I den nya bokar ingen Jerks på jobbet: Vem de är, Harmen gör och ritar dem från din arbetsplats, Ron Newton utforskar epidemin av jerks i arbetsmiljön. Även om det alltid har varit svåra människor på jobbet, verkar det som att jerks eller "vuxna brats", som Newton gillar att kalla dem, är mer genomgripande än någonsin.
Efter att ha fått en recension av den här boken ville jag bara se hur pervasive jerks verkligen är. Så jag sökte på Google för att "arbeta med jerks" och fick 1.800.000 miljoner resultat. Därefter försökte jag "hantera jerks" och fick bara 560 000. Det säger mig att det finns många fler på Internet som klagar över jerks än att erbjuda lösningar.
Kanske är Ron Newton på någonting.
Jerks och ungdomsbrottslingar
Newton arvade sin expertis på jerks på ett ganska ovanligt sätt: han sprang ett vildmarksläger för ungdomsbrottslingar. Det var hans jobb att ta dessa otroliga bratar och göra dem till funktionella samhällsmedlemmar. Han tänkte inte mycket på skarpt beteende inom företag tills folk började ringa honom för hjälp. Det är intressant hur en ringer (hjälper barn i trubbel) leder till en annan (att hjälpa företag att hantera brottsliga vuxna). Och ingen blev mer förvånad över vad som kom ut ur det än Ron Newton.
En vildmarksresa i världen av Jerks
Boken är skriven i två delar. Del 1 ger bakgrund till Newton, hans erfarenhet av att arbeta med ungdomsbrottslingar och hur han tillämpar dessa principer på hans arbete med jerks. Del två ger vägledning och råd till de av oss som måste arbeta med jerks.
Newton använder metaforen av en vildmarksresa genom hela boken. Han talar som en berättare direkt till läsaren. Kanske valde Newton denna ton och tillvägagångssätt för att göra sig själv och läsaren lite mer bekväm i att hantera ett potentiellt svårt ämne. (Naturligtvis är ett annat alternativ att läsaren makt vara en jerk, så han eller hon kan lika bra gå på resan och lära sig något.) Det är en intressant tillvägagångssätt.
I en del av boken får du massor av möjligheter att säga till dig själv, "Åh - det låter precis som _______!" Jag kände pangs i min mage som Newtons beskrivningar av jerks tog tillbaka minnen av människor jag hade arbetat med som gjorde mitt liv till en levande mardröm. Det var inte trevligt, och det gjorde mig angelägen om att komma till del två där jag skulle lära mig om det fanns något jag kunde ha gjort för att ändra saker.
Förstå var Jerks kommer ifrån
Jag antar att det finns något värde för att förstå var jerks kommer ifrån. Om du inte tar tid att förstå orsaken till ett problem, hur kan du lösa det? Men om jag för närvarande arbetar med jerks är jag inte säker på att jag skulle ha tålamod att spendera tid att förstå deras situation och vad som orsakade deras beteende.
Newton anger ökningen av vuxna brat beteende till många av våra samhällssystem, såsom:
- Vårt militära system. Newton berättar om berättelsen om Robert Rangel, den sista Vietnamkrigsdrageten att gå i pension med oavbruten tjänst. Rangel var verkligen inte modellen för gott beteende. Han arbetade systemet för allt han kunde få. Men de starka konsekvenserna ledde honom att stanna kvar i militären och bygga en äldre 40 års karriär. Idag låter militären en hel del fattiga karaktärsdrag glida.
- Regeringen (av, för och för vuxen brat). Newton säger att regeringen har blivit mer bristfällig karaktär och visdom, eftersom den syftar till att göra ursäkter för felaktigt beteende.
- Utbildningsväsendet (Jag är bäst). Vårt utbildningssystem har gjort en övning av falsk självkänsla byggande och ovillkorlig validering. "Vi hanterar barn mycket mer delikat. De mår bra om sig själv utan anledning. "
- Postnuclear familjesystemet. "Den mest inflytelserika av alla systemfaktorer som bidrar till ökningen av brottsliga vuxna är nedgången hos den gifta familjen med två föräldrar" Newton hävdar.
Det finns många, många fler orsaker till vuxen brat beteende. Newton tillbringar över hälften av boken som går in i var och en i detalj, med faktiska exempel på vuxna brats, antingen från näringslivet eller hans vildmarksturer. Om du håller med vad han säger, nickar du huvudet. Om du inte håller med, får du en obekväm 113 sidor av läsning.
Slutligen en Fix
Jag var glad att komma till del två för att i all ärlighet hade Part One gjort mig lite för känslomässig för mitt eget bästa. Följande är bara några av de lösningar Newton erbjuder.
- Skapa en transparent miljö. Det här är en princip för hälsosam tvåvägssamverkan där vi är fria, utan rädsla för exploatering, för att avslöja vad vi tycker eller känner med de vi väljer. Det överträffar rang eller myndighet.
- Bifoga de värden du vill representera innan sätta upp dig som ett exempel.
- Huddle-up. Detta är en gruppproblemlösningssession som i slutändan driver ansvar.
Är du en kandidat till den här boken?
Vem kan motstå att läsa en bok om svåra människor? Det finns någon form av sjuk, skvallerig glädje för att identifiera dåligt beteende och påpeka de som har det. Det finns en hel annan glädje som är inblandad i att förklara exakt vad det handlar om den personen som är bristfällig eller saknar att bevisa att vi är bra och de är dåliga.
Inga Jerks på jobbet erbjuder mycket förklaring och många rekommendationer för lösningar. Men förvänta dig inte att kunna genomföra dessa principer ensam och utan hjälp.
Kanske är den största fördelen som någon affärsman kan få från den här boken att kunna identifiera ryckande beteende och inte mata in sig eller göra det värre.
Denna bok erbjuder många insikter och bra riktlinjer för att hantera svåra människor. För mig var det enda som saknades att göra med bokens faktiska layout. Jag ville ha fler punkter Jag ville ha svar på svar eller lösningar för att hoppa ut på mig mer - snarare än att behöva vada genom mucken som är mänskliga relationer.
Men i slutändan är Newton sant mot sitt löfte. Det här är en vildmarksresa, och du måste göra resan för att komma till andra sidan. Om du arbetar med svåra människor, Inga Jerks på jobbet (hemsida här, på Twitter @Bratbuster) får dig att känna att du gör en åtgärd i rätt riktning.
8 kommentarer ▼
