Vänta, Vad ?
Ett av de vanligaste misstagen småföretagare gör i sociala medier är att de sätter upp butiken och sedan glömmer att berätta för någon om det. Ibland är det rädsla, ibland förväntar de sig att deras kunder kommer att hitta dem, och andra gånger glider det bara genom sprickorna. De varumärken som går bra på sociala medier är de som aktivt marknadsför sina konton. När allt kommer omkring kan en kund inte "gilla" en sida som de inte vet om, precis som de inte kan göra affärer med ett varumärke som de aldrig har träffat. Om du inte har en plan för hur du presenterar din sociala medier närvaro till kunder, döljer du i grunden av dem. Och du måste stoppa det.
Var är några enkla ställen att börja och visa upp din sociala medier närvaro?
Din hemsida
Den första platsen du bör markera din närvaro på sociala medier är på din egen hemsida. Företagets webbplats är där många av dina kunder kommer att gå först för att få information om ditt varumärke. Det är ditt jobb att inte bara ge dem betrodd information, utan också peka på dem till andra källor där de kan lära sig mer om dig. Det inkluderar att visa länkar till dina sociala profiler. Oavsett om du markerar din Facebook-sida direkt från din hemsida, som Petco gör, eller skapar en sida helt dedikerad till alla dina sociala medier konton som det amerikanska Röda Korset, är det upp till dig. Vad som är viktigt är att du låter folk veta hur du vill att de ska ansluta sig till dig. Kunderna som besöker din webbplats är redan bekanta med ditt varumärke och vill förmodligen stödja dig. Ge dem ett enkelt sätt att göra det.
Inkludera sociala länkar i e-postnyhetsbrev
En annan plats att visa upp din sociala medier närvaro finns i de nyhetsbrev som du skickar regelbundet till dina kunder. Inklusive en enkel utrullningsbox där du nämner företagets LinkedIn-grupp är din Facebook-profil eller ditt YouTube-konto ett bra sätt att uppmuntra användare att följa och engagera sig i dessa konton. Varför skulle inte en kund vilja prenumerera på ditt YouTube-konto för att få produkt Hur Tos? Sociala medier och e-postmarknadsföring fungerar riktigt bra när de kombineras eftersom de båda tillåter kunder att utveckla ett mer personligt förhållande till de varumärken de älskar. Du kan rikta dig mot kunder som har gjort affärer med ditt företag (och är bekanta med det), men som kanske inte kontrollerar din webbplats varje dag. Forskning visar också att e-post med sociala samtal till handling har en 30 procent högre klickfrekvens än e-postmeddelanden utan dem. Så se till att du ber dem att inte bara följa dig, utan också att dela med dig av ditt innehåll.
Lägg det på dina visitkort
Du är aldrig utan en hög med visitkort. Du tar med dem till lokala nätverkshändelser, blandare, och även när du går till mataffären. Men hur ser det ut som det här kortet? Har du uppgraderat det för att uppmuntra människor att inte bara ringa dig, men också ansluta dig på Twitter? Har kortet adressen till din Facebook-sida eller en QR-kod som de kan skanna in i sin telefon? Om det inte gör det kan det vara dags att ge ditt visitkort en uppgradering.Till exempel, mitt visitkort för mitt SEO-konsultföretag Outspoken Media inbjuder kontakter för att ansluta mig både på mitt personliga Twitter-konto och på företagskontot. Och det fungerar. Jag återvänder ofta hem från händelser och känner igen många av mina nya anhängare som folk jag delade en drink eller konversation med när jag var ute och om. Stanna inte med dina visitkort, förstås. Inkludera dina sociala medier profiler på alla offline reklam och marknadsföring. Du vill integrera sociala medier i alla andra marknadsföringsinsatser som ditt företag gör.
Sätt den på en tröja
T-tröjan ovan tillhör min kiropraktorvän från Los Angeles Michael Dorausch. Han är @chiropractic på Twitter och han har ofta sett på sig den här skjortan på konferenser, på sitt kontor och eller bara i staden. Inte bara är det en bra konversationsstartare, men det är också intresset för vem han är och vad han gör. När allt är om du är tillräckligt bra för att bära ditt Twitter-handtag på bröstet, är du förmodligen någon jag vill kolla när jag kommer hem. En stunt som detta gör också ditt varumärke mer minnesvärd i ögonen på kunderna.
Det är några enkla sätt att sluta gömma sig från dina kunder på sociala medier och låta dem veta att du är ute. Vilka metoder använder du för att marknadsföra dina sociala medier konton och bjuda kunder att ansluta till dig?
12 kommentarer ▼
