En aggressiv medarbetare kan ta många former, allt från någon som försöker styra en konversation eller ett möte till någon som antar uppgifter långt utanför hans ansvarsnivå eller är helt enkelt fientlig. I vilken form som helst kan arbetet med en aggressiv medarbetare få många negativa effekter. Vissa kollegor upplever mental och känslomässig belastning, kan bli fysiskt sjuk, eller ens bestämma sig för att lämna ett jobb som de en gång var glada över. Genom att använda några viktiga strategier kan du hantera och minimera dessa problem på arbetsplatsen.
$config[code] not foundMotstå reaktion
När man arbetar med en aggressiv medarbetare är det värsta svaret att reagera omedelbart och med intensiv känsla. Folk tenderar att säga saker som de ångrar när de är förolämpade eller arg. Ta några djupa andetag och räkna till10 innan du reagerar. Den enkla tidsfaktorn kan hjälpa till att lugna dina känslor och öka din objektivitet, så att du svarar med bättre omdöme. Oavsett om det är i ett möte eller på kontorshallen, fattar du beslutet att du inte svarar på kommentarer utan att först andas djupt och ge dig en 10-räkning.
Håll anteckningar
Om negativa interaktioner med en aggressiv medarbetare är en vanlig händelse, dokumentera dem i detalj. Även om du inte delar informationen direkt med någon, behåll detaljerade anteckningar om vad som hände. Notera tidpunkten, datumet och platsen för händelsen samt de specifika negativa resultaten, till exempel att hålla dig från att slutföra en uppgift eller uppgift. Dessa anteckningar kan vara värdefulla när du gör ditt ärende till en chef eller personal. Tänk på både ekonomiska och emotionella termer. Tänk på kostnaden för organisationen, till exempel förlorad produktivitet när dina kontakter med en aggressiv medarbetare orsakar att du och andra kommer att falla bakom ditt arbete.
Sök lite kontext
I en kolumn för "Psychology Today" rekommenderar kommunikationsexpert Preston Ni att skilja mellan personen och problemet. Närmar sig spända relationer genom att fokusera på frågan, snarare än individen, kan de-eskalera konflikten. Tänk på att du säger "Jag vet att du har något viktigt att säga, men jag tror att det här samtalet blir lite uppvärmt. Kan vi omgruppera senare idag för att prata om problemet när vi har haft tid att tänka på det?" Genom att hålla sig borta från personliga attacker kan du samla mer samarbete och eventuellt förbättra förhållandet.
Berätta för din historia
Enligt projektet för välfärd och arbetsliv vid Arizona State University står många arbetsplatsoffer inför skepticism från medarbetare och chefer när de försöker lösa pågående konflikter med kollegor och är märkta som "problemmedarbetare". För att undvika detta dilemma, överväga några strategier när du uttrycker dina problem med mänskliga resurser eller ledning. Håll dig lugn och sammansatt, prata i jämn röst och håll dina känslor i kontroll. Du måste kunna säkerhetskopiera dina påståenden med specifika uppgifter om en aggressiv medarbetares beteende och hur det har påverkat ditt arbetsliv. Slutligen visa att du kan empati med situationen genom att säga att du kan förstå varför din medarbetare ibland kan reagera på detta sätt, även om det är oförklarligt. Slutligen upprepa dina egna styrkor som tålamod, rationell problemlösning och en önskan att minska onödig spänning på arbetsplatsen.
