För många företag kan en ad hoc-affärsutvecklingsprocess gå ut över tiden. Så att flytta i snigelns takt för att skapa en mer systematisk en kommer säkert att betyda ett kort livslängd på marknaden.
Du måste gå fort för att utveckla mer verksamhet. För att påskynda dina affärsutvecklingsplaner, överväg att läsa Professional's Guide to Business Development: Hur man vinner företag i professionella tjänster. Den är skriven av Stephen Newton och publicerad av Kogan Page.
Jag lärde mig om boken via NetGalley och bad om en recension kopia. Newton, grundare av DLO Associates, har arbetat som affärs coach och strategi konsult sedan 2001.
Jag tror att han har skrivit en bra guide för att anpassa marknadsföring, försäljning och verksamhet. Om du kör eller arbetar i ett professionellt serviceföretag, vill du läsa den här boken.
Att bryta ner grunderna: Hur företag, som väst, var vunnet
Boken försöker erbjuda en övergripande bild av att driva ett professionellt företag. En läsare som letar efter idéer utöver sociala medier och Cloud råd kommer att vara väl nöjda med hur Newton levererar sitt perspektiv. När man noterar CRMs, till exempel, Newton tempererar de senaste och bästa idéerna med ett balanserat förslag på hur man organiserar. Kolla in denna offert för att se hur enkelt han är:
Håll systemet och processen med att använda det enkelt, designa dina processer på papper först och automatisera det du har utformat steg för steg "i små" innan du flyttar till ett fullt utbyggt system.
Kapitlen utvecklas i specifika mål för att uppnå en "hitrate" - graden av att vinna nya affärer samtidigt som de behåller befintliga. Förslagen är avsedda att vara skalbara till dina resurser.
Få ut det mesta av en företagsreferens
Försäljningspersonal kommer att njuta av punkterna om hänvisningar. Han erbjuder 5 specifika referensfel och utarbetar typiska ämnen som tagits upp under vägen. Kolla in Newtons kommentar om eventuellt missvisande av kundens syn på ditt företag. Han väcker en fråga där svaret kan begränsa möjligheten att erbjuda andra produkter eller tjänster:
"Någon annan här tycker du att jag ska prata med?" Det begränsar frågan i klientens sinne att överväga "mer av samma." Resultatet är att begränsa ditt verksamhetsområde, kanske ett område som inte är ditt kärnkompetens nu vad du tycker mest om att göra.
Jag gillade hur handlingsbar varje förslag och perspektiv är, och hur detaljerna leder till idéer som du kan arbeta direkt i din verksamhet. Kapitel 11 innehåller en månadsplan med kärnuppgifterna i tre principer - marknadsföring, försäljning och affärssystem. Det är meningen att skapa "flera strömmar av samtidig aktivitet istället för att göra saker i följd."
Jag kände mig många idéer som fungerar för småföretag som använder även de mest grundläggande funktionerna i en CRM-lösning (Customer Relationship Management). Faktum är att Newton berör värdet av CRM med avseende på kundleverans. Han noterar ett annat sätt att stödja en klient när projektuppgifterna oväntat ändras:
Strategiska förändringar i de resultat som levereras kan ge upphov till en konversation med kunden om extrakostnad, vilket kan skada förhållandet om det inte hanteras noggrant … Denna typ av konversation är lättare att många bra om leveransrollerna, kundägandet, och hantering av kundrelationer är tydliga och separata. Det hjälper till att säkerställa att QA är synligt för kunden och ger möjligheter att utöka företagets yta med kundföretaget.
Vad annat du borde läsa med den här boken
Professionell guide kompletterar idéer som Nej, du kan inte välja min hjärna , och kan vara en bra ledning för djupare böcker om system som Service Innovation och Öar av vinst i ett hav av röd bläck . En liten ironi - Newton nämner i kapitel 10 en bok som jag granskade, Checklist Manifesto , som en bra källa för checklista.
En kompanionswebbplats hänvisas till. Den innehåller nedladdningsbara resurser.
Få den här boken och snabbt sänka dina tänder i de processer som sätter din verksamhet på rätt väg till framgång.
3 kommentarer ▼
