Programvarutekniker skriver nya program för att hjälpa anställda att göra sitt arbete mer effektivt, men programvaruteknikerna lär inte folk att använda det nya programmet. Det är jobbet hos implementeringsspecialisten. Som en ny jobbpost för en implementeringsspecialist noterade: "Du kommer att fungera som mjukvarutillverkaren och kopplas direkt med kunderna, förstår deras behov och konfigurerar programvaran för att möta dem."
$config[code] not foundPlikter och ansvar
En implementeringsspecialist blir en expert på programvaran hos ett visst tekniskt företag. Efter att programvaruteknikerna har skapat ett nytt program kör implementeringsspecialisten användbarhetsprov för att se till att andra som använder programmet inte blir förvirrade eller stöter på problem. Implementeringsspecialisten skapar också en handbok och en onlinehjälpsavdelning som ska följa med programvaran. När en ny klient köper programvaran, hjälper implementeringsspecialisten klienten att installera programvaran och undervisar nyckelpersoner hur man använder den. Under tiden som klienten använder programvaran kan de ringa implementeringsspecialisten för teknisk support.
Tid engagemang
Många implementeringsspecialister arbetar inte ordinarie kontorstid. I ett större företag med mer än en implementeringsspecialist kan varje enskild anställd arbeta tidigt eller sent för att svara på frågor från kunder, särskilt i andra tidszoner. De kan fungera längre än normala timmar medan de testar en ny produkt och förbereder den för lansering. Många installationsspecialister tar över natten resor för att besöka nya kunder och hjälpa dem att installera programvaran.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingKvalifikationer för jobbet
De flesta genomförande specialister har en kandidatexamen i utbildning, datavetenskap eller ett relaterat fält. De måste ha erfarenhet av att arbeta med datormaskinvara eller programvara.
Andra överväganden
Implementeringsspecialister måste ha utmärkta kommunikationsförmåga - interpersonella, skriftliga och offentliga tal. De måste tillhandahålla överlägsen kundservice till interna och externa kunder. De måste vara starka ledare som kan lösa problem kreativt och effektivt. De måste vara bekväma med teknik och kunna förklara det för andra. De måste vara uppmärksamma på detaljer eftersom de övervakar data och analyserar rapporter. De ska också kunna hantera sin tid bra och hantera flera projekt samtidigt.
Lön och jobbutsikter
U.S. Bureau of Labor Statistics undersöker inte specifikt jobbet för implementeringsspecialisten. BLS förutspår dock att jobb för programvaruspecialister kommer att växa 22 procent mellan 2012 och 2022, vilket är snabbare än genomsnittet på 11 procent för alla karriärer. BLS rapporterar genomsnittliga årslöner för applikationsspecialister på 92 600 USD per 2013. Från och med juli 2014 rapporterar webbplatsen Indeed en genomsnittlig nationell löne på 92 000 dollar per år för implementeringsspecialister i New York City och 74 000 USD årligen i Portland, Oregon.
