En förändring kommer till PayPal som är utformad för att skydda både köpare och säljare om en tvist över digitala varor uppstår.
På sin hemsida ger PayPal exemplen på tjänster, digitala varor, rese- och evenemangsbiljetter som immateriella föremål. Från och med den 1 juli, om en köpare hävdar att de inte har fått det immateriella objektet de betalat för, eller de hävdar att objektet de mottog inte var som det beskrivits, kommer PayPal att granska tvisten.
$config[code] not foundFlyttet beror på en ökning av försäljningen av immateriella varor. Tidigare denna månad sa PayPal till PYMNTS.com att dollarns värdet på digitala varor som inköps av företaget växer med cirka 20 procent per år.
Om en konflikt uppstår bör säljare vara beredda att tillhandahålla PayPal med "tvingande bevis" att de tillhandahöll det immateriella objektet och att det var som de beskrev att det var.
I det här fallet är fysiskt bevis på att ett icke-fysiskt föremål har levererats enligt vad det beskrivits innebära bevis på nedladdning inklusive datum för uppfyllande samt tidpunkten för nedladdningen av produkten. PayPal rekommenderar att du har bevis på nedladdning, datum för genomförande och tidpunkten för nedladdning som är klar vid transaktionstidpunkten.
Vad detta betyder för tidigare eBay-användare
PayPal och eBay skiljer sig åt, men eBay har aldrig tillåtit försäljning av digitala varor på sin webbplats, förutom genom sina annonser.
Enligt den nya politiken behandlar PayPal betalningsgodkännanden som gjorts till eBay som avbokad, och PayPal slutför inte betalningen. Om PayPal bestämmer att det skulle ha styrts till förmån för den person som lämnat in fordran, kommer företaget att vidarebefordra fordran.
PayPals säljareskyddsprogram täcker dock inte alla krav som lämnas in under eBay.
PayPals policyändring är bra nyheter, särskilt för företag som är beroende av gammaldags ärlighet i sin bransch, som frilansförfattare vars produkter motsvarar digitala dokument.
I ett e-postmeddelande till småföretagstendenser säger en PayPal-talesman:
"Säljare som småföretag kommer att gynnas på grund av det extra förtroende köpare kommer att ha när man handlar för varor och tjänster. Det är också viktigt att notera att på grund av PayPals sofistikerade bedrägeribekämpningsteknik och expertis kan vi fånga de allra flesta bedrägerier innan de någonsin når våra säljare. Detta är en tjänst vi tillhandahåller till våra säljare varje dag och är en stor fördel med att acceptera PayPal. "
Företaget fortsätter med att säga att det kommer att överväga alla påståenden på deras meriter, och att om säljare kan erbjuda solida bevis för att de tillhandahållit varorna eller tjänsterna enligt beskrivningen, kan PayPal avslå köparens påstående.
18 kommentarer ▼
