Dina kunder är besatta av sociala medier. De har upptäckt att det är via sociala medier att de kan lära känna mer om ditt varumärke. De kan titta bakom gardinen och se vad du tror på, vad ditt lag ser ut, och om du är passionerad om samma typ av saker som de är. Och tro det eller ej, det spelar roll. Vi vill göra affärer med företag vi tror på, som tror som vi gör. Men ingen vet vad du tror på förrän du tar dig tid att visa dem.
$config[code] not foundHur kan du öka "dig" på din webbplats för att få folk till? Nedan finns sex enkla vinster.
1. Prata om På vilket sätt Du gör affärer
Visst, du måste prata om vad du gör och hur kunderna kan dra nytta av det. Men spendera mer tid att prata om på vilket sätt du gör affärer och Varför du gör det så. Det är vad som kommer att skilja dig från din tävling. Eftersom du ofta inte konkurrerar om pris. Du tävlar om din servicenivå, på din trovärdighet, på dina värderingar, på din kultur, på vad du tror på, och berättelsen du säger. Detta är vad du behöver visa upp för att hjälpa dig att sätta mer "du" i din verksamhet. Det här är den information folk vill höra.
2. Fokusera på din omsida
Jag vet. Jag har skrivit om Your About Page ett par gånger här på SmallBizTrends. Din Omsida har särskild ära att vara en av de viktigaste sidorna på din webbplats och en av de mest ignorerade. I stället för att använda detta område som en plats för att berätta historien om vårt varumärke, använder vi den som vår personliga Wikipedia-sida. Tyvärr är inte alltför många kunder intresserade av den oförstörda versionen av ditt liv.
Använd istället din Omsida för mer intressanta ändamål:
- Berätta en historia om ditt företag som drar in människor och blir glada.
- Skriv in bilder av dig och ditt lag genom olika tider i företagets historia. Bonuspoäng för pinsamt hårklipp.
- Inkludera videor av dig själv och dina anställda som pratar om vad du är passionerade för.
- Visa bilder på vad ditt företag ser ut på insidan. Låt Google hjälpa dig.
- Inkludera länkar till företagets sociala medier och profiler av nyckelpersoner.
Använd sidan för att visa din personlighet, företagskultur och vad du tror på. Det är vad en användare letar efter när de besöker din sida. Inte din biografi.
3. Visa av dina tillgångar
Se den här kvinnan?
Hon arbetar inte för ditt företag. Hon arbetar inte för någons företag. Så sluta använda generiska bilder för att visa upp din personal, din byggnad och dina kunder. Visa istället riktiga människor och platser. Fördelen med detta är dubbelt.
Först ger du dig själv mer intressanta bilder att arbeta med. Dina kunder är bundna till att vara färgglada än ansikten hos människor som du kan köpa på Internet - låt dem skina. Kanske lämna även en billig kamera som ligger och uppmuntra kunder att ta egna bilder. Få bilder till din webbplats och skapa en fotovägg i din butik. Två fåglar med en sten och du får kunderna att känna sig mer investerade och mer del av din verksamhet.
Det andra som detta kommer att göra är att locka fram potentiella kunder. När vi letar efter information vill vi inte se bilder. Vi vill se hur ditt företag verkligen ser ut. Det hjälper oss att hitta det när vi är vilse, men det ger oss också en känsla av vad det kommer att känna oss som när vi går igenom era dörrar. Att ha denna information på framsidan sätter någon kund tillfredsställande.
4. Anta video
Skapa en video som visar på ditt företag, dina anställda och vilken företagskultur som är. När du har det, lägg den på din webbplats och uppmuntra dina kunder att dela. Facebook det. Tweet det. Snubbla det. Inkludera det i företagets nyhetsbrev. Gör ditt bästa för att få det där ute och att låta folk se hur allt ser ut bakom kulisserna. Video skapar en mer intim upplevelse mellan dig och din kund. De kan se dig och höra dig och notera dina sättelser. Bryta ner den där väggen med dem.
5. Visa sociala samtal
Arbetar hårt för att bygga din Twitter efter och engagera sig med kunder? Grymt bra! Så göm det inte! Lägg ditt flöde direkt på din hemsida och låt folk se och höra dessa konversationer i realtid.
Använd Facebook plugins för att visa upp storleken och djupet på din community. Bädda in företagets YouTube-videor på din webbplats. Länk till dina favorit Pinterest-kort, även om de inte är relaterade till vad du gör varje dag på din webbplats.
Visa dina sociala konversationer och lägg till din röst på din webbplats på nya och dynamiska sätt. Din hemsida kopia kan bara göra så mycket. Att ge en användare möjlighet att se dig att ha en konversation med riktiga kunder gör en hel del mycket mer.
Om sociala medier har lett oss till någonting så är det att våra kunder vill ha fler av oss på din webbplats. De vill se dig och höra från dig. Genom att anta en del av taktiken ovan kommer du att markera "du" i ditt varumärke.
7 kommentarer ▼
