Precis som Twitter eller Facebook var när de först kom ut, verkar Snapchat fortfarande främmande och ny för de flesta företag.
Men även om fokus ligger på att skicka en bild och ett videoklipp en gång i taget (som också upphör efter en tidsperiod du anger) kan det vara svårt att se de potentiella fördelarna med den här populära sociala nätverksappen, som fortfarande är en av de populäraste nedladdningar i både Apples och Android App Store.
$config[code] not foundDet finns dock flera fördelar med att använda Snapchat att meddela nya produkter, humanisera ditt företag och sticka ut från din tävling.
Hur företag kan använda Snapchat
Visa nya produkter
Detta är ett sätt Taco Bell använder Snapchat, och de gör det så bra. Vanligtvis har de anställda presentera nya produkter genom flera snaps, skapar en Snapchat-historia om produkten och varför kunderna ska gå och kolla det så snart som möjligt.
I en nyligen Adweekartikel om Taco Bells dominans av Snapchat, säger en talesman att de har en 80% öppen ränta på de snaps som de skickar, vilket är oerhört för någon annan marknadsföringsmetod, från e-post till Twitter.
Taco Bell är framgångsrik på Snapchat eftersom de pratar i huvudmålgruppens språk som använder de tusenåriga och tonåren som utgör 16-35 års åldersgrupp. I exemplet ger Adweek:
De använder emojis, något som är en stor del av textningsspråket i 18-35-åldersfästet. Om du talar på rätt språk utan att tycka att det är nedslående eller desperat, kommer Snapchat-användare inte att bry sig om att engagera sig med ditt varumärke.
Skicka ut exklusiva erbjudanden
Den frysta yoghurtkedjan 16 Handles finns i Snapchat Marketing Hall of Fame för deras kampanj, vilket gav kunderna en unik och varierande rabatt när de besökte en av sina butiker och öppnade snapten från företaget i registret. Kunden visste inte hur stor rabatt de fick tills de skulle betala för deras yoghurt.
För företag som har en e-handel eller butik närvaro kan detta vara ett bra sätt att kapitalisera på Snapchats flyktiga karaktär, samtidigt som man engagerar med användare på den nya plattformen. Eftersom Snapchat inte tillåter dig att skicka snaps till användare som inte har lagt till dig, hanterar du redan en mer engagerad användarbas (eftersom de måste acceptera dig som vän först).
Detta kan hjälpa dig att belöna lojalitet och hjälpa dig att bygga upp din publikbas på den sociala appen.
Ge snabba videonsvar på kundfrågor
Ett annat sätt att kommunicera med din publik som många företag inte gör ännu är att ge realtids assistans eller interaktioner i 2-10 sekunders bilder eller videoklipp.
Låt oss säga att en användare snapar ett foto på din produkt fortfarande i förpackningen och säger att det är för svårt att ta bort. Om det finns ett snabbt sätt att visa dem din produkts exklusiva öppningsflik som gör det enkelt, ett foto eller en video som visar det skulle vara ett bra sätt att svara på deras fråga samtidigt som du etablerar ditt varumärkes förtroende och engagemang gentemot glada kunder.
Det gör inte heller ont för att vara proaktiv om det … skicka ett snäpp om var din butik är om riktningarna är förvirrande eller rikta användarna till var din senaste kupong finns i veckans tidning.
Visa hur kul det är bakom kulisserna
Precis som de flesta sociala nätverk skapades Snapchat i en anda av att ha kul medan du ansluter till de personer som brukar älska mest. Företag som kommer att bli framgångsrika på Snapchat bör hålla samma anda om de vill att deras kampanjer ska bli framgångsrika.
$config[code] not foundEtt sätt att göra detta är att använda ditt Snapchat-konto för att visa användare saker som de normalt inte skulle se på andra sociala nätverk eller genom de flesta marknadsföringskampanjer. Detta ger dem en anledning att interagera med dig på plattformen. Ett bra exempel på detta är NFL-teamet Philadelphia Eagles, som har tusentals anslutna användare och använder Snapchat för att dela med sig av nya produkter eller bilder av lockerrums sång och långspel och spelprep.
Stå ut ur din tävling
En viktig sak som Snapchat har för det är att inte många företag använder det (även om antalet växer stadigt). Om du kommer framåt kommer du inte bara att vara en Snapchat pro när resten av dem på ditt område fortfarande lär dig hur du använder den, men du kommer att kunna utnyttja de senaste funktionerna Snapchat-utgåvor, som att bygga historier med flera snaps, chatt och möjligheten att visa bryta nyheter (vilket är en funktion som Snapchat jobbar med).
Med en användarbas i miljoner och en värdering på 10 miljarder dollar är Snapchat en livskraftig social plattform som inte bör ignoreras av de flesta företag.
Snapchat Photo via Shutterstock
16 kommentarer ▼
