För företag som behöver hjälp med IT men inte har resurser att anställa en professionell heltid kan en hanterad tjänsteleverantör hjälpa. HigherGround Managed Services är en sådan tjänsteleverantör. Företaget erbjuder full service erfarenhet och konsultation för att möta behoven hos sina kunder runt Chicago. Läs mer om företaget och dess erbjudanden i veckans Small Business Spotlight.
$config[code] not foundVad företaget gör
Erbjuder hanterade IT-lösningar till små och medelstora företag i Chicago-området.
VD Brian Brammeier berättade Small Business Trends "HigherGround är ett fullservice IT- och konsultföretag som samarbetar med entreprenörer och ledare för små och medelstora organisationer i större Chicago-området - vilket gör att de spenderar mer tid på att hantera sina kärnföretag och mindre tid oroa sig för sina IT-infrastrukturer. HigherGround tillhandahåller hanterade IT-tjänster (MSP), hanterad säkerhet (MSSP), IT-personal, inklusive bråkdelade CIO och CTOs, applikationsutvecklingskonsult och -administration, och IT-koppling / återanslutning för företagsflyttningar och logistik. "
Business Niche
Att hjälpa företagen att nå sin potential genom IT.
Brammeier säger, "HigherGrounds tagline är" Vi levererar de löften som andra IT-företag gör. "HigherGround hjälper företag som växer snabbteknik för att driva sin tillväxt, samt företag som kämpar med tillväxt och know tech är en begränsande faktor.”
Hur affären började
På grund av en kärlek till tinkering med datorer.
Brammeier började ta datorer från varandra för decennier sedan, då insåg att han behövde lära sig att sätta dem ihop igen. Efter att ha hunnit sina färdigheter insåg han att han faktiskt kunde ta betalt för sina tjänster. Han började ursprungligen företaget Brammeier Computer Services i slutet av 90-talet ur sitt sovrum i hans föräldrars hus och sedan hans studentrum. År 2015 gjorde han språnget till företagets nuvarande kontor och bytte namn till HigherGround.
Största Win
Skapa en framgångsrik hyresplan.
Brammeier säger, "Detta har hjälpt kunderna att få konsekventa och överlägsen service från människor som passar vår kultur."
Största risken
Att skilja från en nyckelteam som inte passade bra.
Brammeier förklarar, "Detta innebar en risk eftersom separering av HigherGround från denna nyckelteam, menade att omstart flesta Tech Team. Det var ett steg tillbaka för att ta två steg framåt, och hade det gått fel skulle HigherGround ha stört och missnöjda kunder. Med omsorgsfull planering och bemanning före förändringen kunde HigherGround byta ut en nyckelposition samtidigt som personalfrågor huvudsakligen "bakom gardinen" var så mycket som kunderna berörde. "
Lärdom
Kommunikation är nyckeln.
Brammeier säger, "Varje vecka har HigherGround ett helt företagsmöte för att diskutera aktuella projekt, nya kunder, förändringar och uppdateringar. HigherGround just nu justerar den processen för att dela mer information i realtid från de veckovisa mötena direkt till dessa alla företagsmöten, så gruppmedlemmarna behöver inte gissa på vad företagets riktning är. "
Hur de skulle spendera en extra $ 100.000
Växa laget eller bygga ut automatisering.
Favoritlag Lunch
Buffalo chicken pizza.
Brammeier säger, "HigherGround teamet älskar Buffalo Chicken Pizza - allt från det är kryddiga kyckling anbud, drizzled bleu ost dressing och mozzarella ost. Det är en bra. "
* * * * *
Läs mer om Liten Biz Spotlight programFoton: HigherGround, Brian Brammeier Gruppfoto: Från vänster till höger: Lagmedlemmar Jemyio, Anthony, Richard, Frank, Ben, Craig, Earl, Sok, Mudassir, Gabby och Jerry
1 kommentar ▼
