Författare Paul Gillin (@pgillin) och Eric Schwartzman har skrivit vad jag ska ringa en grundbok för B2B Social Media Marketing, Social Media till Business Customer: Lyssna på din B2B-marknad, generera stora kontonledningar och bygga klientrelationer.
Berättelsen bakom boken
Det definierande ögonblicket som utlöste den här boken inträffade vid Inbound Marketing Conference 2009. En deltagare höjde sin hand och frågade hur B2B-företag kunde använda sociala medier. Presentatören frågade publiken hur många var från B2B-företag. När mer än hälften av rummet lyfte sin hand visste författarna att de var på något. När en snabb Google-sökning bekräftade att de flesta sociala media-böcker då skrivits för B2C-applikationer, gick författarna till jobbet för att dra Social marknadsföring till företagskunden tillsammans.
4 skäl till att jag är så upphetsad om den här boken
Min Amazon söker efter orden "sociala medier" visade sig över 138 000 poster. Det säger mig att det inte finns några brist på sociala medier böcker där ute. Och ibland känner jag mig som att jag har läst de flesta av dem. Men det här skiljer sig från de andra eftersom det var skrivet för och är inriktat på B2B-marknadsföraren eller företagsägaren och marknadsföringsbyråerna som tjänar dem. Bättre, när jag vred genom bokens kapitel kunde jag se att det var absolut ingen fluff alls. Varje kapitel är inriktat på verkliga frågor och verkliga frågor från B2B-marknadsförare. Här är 4 skäl jag tyckte om den här boken:
1. Du får vanliga invändningar och svar på dessa invändningar
Kapitlet "Vinnande inköp och resurser" innehåller en lista över vanliga invändningar och hur man hanterar dem:
- "Det finns ingen avkastning på investeringen.” Det finns ett helt kapitel för att beräkna avkastning som ger dig alla mätvärden, tabeller och beräkningar som du behöver för att tillgodose denna fråga. Men viktigare är att du får en känsla av perspektiv om vad ett socialt mediaverktyg är och vad avkastningen är. "ROI beräknas genom att subtrahera kostnaden för marknadsföringspiloten, kostnaden för sålda varor och driftskostnader från de genererade intäkterna. Men långsiktiga fördelar är svårare att kvantifiera. Vad är avkastningen på din telefon, golfklubbmedlemskap eller en måltid med en kund? "
- "Vi har inte resurserna." Jag är imponerad av hur mycket framsteg har gjorts när det gäller att mäta resurser som behövs för att använda sociala medier. Författarna har faktiskt siffror du kan använda. Till exempel, "Det tar en person ungefär 25 minuter per interaktion, vilket innebär att en person med 80 procent utnyttjande kan engagera sig med 14 kunder per dag." De har faktiskt mätt 73 B2B-marknadsförare som genererade försäljning från Twitter medan de spenderade högst 60 minuter om dagen på den aktiviteten.
Det finns flera fler invändningar och svar på de invändningarna i den här boken som jag tycker är enastående.
2. Du lär dig att beräkna avkastning på sociala medier
ROI-frågan eller invändningen är egentligen bara en stallingstaktik, men det betyder inte att vi inte bör sätta mål och mäta våra resultat. Kapitel 14 är inriktat på att mäta avkastning, och även erfarna sociala medier marknadsförare och utövare kommer att lära sig något. Författarna visar hur du definierar din avkastningsberäkning så att du mäter vad som räknas för ditt företag. De ger dig även specifika exempel på vilka andra B2B-organisationer har gjort. Sedan visar de dig hur man fattar beslut baserat på avkastningen.
I ett exempel jämför de webbseminarier med nedladdningar av vita papper. Webinrarna har en högre avkastning när det gäller att locka publiken, men när du tänker på att vitboken lockar en större publik och tar färre resurser att implementera, är det mer meningsfullt att öka omräkningsfrekvensen för vitboken för att öka avkastningen. Det här är den typ av vägledning och konkret specificitet som saknats i många sociala medier.
3. Du lär dig Lead Generation Strategies
En av mina favoritfunktioner i den här boken är de specifika exemplen och tabellerna. Kapitlet om blygenerering är ett bra exempel på detta. På sidan 162 finns en tabell som definierar scenen i köpprocessen för kunden, de traditionella medieverktygen som du kan använda för varje steg och de sociala medierna du bör överväga. Denna typ av sammanhang är det som gör den här boken till en härlig resurs.
4. Du får insikt i verktyg och plattformar som kan fungera bäst för ditt företag
Det finns en hel del som ägnas åt att förklara specifika plattformar som LinkedIn, Facebook, Twitter, Ning och andra för många att nämna. Gillin och Schwartzman förklarar varje plattform, dess funktioner, dess fördelar och dess tillämpningar. Sedan ger de exempel på hur specifika B2B-företag har använt varje plattform till fördel. Jag hittade det här avsnittet intressant och informativt. Det kittlade också min hjärna till att tänka på nya och innovativa idéer för mina kunder.
Fler resurser
Webbplatsen för Social marknadsföring till företagskunden finns på Eric Schwartzmans webbplats. När du bläddrar ner till undersidan av sidan hittar du en länk till en bilddel i kapitel 1 och en podcast. Du kan också följa Eric Schwartzman på Twitter (@ericschwartzman).
Varför bör du läsa den här boken - även om du inte handlar med B2B-företag
Den största orsaken till att alla småföretagare ska läsa den här boken är för egen utbildning och sinnesro. Jag ser verkligen detta som en referensbok. Rekommendationerna för strategier och taktik bygger på rigorös forskning och tillämpning. Även företag som använder sociala medier för applikationer från företag till konsument kommer att dra nytta av att använda mätningar, exempel och perspektiv Social marknadsföring till företagskunden erbjudanden.
2 kommentarer ▼
