6 praxis som gör att du och din uppföljning står ut

Företagare spenderar mycket tid och energi på att delta i nätverkshändelser och nätverk på nätet via sociala medier. Tyvärr, när det gäller att följa upp de anslutningar och introduktioner vi gör, för många, släpp bollen. "Uppföljning" har blivit lite av en förlorad konst.

Att följa upp med människor på ett tankefullt och strategiskt sätt borde vara den standard som definierar din professionella stil, liksom den professionella stilen hos andra i ditt nätverk.

$config[code] not found

6 tips för bra uppföljning

1. Öva 3 Ps: Var snabb, proaktiv och patient

Att svara på och följa upp med människor så snart du kan med ditt tack, introduktion, information eller någon begäran eller behov visar din respekt, intresse och att det finns värde att dela.

Prioritera din vecko och dagliga uppföljning och vara fokuserad på att förbereda och skicka en omtänksam anteckning, brev, social media post.

Låt folk veta specifikt vad du tyckte om att träffa dem och vad du ser som nästa steg.

Ett exempel kan vara: "Kära Bill, jag njöt verkligen av att träffa dig i ABC-gruppen igår och vårt samtal om vikten av" branding ". Jag ska skicka dig en bra artikel som jag såg om detta. "

Också granska deras huvudsakliga sociala medier plattform och aktiviteter, blogg, video eller podcast och bli bekant med vilket innehåll de har. Använd den här informationen i konversationsstarter eller för att visa dem i en av dina inlägg.

Var tålamod med folk som svarar. Det finns så många saker som händer i människors liv. Om de inte svarar om några dagar skickar du en respektfull påminnelse eller anteckning som helt enkelt säger: "John, jag ville bara se till att informationen du bad mig skicka var mottagen."

Det finns fyra viktiga fördelar med att vara proaktiv i näringslivet och i försäljningen: Att reagera snarare än att reagera är mest effektivt. Det bygger kundlojalitet. Det demonstrerar kompetens. Och det minskar frustrationen genom att eliminera fel.

2. Starta och engagera sig i meningsfulla samtal

Kommunikation bör alltid börja och fortsätta med äkthet och en vilja att engagera sig så att du utbyter kunskap och skapar en stark gemensam förbindelse som utgångspunkt.

Se till att dina motiv och avsikt visar en vilja att hjälpa andra. Den första mentaliteten visar att du bryr dig om andra, och det leder till att de bryr sig om dig.

Hitta och fokusera på dina gemensamma egenskaper och delade värden med människor och som kan ställa in saker.

Om du har gjort dina läxor så öppnar du en konversation med någon du gillar och vet så enkelt som: "Hej Judy, bra att se dig igen. Jag gillade verkligen den försäljningsartikel du nyligen skrev. Jag skulle verkligen kunna relatera till frustrationen att få kunderna att överensstämma med att uppdatera sina marknadsaktiviteter. "

Här är 7 konversationsstarter som kan öppna dörrar, liksom några saker inte att säga.

3. Hitta och omfamna det oväntade och upprörande

Att leverera bra eller bra uppföljning och service idag förväntas och anses vara delpar. Arbetsgivare och kunder förväntar sig inget annat än exceptionellt.

Baren är högre än någonsin varit och konkurrens är den skarpaste det någonsin varit.

Att leverera "oväntade eller upprörande" tjänster och uppföljning kan verkligen förändra uppfattningen. Företag och människor som gör oväntade saker som gör våra erfarenheter så mycket mer minnesvärda, får oss att känna oss speciella och värda.

Kunder uppskattar företag som lägger extra ansträngning i den erfarenhet kunderna har. Ta den kunskap du har av dina kunder och kunder och tänka på specifika. Tänk på anpassade saker som är sunt förnuft, mänskliga saker du kan göra för att få stor inverkan på dem.

Tillbringa mer en-till-en-tid.
Planera en möte eller sammankomst på en unik plats.
Ge en godkännande eller introduktion.
Hjälp människor när du ser att de behöver hjälp eftersom det är rätt sak att göra.
Var intresserad av människor och fråga om deras intressen, värderingar, hobbyer och familj.
Skicka en enkel handskriven, personlig uppföljningsanteckning.
Kom ihåg namn och specifika saker om individer.
Alltid gå den extra milen för att se till att folk har vad de behöver.
Antag inte, ställ frågor.

Kolla in dessa outrageous concierge-förfrågningar och vad ett livsstilsföretag gjorde för att följa upp med sin klient och göra dem lyckliga.

4. Visa Mindfulness och tacksamhet

Några av de mest undervärderade och kraftfulla egenskaperna i affärer är respekt, ödmjukhet och vänlighet. Tänk på hur dessa saker påverkar dig och gör dem till en vanlig del av dina relationer.

Ett vänligt ord, uppmuntran, erkännande av människors prestationer eller ett enkelt tack är möjligheter att visa vår karaktär och personlighet. Bli aldrig för upptagen eller för framgångsrik för att vara ödmjuk och tacksam. Du lyckas på grund av andra. Håll egot i kontroll hela tiden och lita på ditt supportsystem för att hjälpa dig att göra det här.

En studie av Bersin & Associates understryker bottenlinjens konsekvenser av att säga tack på arbetsplatsen. Det avslöjar att företag som "utmärker sig vid anställdas erkännande" är 12 gånger mer benägna att ha starka affärsresultat.

5. Låt gå och flytta på

Var selektiv, strategisk och beständig och respektera människors tid, men vet när det är dags att gå och gå vidare.

Inte alla är i det av de rätta skälen eller att få det att hända. Definiera och förfina vem som är värt din tid, energi och uppmärksamhet och fokusera på dem. Det finns inga ursäkter för att inte hålla kontakten och följa upp idag.

E-postmarknadsföring, sociala medier, video, textning, podcasting, LinkedIn, Facebook, Twitter eller till och med posten är alla utmärkta verktyg och plattformar som du kan använda för att ansluta.

Välj de plattformar som fungerar bäst för dig och dina kunder, kunder och framtidsutsikter och hitta den perfekta blandningen av personliga och online-nätverks- och kommunikationsaktiviteter. Använd dem regelbundet och du kommer att stå ut.