Är inkommande marknadsföring en slöseri med tid och pengar?

Behöver du ta reda på om inkommande marknadsföring passar i din marknadsföringsblandning? Här är några inkommande marknadsråd för småföretag.

Inkommande marknadsföring är en term som utarbetats och evangeliserades av grundarna av HubSpot (ett företag som utvecklar och marknadsför inkommande marknadsföringsprogram) som refererar till strategisk användning av innehåll i ledarskap och försäljning.

Konceptet är enkelt - företag ska använda bloggar, video, podcaster, guider, e-böcker och andra typer av innehåll för att locka nya kunder. Förespråkare för inkommande marknadsföring hävdar att detta är ett enklare, billigare och effektivare sätt att få affärer.

$config[code] not found

Inkommande marknadsföring är vanligtvis kontrasterad med utgående marknadsföring eller traditionell marknadsföring som består av att köpa tv- och radioannonsering, direktreklamkampanjer och andra former av offline-marknadsföring. Traditionell marknadsföring ses av inkommande marknadsförare som dyra, ineffektiva och svåra att mäta.

Idag har inkommande marknadsföring blivit allestädes närvarande och många småföretag fördelar mer och mer av sina marknadsbudgetar mot inkommande marknadsföringsinitiativ.

Finns det bättre sätt att spendera dina hårt förvärvade småföretag marknadsföring dollar?

Inkommande marknadsföringsråd för småföretag

Medan innehållsmarknadsföring inte bör försummas, bör det ta en baksätning till ett antal strategiska strategier och strategier för affärs- och marknadsföring.

Fokusera på kundupplevelse, referralmarknadsföring, ökad varumärkeskännedom skulle alla vara bättre val för att spendera marknadsföring dollar för de flesta småföretag.

Varför?

Eftersom de strategier som utförs på samma nivå av kompetens, ger en bättre avkastning på investeringar på de flesta marknader.

Det finns bara en Gary Vaynerchuk

Vissa inkommande affectionados marknadsföring kommer att påpeka att gör innehålls marknadsföring rätt kommer att driva dig till stjärnvärlden. Gary Vaynerchuk gjorde det - det kan du också.

Detta är den första missuppfattningen. Nästan alla småföretag kommer att sakna märket för att skapa anmärkningsvärt innehåll och i processen kommer de att slösa bort värdefull tid och pengar.

De flesta småföretag är helt enkelt inte kapabla att skapa innehåll som gör att någon tänker två gånger om att dela den.

I slutet av dagen - hur många vinvloggers vet du?

Inkommande marknadsföring är inte fri

Att producera innehåll, tweeting, blogga och köra inkommande marknadsföringskampanjer kostar pengar eller tid. Låt oss inte glömma utbildningskostnaderna, möjligheten till kostnader och kostnaderna för verktyg.

Inkommande marknadsföringsverktyg är relativt dyra.

Årliga kostnader för att använda den marknadsledande inkommande marknadsföringsplattformen som Hubspot för ett något etablerat företag börjar med mer än 12 000 dollar per år. Denna plattform är dock kraftfull och dess lista över funktioner innehåller allt från sökordsförslag och social mediaövervakning till skapande verktyg för landningssida och e-postledning.

Men det skapar inget innehåll.

Bra innehåll kan göra stor inverkan på din botten, men det kan komma till en betydande kostnad. Att skapa omfattande guider, effektiva infographics, producera video och andra typer av anmärkningsvärt innehåll kan kosta tusentals dollar.

Om du är som de flesta småföretagare är innehållsskapande inte en av dina kärnkompetenser, och som ett resultat kan du befinner dig i en situation där du investerar mycket resurser utan acceptabla avkastningar.

Ibland är inkommande marknadsföring en slöseri med resurser

Innehåll bör alltid vara en del av din marknadsföringsstrategi. Det finns dock marknader där allvarliga investeringar i innehållsmarknadsföring inte ger någon mening. Lokala nischmarknader som kontorsrengöring, anläggningsteknik eller företagshushållning är helt enkelt inte kompatibla med inkommande marknadsföring.

Att förstå hur din marknad beter sig online och online kan spara dig en förmögenhet.

Kundupplevelse (inte innehåll) är den sanna kungen

Zappos blev inte ett miljarder dollar företag eftersom de producerade bra innehåll om skor. De blev ett miljarder dollar företag eftersom de levererade fantastisk kundupplevelse, och kunder kunde inte motstå att berätta för sina vänner.

Och vad använde Zappos som det främsta verktyget för att förvåna sina kunder? Telefon.

Istället för att försöka minimera antalet samtal som de får (ungefär som alla andra e-handelstransaktioner) omfamnade Zappos varje telefonsamtal som ett tillfälle att skapa en personlig kontakt med sina kunder. Zappos skapade en armé av raka fans, försäljningen gick genom taket, och de förvärvades av Amazon för 1,2 miljarder dollar.

Du behöver inte spendera en förmögenhet för att ge kundupplevelse som slår förväntningar på din bransch. Att hitta billiga sätt att anpassa, accelerera eller anpassa din kundupplevelse kommer att gå långt fram mot ökad lojalitet och förbättrad vinst.

Ett enkelt sätt att förbättra kundupplevelse design är att regelbundet prata med dina kunder om deras erfarenhet av ditt företag, identifiera "smärtpunkter" och eliminera dem systematiskt.

Din webbplats kan vara ett användbart verktyg för att förbättra kundupplevelsen. Det är här innehållet kommer i spel. Du kan konstruera ditt innehåll för att förbättra kundupplevelsen bara genom att intervjua dina kunder. Detta kan leda till högre konverteringsfrekvenser och lägre kundköpskostnader.

Kom ihåg att du kunder är tillgångar

Inkommande marknadsföringsfilosofi är inriktad på att förvärva nya kunder med innehåll. Om den helt antas som en enda marknadsföringsstrategi skulle det begränsa effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser.

Småföretag skulle gynna mer genom att anta ett bredare och mer strategiskt tillvägagångssätt för marknadsföring som handlar om relationsbyggande, kundupplevelse och integration av offline- och online-kanaler.

Innan du gör en stor investering i inkommande marknadsföring, se till att:

Din kundupplevelse trotsar industrins förväntningar
Du mäter alla viktiga affärer och marknadsföringsmetoder.
Du har ett sätt att kommunicera med dig kunder långt efter att de gjorde sitt senaste köp.
Din remissstrategi är effektiv och resultaten är förutsägbara.
Dina partnerskap med kompletterande företag ger resultat.
Du har utvecklat en kundbaserad kultur som är besatt av att ge värde till kunder

Ska jag överge inkommande marknadsföring?

Nej.

Inkommande marknadsföring bör anpassas till din övergripande marknadsstrategi som en viktig del av din marknadsföring på nätet. Innehåll som är användbart för din riktade marknad kan introducera nya möjligheter till ditt varumärke, men det kan också hjälpa till att validera ditt företag i urvalsprocessen. Bra innehåll kan också hjälpa till att omforma någons köpkriterier och tvinga dem att hämta telefonen och ringa dig.

Men uppmärksamma detta inkommande marknadsföringsråd för småföretag: de flesta småföretag kan få större inverkan på deras bottenlinjer med fokus på andra aspekter av marknadsföringsstrategin innan de gör ett allvarligt engagemang för inkommande marknadsföring.

Inkommande marknadsföringsfoto via Shutterstock

8 kommentarer ▼