Den goda nyheten är Generation Z älskar att shoppa på murbruk. Men om du vill locka den här generationen och hålla dem tillbaka för att köpa från din butik, finns det ytterligare en sak som din butik måste ha. Lyckligtvis är det så lätt att erbjuda att det är en no-brainer.
Så här lockar du till fler generations Z-shoppare
Enligt en studie av HRC Retail Advisory, säger mer än 90 procent av Generation Z-kunderna (som studien identifierades som 10-17 år) att en stark WiFi-signal är viktig för deras övergripande shoppingupplevelse.
$config[code] not foundGeneration Z-shoppare har aldrig känt en värld utan smartphones, och de vill hålla kontakten med sina vänner via sociala medier medan de handlar. Att hålla dem anslutna betalar för återförsäljare. Till exempel säger mer än fyra i 10 Generation Z-shoppare att de har köpt kläder eller tillbehör i en fysisk butik på grund av feedback de fått från sina vänner på sociala medier.
Att attrahera Generation Z till din butik har en extra fördel: Dessa barn tar sina tusenåriga föräldrar till murbruk med dem.
Inte bara erbjuder gratis WiFi gör Generation Z tillbringar mer tid i din butik, det ger också nya sätt att marknadsföra dem. Här är några sätt du kan använda din WiFi WiFi för att nå Gen Z-shoppare och deras medföljande tusenåriga föräldrar:
- Förvandla dem till "brand ambassadörer" för din butik genom att uppmuntra dem att dela selfies, inlägg eller tweets med din butik hashtag.
- Ge dem rabatt för att checka in i din butik på sociala medier. Deras vänner kommer att se din butik och ge dig mer exponering.
- Erbjuder rabatter eller försäljning i gengäld för anslutning till din gratis WiFi. Det är en win-win: Kunder får förmåner för att göra något de redan vill göra, samtidigt som du ökar sannolikheten för att de faktiskt kommer att köpa.
- Använd ett lojalitetsprogram som belönar kunder varje gång de besöker din butik. De kommer sannolikt att logga in i lojalitetsprogrammet om de kan använda din gratis WiFi för att göra det istället för egna data.
Nu när du är övertygad (förhoppningsvis) behöver du gratis WiFi på nätet, här är några tips för att ställa in det.
- Skapa ett separat WiFi-nätverk för gäster för kunderna. Om du låter kunder använda ditt WiFi-nätverk, exponerar du din företagsinformation och ditt försäljningssystem för att bli hackad. Detta kan kosta dig stor tid, särskilt om kundens betalningskortinformation eller annan personlig och finansiell data blir stulen.
- Om du gör ditt lösenordsskyddade WiFi-nätverksskydd, se till att lösenordet är lagrat i hela butiken. Ingen vill behöva flagga ner en clerk eller vänta i rad för att fråga om ett lösenord.
- Du kan också fråga kunder för deras e-postadresser i utbyte mot att logga in på din gratis WiFi, eller ge dem möjlighet att logga in med ett socialt mediakonto. Detta hjälper dig att fånga sina data i gengäld för att använda din WiFi.
- Se till att du har tillräcklig bandbredd för att hantera kundens anslutningsbehov. Din internetleverantör kan hjälpa dig att räkna ut hur mycket bandbredd du behöver baserat på det genomsnittliga antalet kunder du har i butiken vid en viss tidpunkt.
- Sätt din WiFi-router i ett obegränsat område i affären. Om din router finns i ditt lager, kan dina kunder inte få en bra internetuppkoppling.
Det finns också företag som erbjuder marknadsföringsverktyg som kundanalys, e-postmarknadsföring, SMS-marknadsföring och mer som hjälper dig att marknadsföra dina kunder på WiFi. Wipple och Koble är två för att kolla.
Family Shopping Photo via Shutterstock
