Dallas (PRESSMEDDELANDE - 10 januari 2011) - Idag bokar Small Business Travellers online resor och många använder sig av andra bekvämligheter som erbjuds av flygbolagens webbplatser, rapporterade American Small Business Travelers Alliance (ASBTA). ASBTA är en nationell allians med fokus på främsta resebehov och intressen hos småföretagare.
"För tillfället är vårt mål att göra småföretagare och resenärer medvetna om vad de kan missa ut just nu och hjälpa dem att göra sina reseupplevelser billigare och mer produktiva."
$config[code] not foundASBTA-undersökningar sökte småföretagare på ett antal resorelaterade områden, inklusive användningen av flygbolagens webbplatser. Det avslöjade att 81 procent av de undersökta småföretagarnas resenärer ansåg att de använde flygbolagens webbplatser för att boka flyg. Southwest Airlines ledde som flygbolag av valet för småföretagare. "Det är allmänt accepterat bland småföretagarna att boka direkt på en resebyrås hemsida kan spara tid och pengar på affärsresor, men det är ofta där de flesta småföretagares förväntningar slutar", säger Chuck Sharp, VD. "I själva verket erbjuder de bästa resebutikerna också ett antal andra bekvämlighetsfunktioner och -tjänster och ger en utmärkt kundservicupplevelse vid resenärens omedelbara beck och call."
Till exempel arbetar Southwest Airlines och American Airlines i samarbete med sina resepartners för att tillåta kunder att boka biluthyrning, semester, hotellvistelser och andra tjänster direkt via sina webbplatser.
"Inte alla resewebbplatser har lagt till dessa bekvämligheter och tjänster, men de som har tagit upp baren betydligt på den nivå av kundtjänst som erbjuds på online-resemarknaden. Den bästa delen är, det här är bara början och vi borde förvänta oss att se många fler framsteg inom en snar framtid, säger Sharp. "För tillfället är vårt mål att göra småföretagare och resenärer medvetna om vad de kan missa ut just nu och hjälpa dem att göra sina reseupplevelser billigare och mer produktiva."
"Småföretagare som söker lågprisbiljetter använder sig också av metoder som icke-kommersiella bloggar, webbaserade tekniker som heter metasökmotorer och andra resewebbplatser, säger Sharp. Southwest och American erbjuder fortfarande lägre priser på sina webbplatser. Small Business Traveler bör också överväga resebyråer för att hjälpa till med mer komplexa researrangemang.
Small Business Traveler är välgörare som flygbolag webbplatser utvecklas och förbättras.
"De senaste ändringarna i biljettfördelningen borde leda till en mer anpassad lösning och en bättre kundupplevelse för Small Business Traveler", enligt Sharp.
ASBTA genomför för närvarande sin reseundersökning 2011. Om du vill delta, skicka din e-postadress till email protected
Om ASBTA
American Small Business Travelers Alliance (ASBTA) är en nationell organisation som betjänar småföretagare genom att ge information om resor och teknik.
Kommentar ▼
