Efter att ha läst Lisa Barones otroligt användbara och populära inlägg "25 frågor som din webbplats måste svara", kände jag mig tvungen att titta på min webbplats och min klients webbplatser för att se vilka verktyg jag kunde hitta och använda för att börja svara på så många av frågorna som jag kunde.
Jag är inte klar ännu, men Lisa inspirerade mig att hitta verktygen för att få jobbet gjort. Nedan svarar jag inte på alla Lisas frågor, som ni ser. Eftersom det inte finns något verktyg för att svara på hur du är konstig eller vad du tror på, som jag kan hitta.
$config[code] not found
Men jag älskar frågorna:
1. Var är din sökruta? Hur användbar är navigationen?
Jag har skapat många sökrutor för anpassad sökmotor med Googles verktyg. Så här gör du det.
2. Är du ett riktigt företag? Har du en butik? Var ligger den? Vad är timmarna? Telefonnummer? Jag behöver en karta.
Lisa har rätt på med den här: Visa din besökare en karta. Men först kontrollera att din webbplats är mobilaktiverad.
Uppriktigt sagt, de flesta mobila webbläsare på smartphones räknar ut hur man visar ännu äldre webbplatser, men det gör inte ont för att titta på hur din ser ut på olika enheter. Gomez är ett av de bästa, fria verktygen för att testa en mobilvy. De skickar resultatet till dig. Men du kan också kolla in den här listan från WebDesignerDepot.
Gå sedan till Google Maps och ta tag i inbäddningskoden för att infoga i din webbplats så att din karta är direkt tillgänglig för en mobiltelefonanvändare. Här är Google Maps-sättet att göra det.
3. Är du på Twitter? Facebook? Instagram?
Lägg till sociala knappar enkelt med två av de mest populära verktygen: AddThis eller ShareThis. Om du använder WordPress, vill du söka efter plug-ins från din instrumentpanel, men här är en lista för att få dig att tänka dig.
4. Finns det en Om sida? Är dina anställda synliga? Ge du dem en röst?
Lätt nog att skapa en Om sida. Helt nödvändigt. Självklart är Lisa för ödmjukt att länka till hennes andra inlägg som erbjuder utmärkt råd "5 Must Haves For That About Us Page." Här är 12 bra exempel från BlogTyrant.
Förutom att skapa en sida som profilerar anställda eller ditt team, se till att ditt team är anslutet på LinkedIn genom att ha en företagsida. Gå vidare till sitt Learning Center för att se hur du bäst kan utnyttja en företagsida.
5. Vad är kulturen som? Är du ett "bra" företag?
6. Finns det företagsprövningar? Vilka andra personer eller företag har arbetat med dig? Var de nöjda med erfarenheten?
Jag kommer att kombinera frågorna 5 och 6 och ange ditto om att använda LinkedIn för testimonials och partnerskap. Glöm de vittnesmål som säger, "Susie J. säger …" Det är troligt att de inte tros. Be dina kunder att ansluta och använda LinkedIn eller använd ett plugin så här om du använder WordPress.
7. Vad sägs om produkt eller service recensioner? Vad säger alla andra? Går jag ett bra beslut om jag åtar mig detta?
Länk till din Yelp-profil, om du har en, så att folk kan se vad andra säger. Om du inte har en, överväga att få ditt företag påbörjat på Yelp. Eventuellt skulle det vara bättre att använda GetSatisfaction, online kundreaktionstjänsten.
8. Om jag inte är redo att köpa än, hur kan jag hålla kontakten? Finns det en blogg? Ett nyhetsbrev?
En av de främsta orsakerna till att ha en webbplats är att fortsätta samtalet med en kund. Ha en webbformulär för att fånga namn och e-postmeddelanden som låter dig hålla kontakten. Jag gillar MailChimp-formulär samt Aweber.
9. Hur vet jag om detta är den "rätt" produkten för mig? Finns det en storleksguide? En produkt FAQ? Jämförelsetabeller?
Du kan självklart göra det i ett kalkylblad och sedan bädda in det eller ta en skärmdump och använda det. Läs dessa Microsoft Excel-instruktioner om hur du skapar jämförelsetabellen. Eller prova Jämför Ninja, en webbaserad tjänst. Du kan också titta på Hongkiats inlägg på jämförelsekartor som visar några andra verktyg. Slutligen finns det en enkel HTML-diagramgenerator från IzzyWebsite.
10. Vad är din återvändande politik som? Kommer jag fast vid detta om jag inte gillar det?
11. Skickar du till var jag bor? Var skickar du från? Hur lång tid tar det mig att få mina varor?
Om du befinner dig överväldigad med frakt, kanske du vill kolla in min recension av Shipwire som erbjuder prestanda till ett överkomligt pris från flera lager.
12. Vad är dina betalningsalternativ? Kan jag betala med Paypal?
Paypal låter dig skapa egna knappar och medan deras verktyg inte alltid är superanvända, fungerar de. Du kan även skapa egna fakturor. De förklarar hur i denna FAQ på Paypal Köp nu Knappar. De låter dig också infoga Visa, Mastercard, Discover och American Express logotyper.
13. Är din webbplats säker? Finns det ikoner som berättar för mig det?
Om du kör en e-handelsbutik använder du förmodligen en SSL-anslutning eller på en säker sida, men du kan se till att du placerar certifikatets framsida och mitt som Lisa föreslår. Besök Thawte, nätverkslösningar, Google Trusted Stores, SiteLock eller Verisign (som ägs av Symantec, tillverkare av Norton Antivirus). Med var och en av dessa kan du naturligtvis visa ikoner. Du kan också påminna kunder och besökare om att leta efter den lilla hänglåssymbolen i webbläsarens adressfält när du handlar.
14. Hur skyddar du min personliga information? Om jag ger dig min e-postadress, kommer du att respektera den eller sälja den?
Läs Pam Moores Social Trust-post på Social Media Today för några idéer. Dessutom använder du säkerhetsnamnen / ikonen för att visa att din webbplats är säker. Naturligtvis kan du skapa ditt eget märke / skyddsbeskrivning kring hur du inte är spammare och du kommer inte sälja min information. Det går en lång väg att starta förtroendeprocessen. Se svar på fråga 13.
15. Går dina priser bra? Är du hög? Låg?
Jämförelsetabellen är vägen att gå, även om du bara jämför dina egna tjänster eller produkter.
17. Har någon av mina vänner köpt från den här sidan innan? Är de anslutna till dig på Facebook? Visa du det av?
Se ovan för att lägga till sociala delningsknappar. Eller kolla TabJuice eller Payvment som båda ser ut att ha robusta alternativ för en Facebook-butik.
19. Ska jag lita på dig? Är du en del av några organisationer?
Detta följer med säkerhetsfrågan ovan, så du kan sätta den Better Business Bureau-logotypen om du är medlem.
20. Önskar andra människor dig? Pratar du var som helst? Lär dig en klass? Har varit vilken som helst cool?
Sätt en "Press Page" på din Om Oss sida. Återigen, LinkedIn (logga in för att hitta dessa) erbjuder sätt att dela den här informationen med tilläggsverktyg som Amazons läslista-app, LinkedIn Events, TripIt's My Travel-app och Slideshares presentationsverktyg. Om du är en webb- eller programvaruutvecklare kan du markera ditt GitHub Social Coding-verktyg via LinkedIn och visa hur du delar din kod och kodningsförmåga.
24. Hur ser din process ut?
Skapa ett lättfattat flödesschema i ett kalkylblad eller använd Mindmeister för att skapa en punktmapp som andra kan se hur du tänker, hur du gör saker.
25. Hur skiljer sig denna produkt från den andra på din webbplats? Vilket är bättre för mig?
De jämförelseverktyg som anges ovan kan hjälpa dig.
Jag är tacksam för Lisa, och jag har sagt det här många gånger tidigare, för sparken i byxorna. Hon bryr sig om läsare och vill hjälpa dig att lyckas få människor att engagera sig via online-medel.
Vilka verktyg använder du för att få det arbete som Lisa satte på din tallrik? (Jag kanske kan använda din kompetens i ett framtida inlägg.) Eller gärna maila mig via min Small Business Trends bio-sida.
Online Frågor Foto via Shutterstock
12 kommentarer ▼
