Välkommen till en annan i vår One-One-serie samtal med några av de mest tankeväckande entreprenörer, författare och experter i näringslivet idag. Susan Hayden, vice vd, Worldwide Go to Market Organization för Polycom, pratade med Brent Leary i denna intervju, som har redigerats för publicering. För att höra ljudet av hela intervjun, sidan ner till högtalarikonen i slutet av posten.
$config[code] not found* * * * *
Småföretagstendenser: Berätta lite om din bakgrund.
Susan Hayden: Jag har varit i teknikutrymmet hela min karriär och gick med i Polycom för ett år sedan för att spegla vårt SMB-initiativ.
Småföretagstendenser: Unified Communications var något som för ungefär fem år sedan verkade mer lämpat för större företag. Hjälp oss att förstå vad samlad kommunikation är idag och hur den passar små och medelstora företag.
Susan Hayden: Unified Communications är en uppsättning tekniker och lösningar som gör det möjligt för människor att samarbeta mer effektivt. Det spänner vanligen från röst till videolösningar som är helt integrerade. Du hör ibland om att enhetlig kommunikation är på skrivbordsnivå med andra applikationer, inklusive IM och nuvarande skrivbordsdelning.
Under de senaste åren har små företag börjat driva antagandet av enhetliga kommunikationslösningar eftersom de ser dem som enorma möjligheter att öka produktivitet och prestanda, undvika att resa och ha en stor arbetslivserfarenhet samtidigt.
Småföretagstendenser: För några år sedan på Super Bowl de visade telepresence, som visade att någon som inte är fysiskt närvarande ser ut som om de är där. Var passar telepresence in i det gemensamma kommunikationslandskapet?
Susan Hayden: Det är kärnan i det eftersom det som gör det möjligt för oss att samarbeta mest effektivt är när vi faktiskt kan se varandra. Vi tar visuella signaler, vi nickar, vi håller med om. Telepresence är något som vi refererar till som Real Presence inom Polycom. Det gör det möjligt för oss att ha en mycket riktig interaktiv samarbetsupplevelse.
Small Business Trends: Vad är några av de viktigaste drivrutinerna som flyttar SMB till enhetlig kommunikation och telepresence?
Susan Hayden: Vårt samhälle är vanligt att kommunicera visuellt. Idag har vi allt från inbädda rumssystem eller konferenslokaler med telepresence och videofunktioner samt stationära applikationer för videokommunikation och samarbete, ner till mobila tabletter.
Genom att anta UC-lösningar som Real Presence Ready kan SMB utnyttja denna nya teknik. Vad som är viktigt för SMBS är att det är enkelt, prisvärt och driftskompatibelt. Så om du är på en tablett och jag är på skrivbordet och någon annan går med oss från ett rumssystem för att delta i videosamarbete vill vi ha driftskompatibla lösningar.
Små och medelstora företag tenderar inte att ha många IT-resurser, så vi ville erbjuda en mängd olika alternativ att leverera avkastning från första dagen.
Småföretagstendenser: Din lösning har minst två olika sätt som en SMB kan använda enhetlig kommunikation. Kan du förklara var och en?
Susan Hayden: Generellt sett finns det två installationsalternativ: på plats eller värd. På-premissen är vad vi kallar vår Real Presence Ready-lösning. Det är verklig närvaro, som vi pratade om tidigare, det ger den användarupplevelsen att vi verkligen är där. Det är också klart - vilket betyder att det är billigt och lätt att använda. Det består av programvara, liksom tjänster för att få kunderna att komma igång.
För kunder som är vana vid en efterfråganmodell gör vi också våra UC-tjänster tillgängliga via tjänsteleverantörer och molnet, vilket gör det möjligt för kunderna att få samma erfarenhet av närvaro när som helst, till ett förutsägbart pris, utan att behöva tänka på infrastrukturen eller backend.
Småföretagstendenser: För företagare på vägen arbetar du med företag som Regus för att göra det möjligt för personer vid Regus-anläggningar i hela landet att använda denna tjänst också.
Susan Hayden: Du kan, per rum per timme, dra nytta av ett Polycom-aktiverat videokonferensrum. Oavsett om det bara är du och jag talar eller hundra medarbetare, kan vi alla vara på partner platser över hela världen som har en sömlös integrerad samarbetsupplevelse för video.
Småföretagstendenser: Hur ska små och medelstora företag i ett år eller två utnyttja enhetlig kommunikation och telepresence?
Susan Hayden: Min förutsägelse är att de kommer att göra det på ett helt allestädes närvarande sätt, precis som du och jag idag nås automatiskt för vår PDA eller smartphone. Vårt primära tillvägagångssätt för samarbete och kommunikation kommer att vara visuellt, och vi kommer att göra det på en kombination av en tablett, ett skrivbord, ett rumssystem eller ett specialbyggt rumssystem, som de vi pratade med Regus. Så vi har ett smidigt sätt att samarbeta på någon enhet till någon, även om de inte är på ett Polycom-specifikt system. På två år kommer vi inte ihåg att inte ha kommunicerat på det sättet.
Småföretagstendenser: Var kan folk lära sig mer om Polycom?
Susan Hayden: Kom till Polycom.com för att läsa mer om våra lösningar eller klicka för att chatta med någon som kan prata med dig och distribuera några provalternativ.
Din webbläsare stöder inte
audio
element.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
