Småföretagare, ett ord av råd: Testa dina småföretagsprogram tidigt och ofta.
Min kollega Andrew Gazdecki och jag har berättat varför du behöver en app på dagens marknad.
Testa dina småföretag Apps upprepade gånger
Men att bygga en app räcker inte. Du måste testa det för att du inte har några problem. Ingen kan bygga en helt problemfri app för första gången. Det sätt på vilket du tar buggarna är att genomföra kvalitetssäkringstestning. Om du inte gör det, kommer du sannolikt att möta en massa problem senare.
$config[code] not foundAnvändare är mycket mer finicky online än i tegel och murbruk världen. I den fysiska världen kommer kunderna inte att radera rutten som de tog till din butik, men online kunder kommer att avinstallera din app om den är buggy, långsam eller dåligt optimerad. Faktum är att Google-undersökningsdata visar att hälften av användarna avinstallerar apps eftersom de använder för mycket lagringsutrymme och en tredjedel tar bort dem eftersom de fryser för ofta.
Och tro inte att du enkelt kan återhämta sig från denna tendens att avinstallera. När dina kunder tar bort en app, tenderar de inte att ta tillbaka dem.
Dina kunder kommer sannolikt att välja en app, inte många. Få kunder installerar konkurrerande appar, även när den produkt eller tjänst som företaget tillhandahåller är av samma kvalitet. För många appar gör sina telefoner svårare att använda. Som ett resultat av detta väljer många kunder antingen Uber eller Lyft istället för att installera båda appar, körning (avsedda) kunder till den ena eller den andra resande aktören.
Testa dina småföretag Apps för att undvika förlorade intäkter
Ett misslyckat test av appkvaliteten betyder förlorade intäkter. Kunder lämnar ofta inköp när e-handelssajter misslyckas att ladda korrekt eller kassafunktionen fryser upp. De hittar andra restauranger ofta när de vill kolla in en meny och kan inte läsa den ordentligt på sina telefoner.
Om du inte försäkrar kvaliteten på din app kan det innebära långvarig skada på ditt varumärke. Kunder associerar kvaliteten på ett företags apps med kvaliteten på sina produkter eller tjänster.
Tänk på fallet med Apple, vars misslyckande att göra QA-testning på Apple Maps, låter släppa en app som riktar användarna till tågstationer mitt i havet och vägar som inte existerade. Frustrerade IOS-användare tog sina klagomål online, och Apples vd Tim Cook var tvungen att be om ursäkt till kunder och uppmuntra användningen av konkurrerande appar för att stryka utrymmet. Mindre företag än Apple är osannolikt att väder dessa typer av stormar.
Att fixa levande appar är dyrare än att reparera problem innan appen går live. Den senare fixar betydande driftstopp och förlorade intäkter när appen inte används.
Du kan inte bara testa din app en gång och anta att allt är bra för alltid. Den teknik som dina kunder använder för att komma åt din app förändras ständigt. Vad som var en optimal upplevelse för dem förra året kanske inte längre eftersom dina kunder fick nya smarta telefoner.
Och det är om du inte har gjort några ändringar i din app. Om du lägger till nya funktioner vill du återställa alla test du utförde innan du släppte appen först. Du vill också testa när en trafikanalys visar en anomali, eller när användarna klagar över liknande problem.
När det gäller att testa ditt lilla företags mobilapp har du många alternativ för hur du gör det. Du kan komma i kontakt med en frilans tester, som datorn whiz ner din gata. Eller du kan hyra in-house informationsteknik människor att göra jobbet. Du kan komma i kontakt med stora, dyra, utomstående leverantörer som Rainforest QA som utför test för Fortune 500-företag. Eller du kan gå med en mer ekonomisk tester som My Crowd QA, som riktar sig mot småföretagsmarknaden.
Men du väljer att göra det, bara se till att du testar dina småföretagsprogram och mobilappar - innan du släpper och sedan upprepade gånger över tiden.
Smartphone Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
