En ny företagsundersökning för småföretag tyder på att företagen ökar användningen av sociala medier. De ser också ökad avkastning på investeringen. Undersökningen visar också att småföretag fortsätter att kämpa med att behålla sin Facebook-ledning. Detta trots att med 1 miljard medlemmar är Facebook-publiken fortfarande den största i sociala medier.
Nedan har vi samlat in 12 tips och verktyg för Facebook-ledning. Vi hoppas att de hjälper dig att få ut det mesta av din Facebook-insats.
$config[code] not found12 tips och verktyg för bättre Facebook-hantering
Omhänderta grundläggande tekniker för att skapa kundförlovning ~ Capture Commerce
SEO-professionella Tim Shivers intervjuar Meghan Nichols i online säsongsbutiken, The Jolly Christmas Shop. Nichols förklarar några av de grundläggande tekniker som småföretag bör använda för att få engagemang på Facebook, och rekommenderar att dela information om dina produkter eller tjänster för att få fansen glada över dem. Hon föreslår också att ge kunder roliga sätt att interagera genom att skicka tävlingar och spel, uppmuntra din publik att ge dig feedback. Se till att din Facebook-sida är aktiv är viktig.
Ge din Facebook-sida några extra frills ~ CorpNet
Blogger och social media marknadsförare Sian Phillips delar några ytterligare funktioner du kan lägga till i din Facebook-hantering. Lägga till en fåfängsadress, fler foton och appar ger en mer attraktiv sida. Lär dig hur du ställer in din sida från andra där ägare tydligt har tagit mycket mindre tid. Använd även enkla tekniker som schemaläggningsposter framåt och främja och dela "länk bara" uppdateringar. Dessa steg förbättrar din produktivitet och ger din sida bättre synlighet.
Använd jämna negativa kommentarer för att bygga din varumärke ~ Sociala bröder
Sociala medier konsulter Nicholas och Trevor Kohlhepp dela hur en av deras kunder, en hund groomer, svarade på en negativ kommentar cirkuleras på Facebook. Hon publicerade sin sida av historien, delade den med samhället, så småningom lyckades ta itu med klagomålet. Klientens ansträngningar fick den förekommande kommentaren borttagen från sociala kanaler. Samtidigt har den bra vilja hon genererat genom hennes tankefulla svar vunnit henne en 200 procentig ökning av trafiken och två nya kunder, sade bröderna Kohlhepp.
Sätt ett True Dollar-värde på ditt Facebook-fan ~ Du är chefen
Michael Scissons, verkställande direktör för sociala medier marknadsföringsföretag Syncapse, säger att hans företag har satt ett sant dollarn värde på den genomsnittliga Facebook-fanen. Det handlar om $ 174,17, säger Scissons. Han berättar för blogger Gene Marks, alla småföretag kan göra detsamma. Scissons rekommenderar företagsägare börja med att ta hänsyn till hur mycket utgifter en fan har gjort på en produkt eller tjänst under de senaste tolv månaderna. Tänk på lojalitet och inköpsintention i framtiden. Också utvärdera sannolikheten för att de rekommenderar varumärket till andra. Scissons gör också några andra förslag som hjälper dig att bedöma värdet av dina Facebook-fans.
Fatta beslut om dina mål och målgrupp ~ Social Media Hat
Webbutvecklare och småföretagare Mike Allton säger att det är dags att ompröva Facebook för ditt företag. Han påpekar att förändringar i Facebook: s affärsmodell och EdgeRank-algoritmen gör det mer användbart för vissa företag än andra. Det betyder inte att du borde överge dina Facebook-insatser, förstås. Men du borde vara realistisk om hur du använder webbplatsen för ditt företag. Allton säger att betoning har skiftats bort från profiler som används i nätverk. Han säger att fokus nu är på befordrade inlägg och ökad räckvidd möjlig genom en betald marknadsföringskampanj. Detta kan göra Facebook mer idealisk för B2C än B2B marknadsförare, spekulerar han.
Använd knappen Ny Facebook-svar för Brand Management ~ V3
Erica McClenny, senior vice president för klienttjänster hos social media management firma Expion, säger att Facebooks nya svarknapp är viktig för att hantera ditt varumärke. Det bidrar också till att skapa ett djupare engagemang med fans och kunder. McClenny säger att Svara-knappen låter dig svara direkt på en specifik kommentar. Det skapar en individuell tråd och arrangerar kommentarer baserade på relevans. McClenny säger att användandet av Svara-knappen kommer att skapa ett nytt lager av insikt för marknadsförare för att se vilken typ av kommentarer som ger flest svar.
Använd mobillayout för att övervaka och hantera på språng ~ Facebook Studio
Det är säkert möjligt att programmera uppdateringar före tid i ett försök att vara effektivare vid Facebook-hanteringen. Men social media världen fungerar 24/7. För att kunna engagera sig med fans och kunder eller till och med uppdatera din sida under resan, är mobila verktyg till hjälp. Facebooks senaste mobillayout har utformats med konsumenten i åtanke. Men Facebook-sidägare använder det även för egen Facebook-hantering från mobila enheter, säger företaget.
Glöm inte om Facebook Home ~ The Huffington Post
Vissa har avskedat den nya Facebook-appen för Android. Men Andrew Cherwenka, VD och medgrundare av Authintic, säger marknadsförare borde fråga vad som finns för dem. Cherwenkas firma tillhandahåller personaliseringsdata för återförsäljare. Han säger att Home kommer att ge varumärken med större publik på kort sikt, eftersom appen ökar mängden innehåll som Facebook-användare konsumerar. På lång sikt säger Cherwenka att Home kommer att ge ett annat sätt att nå Facebook-användare med målinriktad annonsering.
Inkludera Facebook Lokal sökning i din marknadsföringsstrategi ~ AdWeek
Facebooks nya mobil- och skrivbordssidor gör att du kan öka din synlighet i lokal sökning. Tim Peterson säger att småföretag redan använder lokal marknadsföring på Yelp och på Google. Facebook: s uppdaterade sidor innehåller mer framträdande inchecknings- och klicka-till-knapp-knappar. De har också en förstorad karta och stjärnklassificering för lokala företag. Peterson skriver varumärken bör fokusera på att öka lokal social interaktion för att förbättra synligheten i lokal sökning på Facebook också.
Dra nytta av kostnadseffektiv budgivning ~ Marknadsföring Land
Facebook introducerade nyligen ett annat marknadsföringsmöjlighet för företag som vill öka sina sociala marknadsföringskampanjer. Greg Sterling ger en överblick över budgivning på annonser och åtgärder som är kopplade till sidorna, erbjuder fordringar och länkklick till produktprofilsidor. Så småningom kommer Sterling-rapporter, alla Facebook-annonser att vara tillgängliga som kostnad per åtgärd, vilket ger alla företag ett bättre sätt att mäta framgång.
Registrera dig för Circl att mäta konvertering från social till fots trafik ~ Techcrunch
Grundare av nya tech startup Circl säger att de kan spåra en kund från den minut de engagerar socialt till den minut som de går i din ytterdörr. Det betyder bättre Facebook-hantering. Så här fungerar det. Circl låter dig göra erbjudanden på Facebook eller andra sociala nätverk. Det låter kunderna få det meddelandet vidarebefordrat till sin smartphone via e-post eller text. De klickar sedan på texten vid försäljningsstället, så att du kan mäta konvertering.
Använd ny Salesforce-programvara för att köra din Facebook-kampanj. ~ Bloomberg
Salesforce kallar programvaran Social.com. Det gör det möjligt för marknadsförare att skapa kampanjer för webben och mobila enheter som använder Facebook, Twitter och annan analysdata. Detta gör det möjligt för marknadsförare att spåra annonsresultatet på många plattformar, lägga till nytt värde för Facebook och annan social media-annonsering.
Gilla foto via Shutterstock
Mer i: Facebook 14 Kommentarer ▼
