.
Det spelar ingen roll om ditt företag är inrättat för att sälja livförsäkringar eller övervärderade brödrostar, inser att det inte är själva objektet som din kund betalar för. Ingen är intresserad av den nya brödrostens egenskaper. Vad de är intresserad av är den fördel det kommer att ha på deras liv.
Fördelen kan vara en lat söndagsmorgon frukost vid bordet med familjen eller att de sparar 15 minuter varje morgon eftersom den brödrosten lagar frysta våfflor snabbare. Det är inte de funktioner som de bryr sig om - det är nyttan för deras liv och historien bakom den.
Och det är vad du måste marknadsföra. Genom att främja fördelarna med dina kunder visar du dem vad som står på spel och ger dem en historia som de inte kan klara av. Främja det, inte dina fyra uppvärmningsalternativ.
2. Ta bort distraktioner
Du vet vilken väg du vill ha någon att ta när de landar på dina produktsidor. Du vill att de ska lägga till föremålet i sin kundvagn och fortsätt handla eller kolla. Det är allt. Två saker. Så varför ger du dem 10 olika alternativ och riktar dem till ett hav av icke-köpande distraktioner? När det gäller design är mindre mer. Människor kan inte hantera att ha mer än några val. Om du visar mig har du 500 olika par sneakers på din webbplats och du försöker visa mig alla dem, liksom alla dina andra kläder, jag ska springa iväg och skrika. Jag kan inte behandla så många val. Och (tyvärr för dig) är dina kunder inte mycket annorlunda än mig.
Ta en titt på din webbplats, särskilt sidor som är utformade för att konvertera, och bli av med något som inte tjänar det avsedda ändamålet för den sidan. Jag borde inte kunna hämta från din kundvagn till din hemsida med ett klick. Allt jag borde kunna göra är att slutföra min kassa. Ge mig något att distrahera från ett köp och jag ska välja det varje gång. Ge mig inte något och jag har inget annat att göra utan ange min kreditkortsinformation.
3. Skapa ett klart anrop till handling
Du kanske vet vad du vill att kunder ska göra på din webbplats, men gör de? Om de inte gör det beror det på att du inte skapar tydliga (eller tvingande) tillräckligt kalla till handling för att få dem att röra sig. Uppmuntra framåtriktad rörelse genom att använda färg, visuella signaler och platshierarki för att leda människor mot en viss åtgärd. Var inte rädd att berätta för någon vad det är du vill att de ska göra - köp, klicka, läs, prenumerera, följ, vän, etc. Dina kunder vet inte vad de ska göra förrän du berättar dem med en uppmaning till handling som tar tag i deras uppmärksamhet och håller dem på kursen. Craft CTAs runt dessa sidor mål.
4. Var smart om placering
Placeringsfrågor. I de gamla tiderna när folk fick sin information från tidningar (jag vet, vi går sätt tillbaka) var journalister försiktiga med att se till att den viktigaste informationen var ovanför veckan eftersom det var deras bästa chans att publiken såg det. På webben har vi vår egen ovanför veckan. Det är allt en användare kan se innan de måste rulla ner på sidan. Men vi vet också att det finns andra hotspots som användarens öga dras till - som den gyllene triangeln. När du arbetar med dina uppmaningar måste du se till att du placerar dem direkt i användarens synvinkel. Undersök hur människor navigerar på din webbplats och placera dessa omvandlings-tunga föremål där deras ögon kommer att vara.
Om du märker att människor landar på din webbplats men inte konverterar, kan det vara så att du går efter fel trafik. Eller det kan vara att du helt enkelt inte gör ett mycket bra jobb att flytta trafiken du har. De fyra tipsen ovan kan hjälpa dig att öka antalet konverteringar som händer på din webbplats genom att hålla kunderna på uppdrag och ta bort eventuella onödiga distraktioner.
8 kommentarer ▼
