Låt mig nu presentera en bok som verkligen ger social back i sociala medier: Den stora boken av sociala medier - Fallstudier, berättelser och perspektiv av Robert Fine. En doktorand kandidat på George Mason University, Fine är redaktör för Social Media Monthly och skapare av Cool Social Conference World Tour och Government 2.5 händelser. Fine har sammanställt en övertygande serie av fall som är avsedda för ideella organisationer och civila organisationer lika mycket som för småföretag. Jag mötte honom på sin monter på Blog World Expo i New York City i maj. Han gav generöst en kopia av sin bok för den här översynen, och när jag drog in i det blev jag vidare imponerad. Jag tror att du kommer att bli svårt att hitta en lika omfattande resurs som naturligt blandar människans anda och kommersiella sociala medier.
Lär dig de bästa användningarna av sociala medier från erfarenheter över hela världen
Jag älskade bokens räckvidd och slöt mig enkelt i de lämpligt namngivna segmenten: Business and Social Media, Technical, Verticals, Media, Government, Employment, Nonprofits, The Artists, Global Perspectives och Moving Forward. Ingen sektion innehöll en begagnad bil-säljare-med-en-70-jacka hård sälja på sociala medier. Istället är fallen tillverkade och arrangerade så smidigt som delar på en Aston Martin - alla arbetar konsert för att skapa en högkvalitativ upplevelse. Dessa ärliga beskrivningar av mänsklig interaktion med sociala medier görs övertygande av Fins ansträngning att få så många röster i boken.
Några av höjdpunkterna:
- Segmentet ConnectedCOPS av Laura Stevens täcker det dubbelsidiga svärdet av hur brottslingar har använt sociala medier så bra som polisen har.
- Ett kort fall på JobAngels, en gräsrotsorganisation som hjälper de arbetslösa att hitta jobb, är tänkt att visa vad en person kan göra genom att helt enkelt vara till hjälp.
- Den kvantifierade Tweet - Sjukvård och sociala medier ger 140 idéer för att använda Twitter för hälsorelaterade meddelanden. Författare Phil Baumann, grundare av hälsa är social, önskar bättre synkronisering bland viktig information som är relevant för hälsan:
"Det är den icke-sociala användningen av digital teknik, inklusive sociala medier, som kommer att avslöja för oss världar av möjligheter som kanske bara föreställdes i science fiction. Vi börjar bara förstå hur dessa sociala teknologier kan användas i vården. Vad vi behöver är emellertid de processer som möjliggör rätt slags tolkning av de data som strålar från vår hud till den djupa kärnan i vår osynliga glödande hjärtan."
Ämnet gräver inte in i specifikationer om hur den synkroniseringen är etablerad eller tillhörande problem som datasäkerhet. Men tankar uttrycks så bra som att inspirera nya idéer.
Är världen platt för alla?
Internationella perspektiv är också representerade. Twitter Evolution i Indien av Shrinatg Navghane noterar ökningen av sociala medier bland 18-å-35-åldersgruppen i det landet. Han delar hur Skoda nått ut till honom via Twitter och förklarar Hippos marknadsföringsinsatser, ett nytt snackmärke som lockar många medlemmar av Indiens växande medelklass. #TeAmosEcuador (Jag älskar Ecuador) av Alfred Naranjo avslöjar en rörelse att tweet omkring 10 augusti, ett historiskt självständighetsdatum för Ecuador. Naranjo, en systemingenjör och far till tre, samordnade andra Ecuadorian Twitter-användare till en 200.000-tweetrörelse runt hashtag #TeAmosEducador. Statistiken på landet och dess internetåtkomst är häpnadsväckande. Säger Naranjo, medan han noterar kontrasten mot Thomas Friedmans begrepp i boken Världen är platt:
"Med en befolkning på cirka 14 miljoner invånare har ungefär 16 procent av Ecuador befolkning tillgång till Internet. Mycket låg jämfört med andra sydamerikanska länder: 64 procent i Argentina, 52 procent i Uruguay eller 50 procent i Chile. " Sociala medier mätfall visar mer än att räkna tweets Den stora boken innehåller några grundläggande "vara autentiska" meddelanden och sociala medier tips, men påminnelser kommer från färska ansikten och andra armaturer. Shashi Bellamkonda, chef för sociala medier för Network Solutions, erbjuder en fallstudie om företagets rörelse förbi föråldrade data och föreslår sätt att utveckla en konversations- och lyssningsstrategi. Taktiken kan inspirera dem som vet att de ska lyssna på nätet, men vet inte vilka verktyg som skulle hjälpa till. En analysrecension från Pek Pongpet förklarar mätbasen med underbara grafiska detaljer och kan enkelt komplettera böcker som Sociala medier Metrics. Det finns fortfarande det. Com-perspektivet i vissa fall. Och fördjupade detaljer skulle ha hjälpt till att runda ut några avsnitt, som i hälsovårdsfallet. Ändå har Fine givit allt en röst. Till exempel, Small Nonprofit vinner Major League visar hur en kvinnors ideella intresse lockade intresse från stora organisationer, nämligen Major League Baseball, på rätt sätt. Detta är uber-användbart för småföretag som har få resurser men vill fungera som de stora hundarna. En vän delade ett bra utdrag som påminner om hur en vokal minoritet kan snedvrida konversationen och varför att bli informerad om ett brett spektrum av ämnen över parroting smala intressen är avgörande. Den stora boken av sociala medier gör ett fantastiskt jobb med att inkludera perspektiv på social aktivism och offentlig service. Ännu mer underbart, en andra bok och specialversioner riktade till offentlig organisation är kommande. Med tanke på företagsfixeringen på digitala verktyg som har konsumerat Internet som viral kloning av Agent Smith i Matrix-serien, är ankomsten av denna serie så varmt välkommen som Neo kommer hem till Zion. Den här boken kommer precis i tiden.
