Forskning och experter är överens om att mobila betalningar totalt sett ökar kraftigt. Ny teknik gör det enklare och snabbare att acceptera betalningar från kunder. Dagens svepplösa kort och betalningsaktiverade smartphones som betalar med NFC-teknik är vägen att gå om du vill ha en banbrytande kassaprocess.
Dessa nya betalningsalternativ använder något som kallas NFC-teknik (Near Field Communication). Betalningar med NFC-teknik är mycket säkra. De har ett speciellt chip inuti som skickar betalningsinformation säkert till kreditkortsföretag och deltagande banker. Informationen är krypterad och har flera lager av säkerhet inbyggd - det är skönheten att använda avancerad teknik.
$config[code] not foundFör att köpa ett inköp, vågar kunden enkelt ett NFC-aktiverat kreditkort eller smartphone inom några tum av en NFC-försäljnings mottagare och betalningsdata överförs via kortvariga radiovågor från deras kort eller telefon till mottagaren.
Vem stöder NFC?
Kontaktfria betalningar med hjälp av NFC-tekniken är baserade på öppna standarder. Det betyder att om ditt företag redan har NFC-terminaler som kan läsa NFC-aktiverade kreditkort, kan det också acceptera NFC-mobila betalningar. Det finns dock ett antal mobila betalningsplattformar kunder kan välja mellan att göra inköp, och terminalen måste konfigureras för vad du vill acceptera.
Vad beträffar traditionella kreditkort som är aktiverade med NFC-teknik finns det MasterCard PayPass och Visa PayWave.
NFC-aktiverade kreditkort har funnits i ett antal år. Det är beprövad teknik. Kort erbjuder nu även appar så att konsumenterna kan använda samma betalningssystem med vissa mobiltelefoner istället för ett plastkort.
När det gäller mobila betalningar med hjälp av NFC-teknik från din telefon diskuteras ofta Google Wallet. Kunder kan göra inköp både i butik och online med Google Wallet, men bara de med vissa Android-telefoner från vissa operatörer som Sprint eller Virgin Mobile kan hämta smartphone-appen.
Den största konkurrenten till Google Wallet i mobila betalningar är Isis, som är ett joint venture som drivs av AT & T, Verizon Wireless och T-Mobile (vars telefoner förresten inte stöder Google Wallet). Isis är enbart inriktad på betalningar i butik med hjälp av NFC-teknik, där Google Wallet kan användas i butik och online. Isis har dock möjlighet att lagra lojalitetskort, vilket Google Wallet inte längre tillåter. Isis-telefoner erbjuder möjlighet att komma med förbetalda American Express Serve eller Visa-kort (kallat Isis Cash Card). Isis har ännu inte lanserat landsomfattande, men har meddelat att det kommer senare i år.
Vilka är fördelarna med NFC?
Den största förmånen till en NFC-kassa är hur snabbt och enkelt det är: Kunder knackar bara på sina kort eller telefoner och går. Det eliminerar tid som spenderas runt för kontanter eller svepning av ett kort. Med de flesta NFC betalningssystem är godkännanden nästan omedelbara.
När det gäller nyckelfob eller mobiltelefoner behöver du inte ens dra ut ett kort. Vinka bara din telefon eller enhet bredvid betalningsläsaren.
Medan det kanske inte låter som mycket sparad tid, när du multiplicerar den över hundratals, tusentals och tiotusentals transaktioner, ökar effektiviteten. Plus, när kort inte hanteras kan kunderna känna sig säkrare eftersom kortet inte lämnar sin innehav. Glöm inte fördelarna med sidorna: Detta kan också minska spridningen av bakterier från hanteringskort eller förändring.
Kunder som använder en plattform som stöder lojalitetskort eller kuponger har en ännu mer sömlös transaktion. När de knackar på sina kort eller telefoner skickas informationen om lojalitetskort tillsammans med betalningsdata, vilket gör en väldigt effektiv betalningsprocess. Allt detta innebär kortare linjer och mycket lyckligare kunder.
Många NFC-plattformar gör det också möjligt att ansluta till dina kunder där det räknas. Till exempel kan Isis Mobile Commerce Platform erbjuda dig specialerbjudanden och kampanjinformation direkt till kundens mobil plånbok. Google Wallet lägger till en liknande funktion med hjälp av Googles erbjudanden.
Är betalningar med NFC-teknik säker?
Mobila betalningar med NFC-teknik är mycket säkra - de är lika säkra som traditionella plastkort, och köpmän har samma skyddsnivå mot bedrägerier som med traditionella kreditkort. Kundernas lagrade kontoinformation är krypterad, och varje transaktion kan verifieras med PIN-kod. Data krypteras också när chip- och POS-mottagaren kommunicerar, vilket gör det svårt för även en sofistikerad bedräger att "avlyssna" och försöka stjäla kundens information.
Hur mycket skulle det kosta?
Både Google Wallet och Isis annonserar att du betalar de vanliga kortbetalningsräntorna för transaktioner, trots att kortet aldrig sopas eller visas vid kassan. Det finns inga extra avgifter från något företag.
Men för att acceptera betalningar med hjälp av NFC-teknik från vilken plattform som helst, behöver du utrustning som accepterar kontaktlösa betalningar. Prata med din försäljare om att få NFC-utrustning och kostnaden.
Förvänta tillväxt i NFC
Som med någon nyare teknik har det skett en del hype kring NFC-betalningar, särskilt de som använder mobiltelefoner istället för traditionella kreditkort. Faktum är att tillväxten i betalningar med hjälp av NFC-tekniken sannolikt kommer att fortsätta, särskilt när elektroniska och mobila betalningar generellt stiger. Häck dina spel genom att undersöka nu, utbilda dig själv och din personal och registrera dig för ett system så att du kan leverera vad kunderna kräver när de kräver det.
NFC Photo via Shutterstock
14 kommentarer ▼
